1、剑桥商务英语教学与文化结合之我见摘要：本文首先介绍了剑桥商务英语证书及课程的特点，并从商务语言与文化关系的角度，阐述了商务英语教学中对学生进行商务文化意识培养的重要性，并就如何商务文化意识在商务教学中如何开展提出了详细的方案。 关键词：剑桥商务英语；文化意识；实施方法 一、剑桥商务英语课程 剑桥商务英语课程从其设计就能体现出其就业的职业性。结合我国高职院校双证书的要求，针对剑桥商务英语证书，我所在的江苏省徐州医药高等职业学校在 ICRO 国际文化资源（澳大利亚）交流中心的帮助下，通过与联合澳大利亚的 TAFE 学院的交流，在江苏省徐州医药高等职业学校开展了剑桥商务英语的教学，联合澳大利亚 TA
2、FE 学院的老师在学校的两所下属分院进行了剑桥商务英语的教学。剑桥商务英语有极强的针对性，可以使学生在学习的过程中充分体验到将来就业以后的工作环境，剑桥商务英语根据学生的需求，可以做出相对的调整，通过模块化的教学，学生在学习的过程中可以真实感受到剑桥商务英语所带来的好处。 二、商务英语与文化背景之间的关系 各个国家都有自己的文化背景，文化都是通过语言来体现出来的，不同文化也孕育出了不同的文明，在英语国家中，最出名的是英国和美国，两个国家的语言基本相同，但是又由于文化的差异，它们的语言也是有所区别，分为了美式英语和英式英语，两种英语中不少的词语意思相近，但是由于俩个国家处于不同的文化背景下，就会
3、出现不同的意思。所以，在商务英语的课程中应当有针对性的加强商务文化的教育。 三、东西方文化背景的差异所造成的问题 在东方文化和西方文化之间也是有冲突的，有的时候甚至是正面的冲突，尤其是在跨国家的商务贸易中，极容易产生这样的冲突，这种冲突的根源就是各自的文化不一样造成的，举个很简单的例子：一位来自外国的企业客户到中国来进行业务考察，需要到中国的宾馆住宿，来自中国的接待人员陪同这位年纪约 60 多岁的客户在安顿好客户后，准备离开时说了“You must be very tired Sir.Youd better have a good rest since you are old.”没想到这位上年
4、纪的客户说到，No，I am NOT old and I am not tired at all，其实中国的接待人员并没有恶意，但是外国的客户却理解为了他“老”了没用了，但是，在我国却不是这样的，这就是中国的文化和西方文化的差异造成的文化冲突，在很大程度上中国的接待人员没能了解西方文化所在层的，这就是文化背景的差异所造成的文化冲突，如果实现中国的接待人员了解了西方的这种文化，那么在接触的过程中就可以完全的避免出现类似的情况。 在剑桥商务英语的授课过程中，授课教师花在课堂上讲解英语知识的过程中，不少的老师都忽略了西方文化的部分，只是详细的讲解商务英语的各个知识点，部分涉及到西方文化背景的知识点也
5、往往是一带而过没能进行详细的讲解，使很多学生误以为老师所教授的商务英语知识就是西方所使用的商务英语，这对学生的学习是很不利，往往会造成上面例子中中国接待人员犯的错误。当今这个时代，随着信息的交流不断增强，东西方的关系越来越密切，这就需要我们的商务人才是多面性的全能人才，不单单要掌握商务英语的知识，也要了解诸多的西方国家的文化背景，这样才能够满足学生学有所用的目的。因此，在学习商务英语的过程中，就需要老师不但要教授学生商务英语的知识，更需要注重商务英语所使用的环境，并且还要教授西方文化背景的知识。最主要的就是要保证学生在参加商务活动的时候能够游刃有余的处理跨国贸易问题，还能在人际关系的处理上如鱼
6、得水。 四、剑桥商务英语教学培养商务文化意识的实施方案 1.提高商务英语教师跨文化交际教学的水平。做为一名商务英语需要做到的是在讲堂能够将知识准确的教授给学生，同时还要在西方文化思想上对学生进行指导，这就需要除了把文化意识的培养作为教学的主要目标外。在商务英语教育教学中，在我校职业教育教学课堂上，我们应根据职业学校学生的特点，采用多种教学法共同运作，可以通过多媒体教室，组织学生进行模拟贸易会谈、社交场所会话和外国友人交流等等模式来进行教学，在必要的时候可以组织学生到外企进行学习和观摩，只有通过多种渠道了解西方文化背景，学生才能切身的体会到文化背景的差异，在从事商务活动的时候以自身为出发点，注意
7、自身的行为。 2.以学生为主体注重课堂上导入商务英语文化教学。在上课前教师应安排学生主动汲取西方国家的文化知识，特别是注重文化差异方面。以此为基础组织教学活动，比如组织学生以角色扮演，分组讨论等形式进行中西方文化的比较。使他们熟悉的氛围下开循序渐进的掌握住重点难点为目的和手段来展教育教学活动。商务英语教学课堂一定要着力打破英语课堂的沉闷局面来改变传统的语法教学模式，体现出商务英语课堂的特性。在学生的学习过程中，教师要始终如一的贯彻学习的目的，培养学生的学习兴趣，提高教学的质量以及学生在以后商务职业生涯中解决问题的应变能力。在教育过程中一定要文化的导入。在商务英语教学中，课堂是学生了解一个国家，
8、一个民族文化的延伸又是学习专业知识的场所。老师可以从一个西方国家为起点来讲解这个的国家的文化背景，然后讲解另一个国家的文化背景，在讲解完背景后组织学生找出其中的相同部分和不同部分，这样学生可以更有效率的学习商务英语知识，通过这样的教学可以使学生在学习的时候保持高涨的学习热情。把商务文化使文化和语言达到最好的结合，在运用过程中合二为一，相辅相成，相得益彰。 随着中国加入世贸组织后，所参加的国际商贸活动越来越多。导致目前企业所需要的不仅仅局限于能熟练掌握外语的人才、而是需要更多大批的不但通晓商务知识礼仪，以及更能善于熟练运用的跨文化交际的国际型人才。所以培养出熟悉国际商务环境、了解西方文化背景的人才才使得高职商务英语专业面临严重的考验。所以教授正确的商务知识从而避免由于文化背景和差异导致商务活动的失败成为每个商务英语教师面临的重大挑战，所以在教师教授学生商务英语知识的同时也要将西方文化知识的学习纳入到教学大纲中来是很有必要。只有这样才能培养出满足商务领域需要的复合型人才。 参考文献： 1郑维.新编剑桥商务英语手册M.经济科学出版社，2003. 2英国剑桥大学商务委员会.剑桥商务英语证书考试大纲M.机械工业出版社，1994.
