1、基于发展性评价的市场营销学生考核方式创新研究摘 要 市场营销学课程的教学改革是众多高等院校关注的重要问题，该课程的考核方式还存在一些问题。本文以发展性评价理念为基础，提出了新的课程考核方式，以促进学生增加学习的主动性，帮助教师全面认识学生的需求，提升授课质量。 关键词 发展性评价； 市场营销学； 考核方式 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057 中图分类号 G642 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2013）21- 0098- 02 1 引 言 高校市场营销学课程的教学和改革受到了普遍关注，大量相关研
2、究从课程体系内各课程的衔接、教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等方面对高校市场营销学教学存在的问题进行分析，提出了很多有建设性的对策。但通过对已有研究的整理可以发现，以下几个方面仍需进一步研究。 首先，现有研究主要是针对教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等某一方面进行，缺乏一种整体性的分析，系统地把握高校市场营销学教学的问题及其解决之道。其次，现有研究集中在从现状到对策这种“头痛医头脚痛医脚”的经验型研究，或者是解读文件、引经据典的思辨型研究，缺乏从理论与实践的双重角度，找准问题根本，提出既有针对性、又有一定普遍性的对策。 要从根本上解决市场营销学教学的问题，着力点应在于针对性和实效性
3、，核心就是要抓住大学生的需要，并对其需要进行引导、满足和提升。本文选择了发展性评价这一切入点，即将评价贯穿于高校市场营销学的教学之中，建立新的学生考核体系，以满足学生对课程的要求，提升教学质量。 2 发展性评价 发展性评价是从评价的功能、目的和角度出发，针对市场营销学教学改进和促进学生知识获取而提出，重点在于发挥评价的改进和促进功能。对学生采用发展性评价，目的是融合教学与评价。教师运用发展性评价这一工具不断开展评价和反思，从而改进其教学手段和课程设计，最终促进学生、教师和课程 3 个方面共同发展。 对市场营销学课程采用发展性评价需要注意以下几个问题： （1） 评价的价值取向必须坚持以人为本和多
4、元化。高校市场营销学课堂上的学生来自于全国各地，学生在价值观、人生观方面的个体差异较大，各地的学生受当地传统和文化的影响不同，因此表现出的性格特征、学习方式都存在较大差异，只要这些差异对于学习市场营销知识没有影响，就不存在高低、优劣之分。授课教师必须清楚认识到这一点，每个课堂上的学生都有独特的文化背景，在采用发展性评价时一定要尊重学生的差异，这样对发展性评价的采用才不会在一开始就受到学生的抵触。 （2） 课程、教学与评价的结合。采用发展性评价的目的是提升教学质量，发展性评价如果脱离课程和教学必然失去意义，发展性评价的基础和核心是突出评价与课程、教学的结合，强调三者间的相互推动和促进。通过评价了
5、解课程和教学中存在的不足，同时在课程和教学中蕴含评价，是高校市场营销学课程采用发展性评价的必经之路。评价既是教学的一种辅助手段，也是在教学活动中的一个重要组成部分，其贯穿于市场营销学课程的每一个环节。而通过评价所获取的信息，则是教学活动和课程设计调整的依据。课程、教学和评价是相辅相成的一个整体。（3） 评价方法多元化。发展性评价是为了了解学生对于市场营销学课程的真实掌握程度，因此需要多角度、多方面充分地衡量学生的特点。在课程结束后的卷面考试对于学生的评价并不全面，一个科学的市场营销学考核体系还应包括学生在课程开始前、课程进行中对营销知识掌握程度和对课程反馈的评价，不仅需要对知识的掌握进行测试，
6、也需要对课程和授课教师进行测评。因此，在高校市场营销学课程教学中采用发展性评价方法，就必须有一个科学的考核体系，采用多种方法来进行全方位评价。 （4） 评价过程动态化。实施发展性评价的目的绝不仅仅只是关注最终的结果，更关注的是学生在课程学习过程中的各种反馈和表现，期末考试成绩仅仅只能说明学生在某一时点上的表现，不能作为其在课程学习上的最终评价。要使用市场营销学全过程评价来解决教学过程中的实际问题，应强调将终结性评价和形成性评价结合起来，将评价贯穿于日常授课中、落实在具体的教学工作中，使评价的实施日常化。这就需要制定科学的评价流程，选择恰当的评价方法和数据分析方法。 （5） 评价主客体之间的互动
7、。正确实施发展性评价要求评价者与被评价者，主体与客体之间不存在绝对的对立。授课教师与学生之间需要建立融洽的师生关系，双方才能在将发展性评价持续下去，师生双方在评价过程中应增加互动和理解，这样双方才能通过发展性评价获益，达到“共赢” 。因此在设计市场营销学发展性评价考核体系时，既要考虑考核体系的科学性，也要考虑教师和学生的接受程度。 3 考核体系创新 针对高校市场营销学学生评价中存在的问题，在“发展性评价”理念的指导下，本文认为，现行的考核体系应做如下的改进。 3.1 由单一的期末考核方式转变为多次考核 市场营销学传统的考核方式是，学生平时上课学习，到期末阶段再集中复习考试，教师根据学生的卷面成
8、绩，结合出勤情况综合给出最终成绩。在这样的考核制度下，学生平时上课并不积极，课下也没有太多动力去消化课堂上学到的知识。在课堂授课时只要涉及讲授过的知识，学生往往不知所措。而到了期末阶段，学生往往更多地关注于期末考试，只注重所谓的考点，为了顺利通过考试而死记硬背，忽略了对知识的系统掌握，不仅复习量大，对知识的掌握程度也只能是仅仅通过考试而已，死记硬背的知识往往在考过之后就被忘得一干二净。 因此，为缓解学生因复习量大而造成的巨大压力，同时也激发学生平时自主学习市场营销知识，系统掌握市场营销知识的兴趣和动力，本文认为教学和考试的融合是一条重要的路径。把考试融入平常教学的全过程中，降低期末考试在最后总
9、成绩中所占比重，不仅可刺激学生注重对课堂知识的消化，时常让自己保持在一个接受知识、掌握知识的最佳状态之中，而且因期末考试的比重下降，学生期末复习的压力可以得到很大程度的缓解。整个考核体系由结果导向转为过程导向，让学生学习市场营销知识的有效时间由期末复习的 12 周变为贯穿于市场营销学授课始终，同时降低期末考试的压力也有利于消除学生作弊等投机行为。 平时的考核可以灵活设置，如案例分析报告、营销策划、名著读书心得、小测验、现场讲课等。在考核对象上，可以学生个人为主，也可以学生团队为主，学生不仅需要在考核中体现个体的特质，也要学会在团队中与他人协作。这样既有利于学生学习市场营销知识，也有利于学生学会
10、为团队贡献自己的力量，为以后走上工作岗位打下基础。 3.2 由学生被动考核方式转变为学生主动考核 现行的考核制度下，学生与教师的地位并不对等，教师具有绝对权威，教师给出的分数和评价，学生只能接受。学生的主体地位没有得到体现，主体作用没有得到发挥，这也是造成学生学习懈怠的重要原因。教师在这样的制度下，根据自己的标准对学生给出评价，由于具有绝对的权威，教师所给的评价往往也有很大程度的主观色彩和偏好，同时教师也没有太大的动力来修正和完善自己的课程。 根据“发展性评价”的理念，首先，学生可和教师共同商定发展目标，共同商定教学与考核的方式。这样可最大程度调动学生的主动性，全心投入到市场营销学课程的学习中
11、来，同时也有利于教师根据不同学生的特点进行因材施教，改善授课中存在的弊端和缺陷，提升授课的质量。其次，让学生担任考试的评判者。在平时，如案例分析报告、营销策划等以小组为单位的考核中，教师可在每组选择一名学生作为代表，与教师共同组成考核评委会，考核评委会对每个小组的报告都给出成绩，并且让每位学生代表对报告进行逐一点评。在这个过程中，学生的主体性得到了凸显，由于需要对他人报告进行点评，也考验了学生评价知识的能力，进而促进其对市场营销认识的加深。最后，增加学生自评环节。学生在每次考核后，对自己在考核中的表现进行总结和评价，这不仅能促使学生及时发现错误，加深对知识的理解，同时由于其主体地位的实现，对学
12、习的主动性也会大大加强。学生还可通过这样的自评加深对自我的认识，为自己今后就业的定位提供帮助。 3.3 由考核注重书本内容转变为关注能力与素质的提升 高校市场营销学的传统考核方式多以教材上的知识点为考核最终标准，教师所出的考试题目几乎全都围绕教材，每一年的试题与以前的版本相比也没有太多变化，所有的标准答案都源自教材。学生要想获得好成绩只要把教材背熟，特别是一些所谓的重点和考点，根本不用考虑市场营销知识的应用，市场营销学课堂上的学生大多认为学好市场营销学就必须死记硬背。市场营销学是一门应用型管理学科，但这样的考核内容与其学科本质实在是相去甚远，在这样的考核导向下，学生自然无法真正领悟到市场营销学
13、的精髓。 因此，考核内容的改变迫在眉睫，市场营销学课程的考核不应再仅仅局限于教材上的理论知识，而应该加强学生对营销知识应用能力及其综合素质的考核。考核的内容应该引导学生在掌握基本概念、原理和方法的情况下，冲破课堂、教材的限制，主动去观察社会，观察企业，把握营销学科的前沿及其最新动态，让学生在思考和应用的过程中加深对营销知识的认识。应把对营销知识的应用能力、基于营销知识对企业实际问题的分析能力、运用营销知识解决实际问题的能力作为考核的重点。这样才能引导学生拓展自己的视野，运用已有知识与企业、社会形成良性互动。 市场营销学的考核应该是开放式的，在考核中应加大主观试题的题量和分值，多设置辨析题、案例
14、分析题、论述题等，甚至罗列一些当前的营销热点，让学生进行分析。考题尽量不设置标准答案，学生只要言之成理即可得分，教师打分的依据是学生运用知识的熟练程度和相关知识点的提及数量。考核内容中还可考虑设置名著读书心得，考察学生对专业经典文献的认知情况。 4 总结与展望 基于发展性评价理念创新设计高校市场营销学的考核方式，不仅可以树立学生的主体地位，增加学习的主动性，还能引导学生在整个课程学习阶段关注营销实践，积极应用营销知识，提升专业能力和综合素质。另外，设计新的考核方式也可支持教师从多个维度，较全面地对学生进行评价，教师在这个过程中也能更好地了解学生，从而有针对性地进行课程设计，提高教学授课质量。但
15、是从发展性评价理念出发设计的新考核方式并不能解决高校市场营销学课堂上的所有问题，在提高学习效率和提升教学质量的道路上并没有尽头，要在这条道路上走得更好，还需师生之间更多的配合与努力。 主要参考文献 1 李红利. “过程式”考核在高职营销专业市场营销学课程中的运用J. 鸡西大学学报，2013，13（1）：15-17. 2 刘川， 王仕尧， 张承德. 发展性评价的实践与思考J. 教育研究， 1999（3）：75-76. 3 于开莲. 发展性评价与相关评价概念辨析J. 当代教育论坛， 2007（3）. 4 何云峰， 李长萍， 赵志红. 基于发展性评价理念的“五维一体”学生评价创新J. 中国大学教学，2011（2）：61-63. 5 刘岗. 基于发展性评价理念的课堂教学设计J. 课程与教学研究， 2009（10）：83-86.
