1、企业在社会化和信息化网络平台的营销及其效果摘要：随着科技的发展，市场竞争激烈，传统媒体日渐式微，越来越多的企业不断改变它们的营销策略，开始逐渐从广而告之转为寻求建立直接面向消费者的能力，将信息化与社会化网络作为宣传它们理念的平台，吸引消费者参与并与其互动，开拓一条与传统不同的营销模式。 关键词：社会化网络；信息化网络；营销； 企业利用新媒渠其庞大的信息受众和稳定便捷的网络渠道，充分发挥销售渠道集信息流、商流、物流、资金流“四流一体”的功能，在企业和消费者客户之间搭建沟通和贸易桥梁，为企业提供新型业务形态。 一.社会化和信息化网络营销的优势 1.1 信息化网络的营销优势 从信息传播的角度来看，信
2、息化网络拥有着丰富的媒体资源，是一个未被充分开发的“潜力股” 。这种低成本、高效率、受众广的新型媒体不仅可充分传播企业的信息，还可以利用信息化网络为企业提供广告服务，创造更多的增值业务。 1.2 社会化网络的营销优势 社会化网络平台以个人为中心、沟通交流、传播信息为目产生虚拟化社会活动的平台，满足网民对信息分享和交流的渴望。人文精神的网络架构，实现了“人的延伸” 。随着信息的分享、聆听、 推送 ，人们的交流互动不再受时间和空间的限制，为消费者提供了网络交际的空间，实现消费者自由自在的聚合。企业能够由其自身掌控的社会化网络平台（如微博、微信）聚集消费者。 1.3 企业在社会化和信息化的营销优势
3、企业运用社会化和信息化的新媒体降低了营销成本，提升了广告创意空间。每个用户都是社会化网络平台上的一个基本节点，出于各种目的“转载”和“评论”其接受的信息，基于真实身份或匿名的人际关系网平台，各建立了联系的用户相互阅读、评论、转载相关内容，达成对信息的分享，并在分享中不断创造新的内容。客户可精准定位，满足自身需求。 二.企业在信息化和社会化网络的营销策略 2.1 利用名人效应进行营销 正确的品牌战略对于一个企业顺利实现其总体的战略目标是十分重要的。企业如果缺乏品牌整体运营的长远思路，这无疑是对品牌资源的极大浪费。企业面临的内外环境不同，它们所采取的相应品牌营销战略也各有千秋。 蒙牛酸酸乳结合超级
4、女生发动的立体营销模式，蒙牛通过信息化与社会化网络平台，让大众参与到节目的评选活动中，与“超级女生”共悲喜。 “要留住她，就发微博支持她”一时掀起一场声势浩大的全民运动，微博量激增，也让蒙牛“酸酸乳”销量大增。 2.2.了解用户的需求，精准营销 一个产业的形成与成熟的指标之一就是用户数，无论是汽车、手机，还是因特网、无线互联网，在满足大众化需求的同时，更要满足个性化需求，未来的消费是越来越强调个性的. 在这个崇尚体验、参与和个性化的时代，消费者会主动选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务。信息化和社会化网络的发展，凭借分众、互动、即时、定向等优势让企业清楚地掌握顾客的需
5、求。比如一个 3G 高额套餐的用户会是一个经常出差的高端商务人士；一个经常用微信展示服装款式的人，一定是一位追求时尚的潮人，把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手” ，而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手” 。 2.3.用搜索引擎营销 社会化和信息化网络平台的搜索引擎基于人、账户以及关系网，可了解用户需求和潜在消费欲望，系统通过记录、计算和推理，准确的掌握了消费者的需求，并相应的做出反馈。 2.4.特殊的地理位置服务 奥美广告创始人大卫.奥格威说过“和消费者建立一对一的沟通是我的初恋情人和秘密武器” 。这个伴侣 24 小时陪伴在你身边，手机社会化和信息化网络平台提供给我们特殊的地理
6、位置服务，无论你在哪里都可准确获得周边最新资讯，满足你的贴心需要，帮你把生活中的快乐体验分享给朋友和家人。 三.营销策略带来的效果 1. 大众化的网络，信息无限传播 新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，手机终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，微信和微博在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微博的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“”功能来将内容分享给好友。 2.便于互动，信息反馈迅速，便于及时更新 社会化和信息化
7、网络平台让企业与受众实现更多的互动，用户是一个个性化极强的群体，他们喜欢听到媒体中不同的声音，用户占了主导地位，自创作的作用下产生更深层的讨论引起共鸣。企业可从中收集到更多的反馈信息，为企业营销活动提供了方案以外的全新内容，带来更快的用户聚集、更大的用户黏性及更深层次的用户互动。 3.新媒体有效的降低了营销成本 社会化网络服务是与科技进步和人们的需求同步发展的，在这个平台上人们通过更多免费的开放平台轻松交流，相互沟通，共同参与互动，资源共享。比如在微博建立新浪官方微博，在微博上建立粉丝群，在微信上建立群聊，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。只要内容有创意，用户觉得有趣或有价值，就帮你免费转载
8、传播。在社会化媒体的推动下，传播的速度几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。这种成本低但高效率的传播模式，不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播，最重要的是从信息源反馈到企业信息的传播链，用户们可自行完成。 当今很多企业就利用社会化和信息化的网络平台进行营销，探索出创立品牌之路，在人与人之间，企业和消费者之间建立沟通交流的桥梁，主动出击，传播信息，解决问题，真正实现线上互动，让沟通更为便捷高效。 （作者单位：西南交通大学） 参考文献： 1中国传媒大学广告主研究所著 .新媒体激变 M.中信出版社，2008.06. 2丹斯坦博克著.移动革命M.电子工业出版社. 3童佟.蔡京通.奉姝著. 网络整合营销的道与术M.机械工业出版社. 4陈明著.新媒渠.中山大学出版社M
