1、民营企业的和谐发展和营销策略【摘 要】伴随我国改革开放政策的实施，民营企业异军突起，只有众多的民营企业做到了经营上的合理、合法、合情，体现出了“和谐” ，民营企业的发展才有现实意义。为适应市场竞争的全球化，民营企业必将面临严峻的挑战。要获得生存和发展，就离不开企业的营销。本文就民营企业的和谐发展和营销，提出些针对性的意见和策略。 【关键词】民营企业 和谐 营销 策略 引言 构建社会主义的和谐社会是中国共产党为顺应历史发展的潮流，推进中国特色社会主义伟大事业的战略举措。作为民营企业，理应从战略的高度、发展的大局出发，积极参与到构建和谐社会的洪流中来。当然，制定合理的营销战略也很重要，对企业利润的
2、实现有着重大的影响。因此，抓企业经营就必须抓好企业营销战略。 1.民营企业的和谐发展 1.1 构建社会主义和谐社会给民营企业的发展带来了新的机遇 改革开放以来，构建社会主义和谐社会是为了更好地全面建设小康社会，但是当前，在社会上所存在的各种不和谐现象与不和谐因素，应该来说是由社会的发展所引起的，这只能说明我们现在发展的还不够。只有加快发展，把发展作为第一要务，不断提高发展的质量，通过发展以提供强大的物质基础作保障，现实中的各种矛盾与前进中所遇困难才可能从根本上得到解决。 从社会的总体来看，企业可以从公共服务设施中入手，想必会有很大的发展空间。随着经济的发展，大量的民工进城，为许多劳动密集型的民
3、营企业提供了大量的劳动力，同时也提供了大量的就业岗位，从而缓解了就业压力，还能够更好地发挥我国劳动力资源的优势，并为社会主义的进步事业提供更多的积累，有助于正在进行的产业结构调整与产业结构的优化升级。加之民营企业经营灵活，存在着独有的发展优势，它的发展能够为社会的发展不断增添活力，所以民营企业的发展状况必将会得到社会各方的更多关注与支持。 从国家的宏观调控看，只要民营企业的经营行为有利于社会的和谐，我们完全有理由相信，构建社会主义的和谐社会必定成为民营企业发展的一次重大机遇。 1.2 构建社会主义和谐社会也给民营企业的发展带来了极大的挑战 企业的生产经营行为，要在考虑企业自身取得最大利润的同时
4、，兼顾企业应该履行的社会责任，把企业的利益与社会所给予的期望结合起来。民营企业经营者在考虑企业发展的时候，还应把目光转向企业给社会可能带来的负面影响，不仅要注重物质文明建设，还要加强精神文明建设，关注并参与社会文明的建设。 但是现在社会上，企业还存在很多与社会责任之间的矛盾。例如，对内部员工缺乏诚信，不能做到公平地分配企业利润；对社会的诚信度不高，顾客至上仅仅是一句口号，不能很好地为社会提供优质的产品与服务，使用虚假广告欺骗消费者；没有很好地履行纳税，常常发生偷税漏税的现象；义务回报社会的意识淡薄，缺乏公益心，没有积极参与各类社会公益活动；拖欠与克扣员工工资，人为延长劳动者的工作时间；在产品的
5、制造过程中偷工减料，以减少成本；对员工的安全生产保护措施不够，导致安全事故频繁发生；企业老板缺乏可持续发展的意识，存在对资源的过度开采与使用；环境保护意识淡薄，对“三废”的处理不到位，破坏生态环境行为屡禁不止，诸此等等。这就说明民营企业的和谐发展的过程中还存在着相当多的问题，也表示着民营企业家们必须转变经营观念，从有利于社会和谐与经济的可持续发展着眼，在思想意识上明确自身在构建和谐社会方面应该肩负的责任，在行动上处理好企业内外的各方面关系，把企业的利益、社会的利益和员工的利益三者做到有机统一，只有这样，我们的民营企业与民营企业家的价值才能真正得到体现。 总之，构建和谐社会，是一个十分艰巨的任务
6、，民营企业具有义不容辞的责任。因此，必须从战略的高度、发展的大局出发，以集约化的方式来经营，从而减少盲目性和随意性，全面加强自身建设，树立发展意识、整体意识、责任意识，使企业不断前进。 2.民营企业的营销策略 2.1 什么是企业营销策略 企业营销策略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体摄像和规划。企业营销战略是企业市场营销管理思想的综合体现，又是企业市场营销决策的基础。制定正确的企业市场营销战略，是研究和制定正确市场营销决策的出发点。从企业既定的战略目标和市场机遇，从自身优势的分析、自身劣势的反思和市场竞争因素的考虑等方面，制定出适合企业的市场营销战略
7、，来作为指导企业既定战略向市场转化的方向和准则。 2.2 加大培训力度，建立营销队伍 从民营企业的发展来看，民营企业虽然文化水平不高、专业知识不强、营销能力较弱，但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一。随着市场机制的不断健全，民营企业必须加大对营销人员的培训力度，从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训，大力推行“高级营销员职业资格证书制度” ，增强现代营销意识，提高营销人员的应变能力和逻辑思维能力，为民营企业造就一支强有力的营销队伍。 2.3 进行市场细分，实施补缺策略 市场细分是指按照消费者欲望与需求把一个总体市
8、场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。消费者的需求和欲望是多种多样、千差万别的，随着社会的进步和人们生活水平的提高，这种需求和欲望将显得越来越强烈。为此，企业必须对现有市场进行细分，寻找补缺市场，确定目标市场，提供能满足目标市场的消费群体所需求的产品，并提供良好的服务。通过市场细分确定生产经营方向，对企业选择目标市场、制定营销策略，节省人力、物力和财力，提高企业赢利能力等方面起着十分重要的作用。随着国内、国际市场进一步成熟和发展，市场细分是一种必然。这种细分不单单是在产品市场上的细分，而应该是多层面上的彻底细分，查漏补缺，实施补缺营销策略。 2.4 建立完整档案，重视客户动态 随着市场竞争
9、的多元化，客户成了企业争夺市场的焦点，客户关系的管理也就成了企业营销管理不可或缺的一部分。民营企业在拓展市场过程中，必定会形成自己的客户群。要充分把握关键客户，建立完整的客户关系管理档案。在市场竞争中，顾客具有动态性，其忠诚度是变化的。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客流失的可能性。 2.5 传播网络营销，发布产品信息 网络营销是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播达到满足消费者需求和商家诉求的过程。随着互联网的普及，网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商
10、业信息的主要方式。将互联网视为传播媒介已是不争的事实，其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点，是其他媒介无法比拟的。通过互联网，可以让顾客更好地了解企业的产品，最终达到交易的目的。 2.6 设计品牌标志，传达企业理念 随着市场竞争的日益激烈，产品的营销已经不单是质量、价格间的竞争，而是上升到品牌之间的竞争。标志设计作为品牌形象设计的基础，以最简洁的符号传达企业的经营理念。标志的设计不仅仅是图形的设计，更是企业向大众传达准确信息的一个媒介，是一个增强企业竞争力的关键性元素。企业可以通过聘请名人作为企业的形象大使，借助名人的名气为企业扩大社会影响力，达到推销产品的目的。
11、2.7 注重品牌效应，树立企业形象 品牌就是商标，是指一种名称、术语、标记、符号或设计，也可以组合运用，其目的是借以识别不同的产品或服务。随着人们生活水平的提高，品牌意识已深入人心，越来越多的民营企业已经意识到品牌的重要性。民营企业每时每刻都存在着各种潜在的危机，面临着各种机遇和挑战，优胜劣汰是市场竞争永恒的规律。民营企业要在市场竞争中立足，必须十分注重品牌效应。推进品牌战略，坚持质量为本的理念，用优质的产品创品牌，在消费者中树立良好的品牌形象，以优质的售后服务树立企业的形象，抓住产品的功能、品质、款式、特色、包装、运送等与产品质量相关的要素，才能在市场竞争中立于不败之地。 2.8 实行企业联
12、盟，推行集群营销 集群营销即多家相互独立的民营企业，利用变动的市场机遇，通过信息共享，在平等互利的基础上，建立民营企业联盟，共同开拓国内外市场。民营企业广阔的开拓市场，有利于将加盟企业的产品推向市场、立足于市场，从而在市场竞争中减少联盟企业间的内耗，增强共同对外的市场竞争能力。 2.9 施行绿色营销，进军国际市场 绿色壁垒是绿色贸易壁垒的简称，从理论上讲，绿色壁垒泛指进出口国家或地区以保护自然资源、生态环境和人类及动植物健康为目的而实施的限制或禁止进出口贸易的一切措施。从当今国际竞争的现状来看，民营企业面临着如何进一步扩大国际市场份额的问题。针对时下盛行的绿色贸易壁垒，民营企业应当走绿色营销之
13、路。 综上所述，市场营销已经不仅仅是企业的一项单独职能，而且已经成为整个企业的一切活动的基础。只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、企业的产品、企业的服务，进而达到让顾客接受企业产品、服务的目的。正确、有效的营销策略将使企业在开拓新的市场领域、占领和扩大市场领域的过程中发挥极其重要的作用。 3.结论 总而言之，在顺应社会和时代潮流的前提下，民营企业要坚持和谐发展，要提高企业、企业家以及员工的集体荣誉感和社会责任心，为社会的公共事业服务，还要制定合理及有效的营销策略，这样才能更好地帮助企业的长久可持续发展。在营销策略中， “取其精华，去其糟粕” ，为企业的发展谋福利，以便获得最大效益，要真正做到顾客至上，全心全意为顾客服务。民营企业更好地发展，中国的经济才能更好地发展！ 参考文献： 1程坚、黄正梅.浙江民营企业营销策略探讨，2007-03-15 2黄永佳.企业营销战略，学生毕业论文，2011-08-25 3向大众.民营企业的发展，必须围绕“和谐”做文章，2007-01-10 4钟育赣.企业营销策略研究的论文，2010-05-25 5汇博在线，物流企业的服务营销策略研究，2010-03-12 6沈应仙.新经济时代的市场营销组合及其模式，市场营销，2004-11-20 （作者单位：宁波方力集团有限公司；浙江 宁波 315190）
