1、基于电子商务环境之下的企业管理新模式分析摘 要：网络技术的发展，为我国科技进步带来很大的影响。其中，电子商务，就是网络信息技术以及信息资源，利用和开发的产物。目前，电子商务是一种潮流和主流型的商务模式，为经济贸易的方式、市场经营的环境带来了新兴革命。在电子商务的主流环境下，采用何种商务方式，对企业的要求和特点进行新时期定义，对市场环境的变化进行适应，对企业管理和运营模式进行创新和改造，是企业使用电子商务所需面临的问题。本文主要从电子商务的基本形式和本质进行概述，分析电子商务环境下企业的改革，以及侧重分析了企业管理模式，在电子商务环境下的转变和创新。 关键词：电子商务；企业改革；管理模式；转变和
2、创新 1.概述电子商务的基本内容 随着世界信息技术的发展，数字技术和网络技术（Internet）也逐渐发展起来，在世界的各个行业中广泛应用。随着 Internet 技术的发展，电子商务技术也迅速发展起来，在企业中引起一定的动乱，也为企业的经营和商务模式的改革带来一定的契机。简而言之，电子商务，就是一种企业之间相互联系的方式，即通过专用网络或互联网进行商务活动的一种方式。电子商务的发展，为企业的进步带来一定的优势，能在一定基础上，降低交易成本、提高交易速度、突破地域限制等，为企业之间相互合作提供新机遇和挑战。同时，为了将电子商务更好的应用在企业中，通过电子商务的要求，不仅需要对企业建立相应的硬件
3、设备，还需要改革企业的管理制度 1.1 电子商务的定义 电子商务，一般指的是世界商业贸易活动中，采用快捷、简单、低成本的通讯模式，使买卖双方不见面的一种交易，亦是一种新型的商业运营模式。通过网络技术、微电脑技术，进行不同的电子信息的通讯，确保各个行业、各国政府、各界人士等，能够根据不同的方式进行商务交流。电子商务简而言之，就是个体用户采用传真和电话，进行的商贸活动。通过 INTERNET 技术和电子数据交换（EDI）技术完成的商务活动，是目前人们最多探讨的电子商务。特别是，建立在 INTERNET 技术上的电子商务，也逐渐发展成熟。 另外，从商贸角度来讲，电子商务以两个角度存在，第一，是如电子
4、合同、贸易和商业行情等的低层次的商务活动；第二，是如利用INTERNET 网络技术完成的，且能够将资金、商业信息、物流等全部网络完成的，最高级和完整的贸易活动。 1.2 电子商务的存在形式 电子商务，在企业的发展过程中，是依靠网络环境中运营的。商务运作形式以及企业盈利模式，都是电子商务的体现形式。将电子商务进行模式的分类，能够在一定基础上，研究、创新和开发出新型的电子商务模式，同样也能为商务模式提供较合理的发展和使用途径。其中，电子商务的存在形式，主要根据不同的角度进行确立。例如：BtoC、BtoB和 CtoC 的简单分类。 第一，BtoC（B2C） ，即指企业和消费者两者间的电子商务活动。这
5、是一种将企业和消费者之间的交易，进行网络直接参与的贸易形式，等同于商务活动中电子化的零售活动。因此，随着 Internet 技术的发展，网络销售也逐渐的发展，渐渐趋于成熟。 第二，BtoB（B2B） ，即企业和企业两者间的电子商务活动。这种商务形式，是现阶段应用最多、重视程度最大的一种交易方式。Internet和其他网络的存在，对企业寻找最佳合作对象，具有一定的指导作用，能确保交易的整体完成。 第三，CtoC（C2C） ，即消费者和消费者两者间电子商务活动。这是一种具有买卖双方的交易平台，买方可以根据自己的需求，选择合适商品竞拍，卖方可以主动提供产品，进行网上拍卖。 2.企业在电子商务环境下的
6、改革 近年来，随着企业经营规模的不断扩大和发展。部分企业受到管理能力和经营条件等的制约，对传统的市场经济造成一定的影响，尤其是在铺货过程中，影响最大。另外，为了确保传统的一些大型企业正常发展和运营，需要建立相应的信息系统，并利用自身优势，进行企业之间的统筹管理。因此，电子商务技术，在企业中的应用就迫在眉睫。电子商务，具有成本低、内容丰富、交流方便和快速便捷的优点。它的使用，为企业在信息交流上取得较大便利，为企业发展做出重要贡献。但是，商务活动，作为人类发展阶段的枢纽，需要借助信息工具进行工作。信息工具的使用，对人类活动的进化起到一定的促进作用，同时也在一定程度上，推进了商务活动的改革。 电子商
7、务的存在，创造出一种新型的交流环境，为企业间的商务活动提供新场所。因此，企业中电子商务的存在，可以在降低企业内部管理成本的同时，还能降低外交成本的使用。市场与企业之间的交流，是经济社会中人与人之间分工的一种模式，但是，不同信息环境的存在，在一定基础上改变了不同层面的分工方式。因此，企业在使用电子商务，进行贸易活动时，需要根据不同的企业管理模式，选择不同的交易模式。3.电子商务环境下，企业管理组织的创新模式 在企业实践过程中，企业的经营目标，以及企业的发展战略，都是企业组织结构确立的关键内容。该组织结构，是一种由权力、责任和控制等的相互协调的一种形式。是根据不同的环境因素，进行相关组织结构的改变
8、。目前，随着科学技术的发展，网络技术的到来，电子商务在我国企业发展的应用越来越广泛，渐渐地改变人类习惯性的销售方式，改变企业的经营模式。 3.1 重新构划企业组式结构 我国市场经济发展中，竞争力度越来越大，导致我国逐渐形成一种企业文化。这种企业文化，是在统一思想的指导下，将企业自身利益最大化。较多的企业为了获取更多利益，在不注意的情况下，损害了消费者的利益，降低了品牌在群众的信赖度。因此，为了保障企业向正确的、具有正能量的方向发展，需要对基层的管理人员进行一定激励，使其具有一定的激情、创新性和动力。并在面对大范围网络技术的趋势下，将管理进行层次化分开，将权利和责任逐级扩散，重视电子商务环境下，
9、企业发展过程中文化的转型。 3.2 创新性的企业人力资源管理模式 企业的发展过程中，具有一定的人力资源管理模式。而创新性的企业资源管理模式，可以为企业的活动提供“以人为本”的指导思想。尊重、关心和理解人与人之间的关系，协调企业员工的科学知识，确保企业的全面发展。同时，根据企业不同层次员工的需求，充分调动员工的创新性、主动性、创造性和积极性等，确保企业正常生存和发展。 3.3 重新塑造企业文化 企业发展的现阶段，是电子商务发展的重要时代。因此，企业发展需要进行不断的创新，员工不断的创造，只有这样，才能确保企业的正常发展。企业的创新思维，需要考虑到个人与集体之间的特点，根据企业和社会氛围，对企业文
10、化进行一定的创新。其中，最核心的企业文化，就是塑造一种将管理和其他相结合的，新的文化理念，推动企业发展。另外，还需要不断的学习新知识，提高自身的管理能力和自身修养，确保能够达到企业发展的需求。 4.电子商务环境下，企业管理运作的创新性 4.1 企业供应链管理的创新性 随着互联网时代的到来，企业供应链管理的发展，对连接企业之间的电子商务具有重要意义。现阶段的企业供应链与传统工业化时代相比，具有一定的差距。因此，为了确保全球企业供应链的高效性、可操作性以及相互协调性，互联网为企业的发展提供了相应的电子商务平台。但是，电子商务需要具有一定的精准度和速度，只有在这样的基础上，才能使企业有效的和外部资源
11、进行协调合作。 4.2 企业营销管理的创新性 当今世界，是信息时代的社会，信息的传播对企业发展、营销环境具有重大影响。企业营销管理中，营销技术和理念的发展，对企业的正常发展具有较大的挑战性。在市场经济中，企业的领导者或者新加入者，在全新的网络市场中，都处于同一起跑线，都具有相同的竞争机会。因此，企业发展中的营销管理，就显得尤为重要。营销管理中，营销手段、方式、策略以及理念等，都需要进行一定程度的改革和创新。 4.2.1 现代和传统结合，进行营销手段的创新 传统的营销手段，是一种交易之间的营销，即将大量的产品和服务提供给较多的客户。而现代营销手段，作为企业整体营销战略中的小部分，是依据互联网上的
12、经营环境，进行的一种经营活动。现代营销手段不能完全替代传统营销手段，同样传统的营销手段亦不能永远应用企业发展中。因此，为了确保市场营销的创新性，保障企业的市场优势，需要将现代和传统的营销手段，进行择优选用，结合两者优势，发展创新性营销手段，提高营销方式的改革力度。 4.2.2 企业信息间的交流沟通，进行营销方式的创新 信息时代的发展，为企业的发展提供便利的同时，也带来一定弊端。因此，将企业之间的信息进行相互沟通和交流，确保创立新型的关系营销方式。传统营销方式中，不同部门和人员负责不同内容，可以减少资源浪费，但是却增加了各个部门之间信息交流和沟通的成本。相对大型企业来讲，这种成本的金额是巨大的。
13、但随着网络技术的应用，企业信息之间可以通过互联网进行沟通和交流，能及时根据市场情况，更改产品的设计方案、变动产品价格、改变销售方式等，确保营销管理中，各个部门行使相应职能，有效发挥企业销售功能，创造新的营销方式。 4.2.3 顾客价值的追求，进行营销理念的创新 信息时代的发展，网络技术的存在，能够使顾客参与到企业营销的整个过程中，这就在一定程度上，增加了顾客价值。另外根据消费者的需求，从另一个角度上，提出营销思想，保证顾客能够参与到企业的营销中。因此，将追求顾客的需求和价值，作为企业发展的出发点，形成一种创新性的营销理念。 4.3 企业物流管理的创新性 随着市场经济一体化、经济全球化的发展，企
14、业面临较大的压力和挑战。复杂的市场环境，激烈竞争的市场需求，个性化和多样化的客户需求，导致传统的企业物流管理模式已经不能适应现阶段的发展。没有统一而系统的生产、采购和销售方式，也为企业的物流管理带来较大的压力。因此，为了提高产品的开发力度、采购方式、制造流程以及配送模式，需要在一定基础上增强企业的物流管理手段。同时，企业物流管理行业的创新，在一定时间内，将中国企业的重心提升到更深层次。为了提高企业资金的利用率、缩短物流时间、降低生产总成本，就需要提高物流管理的创新性，增加管理的应变能力和个性服务。 小结 综上所述，电子商务已经成为现代化企业的标志之一，并且对企业的影响巨大。传统企业管理模式已经跟不上信息时代企业的发展速度。所以从企业管理角度要进行创新改革，从管理理念、管理方式和管理具体措施上顺应电子商务带来的机遇，并勇于迎接挑战。只有这样，企业才能实现可持续健康发展。 参考文献 1杭俊，电子商务与现代企业管理探析J，才智，2011 年 31 期 2姜以昌，浅析电子商务在企业管理方面的运用J，中国集体经济，2012 年 12 期 3彭英杰，电子商务环境下企业营销管理研究D，华中师范大学，2011 年 4吕静，吕宁，黄兴发，电子商务环境下的企业管理J，商业经济，2011 年 01 期
