1、核电设备采购工作量量化方法探讨摘要：集设计、采购、安装调试为一体的核电工程公司在多项目执行中具有明显的优势，设备采购是工程建设的关键环节。多项目与单一项目设备采购管理有明显的不同。多个项目同时执行时，为保证各个项目的顺利执行，需综合考虑，整合资源，合理分配。资源合理分配，其中最主要的就是人力资源的合理投入，所以多项目设备采购人力资源投入的合理性显得尤为重要。本文分析了影响采购工作量的主要因素，提出一种采购工作量量化的设想，使用层次分析法，建立数学模型，并以实际工作中典型核电设备为例进行具体分析计算，以计算结果为依据可合理分配采购工作，从而为实现采购人力资源的优化配置提供依据。 关键词：工作量量
2、化；层次分析；数学模型；人力资源配置 中图分类号：F253.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-02 一、前言 项目执行过程中，必要的人力资源投入是不可缺少的。而人力资源配置的合理性取决于项目执行过程中的工作量。本文通过建立数学模型将项目管理的工作量进行量化，为人力资源的合理配置提供了一种量化方法。1-2 数学模型是对于一个现实对象，为了一个特定目的，根据其内在规律，作出必要的简化假设，运用适当的数学工具，得到的一个数学结构。建模的过程即根据建模的目的和已知信息将实际问题翻译成数学问题，选择适当的数学方法求得解答，再将数学语言表述的解答翻译回实际对象，用现实对
3、象的信息检验得到的解答。 二、目的 必要的人力投入是项目顺利执行的先决条件。但是针对不同设备采购合同，由于设备数量、制造难易程度、进度要求、接口等存在着这样那样的差异，所带来的管理工作量也各不相同。要合理地分配人力资源，工作量合理量化是前提。3-4 本文的目的是建立数学模型，对设备采购管理过程中的工作内容进行合理量化，为人力资源合理配置提供必要的数据支持。 三、影响工作量变量因素分析 影响设备采购管理工作量的变量因素较多，从采购合同执行角度分析，主要可归结为以下两点： a.设备合同管理相关 b.供应商管理相关 其他变量因素由于与前两点因素具有交集或不具有代表性本文暂且不予考虑。 （1）设备合同
4、管理相关的变量设备采购管理工作量量化的主要指标 不同的设备采购合同，项目管理执行过程中的工作量是不同的。例如，相比一般的压力容器、换热器而言，反应堆压力容器、蒸汽发生器设备不仅结构复杂、制造工艺难度大、制造周期长、原材料采购困难、接口部门多，且交货进度对整个核电站建设周期有着重大的影响。所以该合同管理的工作量也相对较大。 从合同执行管理者的角度出发，设备合同管理自身带来的工作量又体现在以下两个方面： 1）合同设备的不同：设备特性的不同，采购管理工作量也不同。但在相同工作效率的前提下，无论采购合同中设备数量少与多，设备制造工艺简单与复杂，项目管理的工作量是与合同执行周期成正比的，周期长，工作量大
5、，周期短，工作量小。而合同执行周期内项目管理的工作量又主要体现在文件审查、信函沟通、会议协调等，所以可以考虑以合理的项目执行周期作为不同采购合同工作量量化的依据，以文件审查、信函、会议纪要数量为代表，来量化项目管理工作量。 2）合同接口的不同：作为合同执行管理者，协调合同各相关接口是其工作的重要部分。不同的合同包，接口部门各不相同，诸如设计单位、供应商、施工单位、运输单位等等，那么由此带来的工作量也不尽相同。以上接口单位的协调工作多是以电话、邮件、信函、会议等形式，由于电话、邮件无法统计相对准确的数据，所以同样可以考虑以信函、会议纪要的数量为代表，来量化项目管理工作量。 综上分析，合同执行管理
6、者日常工作中，工作量主要体现为文件处理、合同管理相关会议以及合同管理专项报告等。为了将日常工作合理量化，需对与合同相关的各方来往文件数量和会议数量（包括专项报告数量）进行统计。 （2）与供应商管理相关的变量-采购管理工作量量化的重要指标 核电站机械设备通过招投标或其他方式分配给不同的供应商加工制造。由于供应商管理模式、设备制造经验、供货经验、资金周转、排产和产能等方面存在差异，对合同的执行力也不同，因此合同执行过程中为管理者带来的工作量不同。供应商对采购管理工作带来的工作量可表现为供应商对设备合同管理投入的人工时。因此，可以将人工时数作为供应商指标的量化依据。 四、项目管理评估体系的数学模型
7、各级量化工作量和响应权重符号说明： （1）项目管理工作量化评估指标说明 根据上述分析，可将项目管理工作量化评估指标分为三个等级。 1）第一级项目管理工作量化评估指标 第一级项目管理工作，指的是采购管理工作总工作量 X。 因素集合 S=X， X 表示项目采购管理工作量化评估指标可分解为第二级两个指标，即设备合同管理指标 X、供应商指标 X。其相应权重系数为 D=D，D。其权重集合视合同内设备具体情况而定。则项目管理总工作量：设备进度正常，质量满足设计文件要求，那么设备合同管理对项目管理工作量影响和供应商变量对项目管理工作量的影响势均力敌；针对目前核电项目管理情况，供应商变量在一定程度上对设备合同
8、管理存在一定的影响性，如供应商能力和态度水平不同，会对合同管理过程中不符合性等质量控制文件存在一定影响，因此供应商变量对项目管理工作的影响稍重于设备合同管理；而如果项目管理过程中出现设备拖期或加工制造中出现重大质量问题等各种问题，那么供应商变量对项目管理工作量有更为重大的影响。 X= D X+ D X （1） 2）第二级项目管理工作量化评估指标 第二级项目管理工作量，包括设备合同管理工作量 X 和供应商管理工作量 X 两个指标。 A：设备合同管理指标因素集合 X=X1，X2，表示设备合同项目指标分解为第三级的两个指标，即文件处理工作量和合同管理相关会议所产生工作量。其中相应权重系数为 D=D1
9、，D2 。 X= D1X1+ D2X2 （2） B：供应商管理指标因素：目前从供应商方面积累的项目所投入人工时现尚且无法作为指标量化的统计数据，在这里，通过将供应商分类的方式进行指标量化。根据设备类型和供应商特点，可将供应商划分为四种类型：战略型、关键型、杠杆型、策略型。 （a）战略型供应商拥有供应资源较少的物项，采购风险非常高，因而在采购过程中占有一定的主动权； （b）关键型供应商所供物项采购风险较高，由于物项生产技术要求较高或利润不高等原因，整个市场基本处于寡头竞争的状态； （c）杠杆型供应商所供物项相对成熟，采购风险较低，市场竞争充分，采购方在采购活动中占主导地位； （d）策略型供应商所
10、共物项成本低，市场供应充足，采购风险低。 不同类型的供应商对合同执行力的不同，为项目管理者带来的工作量也不同。依据上述对供应商特点的分析，假定影响因子划分如下：战略型 1；关键型 0.75；杠杆型 0.5；策略性 0.25。供应商管理指标是由供应商自身归属的类型性质决定的，因此与合同执行时间则成递增关系，即项目执行过程越长，项目管理过程对供应商管理指标投入的工作量越大。 供应商影响的工作量指标 X 即可用不同类型供应商的影响因子来恒量。 3） 第三级项目管理工作量化评估指标 第三级项目管理工作量，包括设备合同管理文件处理工作量和设备合同管理会议产生的工作量。 其中，设备合同项目指标中文件处理因
11、素集合 X1= X11，X12，X13 表示文件处理指标分解为第四级三个指标，即审查类文件、不符合项处理和回文进度跟踪，相应权重系数为Di=Di1， Di2，Di3。其中，审查类文件包括质量计划和设备制造审查文件；不符合项处理对应接口较多，且处理周期长；回文进度跟踪包括质保、运输、设计澄清（CR） 、变更申请（TA）等。 X1= Di1X11+ Di2X12+Di3X13 （3） 由式（1） 、 （2） 、 （3）可得： X= DD1（Di1X11+ Di2X12+Di3X13）+ D2X2+ D X （4） 综合上述分析可知，设备合同管理指标和供应商管理指标与合同执行时间 t 的关系不同。其
12、中，设备合同管理指标是通过统计整个项目执行过程中的文件处理总量和合同管理会议总量产生，因此与合同执行时间无明显关系，即无论合同执行时间长与短，文件处理总量和合同管理会议总量是个定值。 （1）各级权重系数的确定 1）第一级项目管理工作量化评估指标设备合同项目指标和供应商指标权重系数 D 经分析，供应商变量影响越大，则合同执行管理人员出差次数相应越多，权重系数 D、D 数据可参考合同项目出差人日 P 的数量来确定。在这里，根据实际工作经验，可将权重系数 D=D1，D2分为以下几类： D= 0.4，0.6，P200 D= 0.65，0.35，50P200 D= 0.85，0.15，P50 2）第二级
13、项目管理工作量化评估指标文件处理量和合同管理相关会议量权重系数 D 设备合同项目指标的影响因素主要有文件处理量和合同管理相关会议量。经实践反馈，建议其权重集合为 D=0.6， 0.4。 3）第一级项目管理工作量化评估指标审查类文件、不符合项处理和回文进度跟踪的权重系数 Di 文件处理指标的主要影响因素有审查类文件、不符合项处理和回文进度跟踪三类。各类文件的处理用时存在差异，直接影响工作量，建议权重集合为 Di=0.3，0.6，0.1。在这里，工作量量化可通过各类文件的数量值体现。 由于各指标体系度量单位不同，为了能够将指标参与评价计算，需要对指标进行规范化处理，通过函数变换将其映射到某个数值区
14、间，即进行数值归一。在这里，用目标量减去集合中的最小值，再除以集合中最大值与最小值之差，从而使各指标映射到 01 之间。 从以上数学模型可以得出不同合同包分配给不同供应商时产生的工作量量化数值。根据数值大小，合理配置人力资源，从而避免人力资源分布不均的情况出现。 五、模型分析 为了将工作量量化数值与采购管理人力资源分配直观对应，在这里，假设项目管理者工作能力相同（不受工作经验、学历、个人差异等各方面因素的影响） ，并定义单位工作量 q，即指每个项目管理者单位时间内能够完成的归一化工作量。 完成一个合同包的管理工作需要的时间为 t， 则完成每个合同包需要的人员数量 m 为 m=X/（q*t） 这
15、里，t 为与合同包相关的已知变量；q 是已知定量，可由当前执行良好管理合理的合同包管理工作量代入求解。q 作为其他合同包管理工作的数值输入，从而可计算出合理情况下采购合同管理人力资源分配。 六、总结和期望 本文主要使用层次分析法，分析了影响采购工作量的主要因素，提出了一种采购工作量量化的方法，并以实际工作中典型核电设备为例进行具体分析计算，以计算结果为依据可合理分配采购工作。 本文的分析方法在部分因素上是通过实际工作经验主观判断给出结论的，所以无论是定性描述还是定量描述都会有一定误差。但是，随着分析的细化和数据收集的全面化，这样的分析方法得到的工作量量化数值会越来越准确，从而可作为人力资源配置
16、准确的参考依据。 在后期人力资源分配研究中，我们会考虑多项目管理的因素： （1） 同一个员工承担多项目中相同类型的合同包，则工作量不再是简单的累积关系。由于个人对所管理项目的熟知程度和管理经验存在可复制性，工作量会出现 1+12 的情况。 （2）同一员工承担由同一供应商承制的多个合同包，则工作量也不再是简单的累积关系。由于对供应商管理存在统筹性和一举多劳的便利性，工作量也会出现 1+12 的情况。 （3）目前对于供应商对工作量的影响还无法科学可靠的量化，需经验积累，通过收集统计工时数给予量化，假如将来能够实现供应商评价星级制，据此可实现供应商影响因子，而且可以实现针对各潜在供应商均有影响因子数据统计，而不是简单的分类评价影响因子，数据将更可靠。 参考文献： 1张红君，张二明，张帆，夏慧，高新云.临床医师绩效量化管理系统的设计与实现.医学信息，2009-5，2（5）. 2方吉平.医院科室量化考评体系数学模型的建立与评价.医学信息，2006-7，19（7）. 3彭涛.员工绩效评价指标权重确定方法的改进及其应用.中国科技论文在线，2007（6）. 4李荣.浅谈当前绩效管理工作中存在的问题与对策.时代经贸，2008（1）.
