1、惠特曼：破惠普残棋出自英才杂志 2013 年 8 月刊 惠特曼最开始就明白，使惠普这家世界上最大的科技公司（超过 33万名员工、年营收 1240 亿美元）重回正轨不是一件容易的事，但问题比她想象的还要多。 如同所有临危受命的 CEO 一样，刚刚从加州州长竞选中失利的“ebay 女王”惠特曼在 2011 年 8 月上任时，首先要面对的是这样一堆烂摊子：前首席执行官马克赫德和李艾科的离职；为收购 EDS、Palm 和Autonomy 进行的巨额资产减损；多年来的收购导致的机构臃肿、杂乱无章；股价大规模缩水引发投资者不满甚至在其执掌大权的第一年，惠普在大量负面新闻中股价再次缩水一半，更创下了 11.
2、35 美元 10 年最低点。 接下来，惠特曼迅速重组业务集群、大刀阔斧裁员。惠特曼遇到问题时不屈不饶、亲力亲为的作风，让人们看到了惠普鲜明的战略方向，以及积极的心态，一部分人开始恢复信心。全球范围内，很多人感受到了她的诚意：在过去的一年中，她与超过 525 位客户和 225 个合作伙伴进行了会面。 6 月底，在北京“世界之旅”发布会，多年来一直在“全球最具权势女性”榜单上名列前茅的惠特曼向台下的 2000 多个中国客户及行业合作伙伴说：“尽情的给我们提出难题吧，让我们证明自己的价值。 ” 此前，她把 2013 年确定为“修正和重建”之年，不敢保证在 2014年前实现持续增长。 但她迫切希望合作
3、伙伴和用户以一个新的角度，重新审视这家企业，“希望你把我们作为公司资产的一部分。 ” 输掉老大地位 惠特曼为自己选择的模范样板来自上世纪 90 年代的郭士纳，后者成功将 IBM 从泥潭中拉起，创造了“谁说大象不会跳舞”的商学院经典案例。 雷厉风行的她上任后不久就宣布了两个业务集群的重新划分：一个集群以企业技术客户为目标，主要由企业硬件部门组成，包括服务器、存储器和网络设备；另一个集群是打印与信息产品集团，主要向全球消费者出售打印机、PC、笔记本电脑和移动设备。后者承载着这家公司“重新变得酷”的任务，也面临着最大的考验。 打印服务上惠普结束了暴利时代，但前者每年仍为其贡献着超过 250亿美元的营
4、收和 15%的利润率。在与移动办公、云服务结合等方面，惠普的研发投入和产出效率都不错。 挑战更多来自 PC 市场。IDC 数据显示，惠普今年二季度出货量占比为 16.4%，低于联想的 16.7%，这是惠普在 2006 年三季度超越戴尔后第一次输掉老大地位。此外 PC 整体下滑趋势越发明显：二季度全球 PC 总出货量为 7560 万台，同比下降 11.4%。 消费者向支持触摸的 Windows 8 系统过渡、经济低迷时期超极本产品的价格压力，以及来自平板电脑和其他设备的激烈竞争，使 PC 行业复苏的前景十分渺茫。 某券商电子分析师对英才记者表示：“在成熟市场，廉价的平板电脑取代了低端 PC；而在
5、中国等相对良好的市场，惠普面临着来自联想、华硕等品牌的强力冲击，优势已经降到最低点。 ” 针对之前产品“笨拙”形象，惠特曼为惠普找来了一位统管设计的副总裁斯塔西沃尔夫，后者率领着一支 40 人团队为惠普产品提供艺术化指导， “不再看起来像五金店里淘来的货色那样简陋。 ” 6 月 24 日，惠普在北京发布了数款全新的可拆分式笔记本电脑、平板电脑、笔记本电脑和一体电脑以及数款新型打印成像设备。这些产品从新形态、智能十点触控体验，以及多操作系统可选三个方面颇具特色。从现场一部分用户的体验看， “已经够炫酷了” 。 痛心疾首 企业级市场是惠普重要的资金来源，保住并发展这部分业务对惠普而言尤为重要。20
6、13Q2 财报显示，惠普企业集团第二季度营收为 68.19亿美元，比去年同期的 75.46 亿美元下滑 10%，但仍有 15.9%的运营利润率。 此次“世界之旅”惠普的重点放在了这个部分，惠特曼也在演讲中大篇幅地提到整个 IT 市场的变化，以及惠普在企业服务市场的底蕴和创新。 她在演讲中称：“IT 正在改变我们的时代，IT 行业自身也在快速变革着。这样的改变每 1015 年便可能发生一次。未来，云计算、安全性、大数据和移动性改变着人们的沟通方式。 IT 新型态呼之欲出。 ” 正是在这场新形态下，整个 IT 的技术和服务模式都在发生巨大变化。IBM 是这一市场的佼佼者，正因其在改革中建立起的服务
7、为核心的模式更符合这种变化。惠普则需要新的变化来应对挑战。 比起微软、IBM、甲骨文等竞争对手，惠普的企业级业务覆盖从 PC、瘦客户机、打印机到工作站、服务器、大型机再到存储、网络在内的全线产品。作为目前 IT 行业唯一拥有从终端到底层架构产品的服务提供商，惠普除了适应需求创新产品线，更需要简单直接的销售策略，惠特曼提出的方案是：“为 IT 新形态提供解决方案” 。 从服务器市场看，上世纪 90 年代，搭载 Intel 芯片的惠普服务器曾是行业标杆，受到银行、电信和能源等行业客户的高度依赖。但正是随着“IT 新形态”的到来，新的挑战越发明显谷歌、百度等互联网公司，他们需要的是更快的数据传送而非
8、计算处理能力，于是更倾向于轻量级的低功耗服务器集群。 也正是在这一趋势下，惠特曼高度推崇其新推出的基于 ARM 架构的Moonshot 登月系列服务器，并表示该产品可使用户的运营能耗降低89%，维护成本降低 77%惠普现在已经将所有 的服务都放在了登月计划上，但每天的能耗只有 60 瓦。 而在软件服务领域惠普拥有切肤之痛。在过去 10 年里，惠普总共花费近 190 亿美元收购了众多公司，然而他们对总体利润的贡献只有 7%，去年收购 Autonomy 带来的 88 亿美元信誉减记更是代价最高昂的败笔。而且，因为股价太低，惠特曼已经很难再用收购来构建竞争力，于是惠普软件业务执行副总裁乔治卡迪法被她安排了重任，定期亲自督导项目落实。 另外，尽管并非她的责任，惠特曼还是与 Autonomy 的原管理团队进行了一次次激烈的交锋，并多次表示对那一大笔损失的痛心疾首这符合她的性格，尽管拥有 19 亿美元身家，但她外出时常常入住每晚 139美元的万怡酒店客房。 此次惠特曼的演讲中，有一句话给人们留下了深刻印象：“我们明白你希望身边有位超人与你并肩作战。我们了解你所经历的一切，并在你身边帮助你成为英雄。 ” 现在陷入难关的是惠普自己，她需要先成为惠普的超人。幸运的是，她似乎拥有这种特质：今年以来惠普股价翻了一倍，除了董事会和惠普30 万员工，她还赢得了越来越多分析师的信任。
