1、浅论人本管理思想渗透企业基础管理的作用【摘 要】本文提出了以人本管理的思想渗透到企业基层管理的观点。在论述企业基础管理含义、特征的基础上，详细论述了人文管理在企业基础管理中的运用及优势。 【关键词】人本管理 基础管理 模式 在当前的市场经济条件下，企业面临的竞争形势异常严峻，班组管理作为宣钢公司内部重要的基础性工作，是企业管理的前沿阵地，无论公司采用何种组织结构，何种管理层次最终都离不开班组建设。简言之，班组管理是企业最基础的管理，在公司的地位和作用不容小觑，是现代企业需要及时应对的重要课题。 1.班组管理的概述 班组是公司组织中的最小机构，班组成员也是企业中最基层员工。传统的班组管理认为，对
2、基层管理只需要严格的制度、强硬的态度，是一种简单、感性、低级的刚性管理，这种管理模式建立在不尊重人的个性和不顺应人的行为规律的基础上。主要体现为：一是管理者比较多地强调组织的权威性、等级性、执行性及各种行为的规范性，而忽视了人的情感、个性、欲望等因素的作用；二是在管理手段上习惯用行政手段推动工作，领导怎么讲，下面怎么做，管理是一种自上而下的管理，忽视了横向的沟通与合作，这种管理不仅影响了员工自觉性的发挥，更影响着员工与企业的关系，使整个企业的管理水平滞后。 进入 21 世纪，人本管理已作为现代企业管理的指导思想。同时，以人本管理思想指导企业班组管理业已引起了人们的高度关注。 所谓人本管理思想就
3、是以“人为中心”的管理思想，把员工作为企业最重要的资源，人本管理的价值取向是充分尊重人、信任人、理解人，根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排员工到最适合的岗位，并在工作中充分地考虑到员工的个人成长和自我价值的实现，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为实现企业发展目标做出最大贡献。可以说，人本管理思想是现代企业管理思想与管理理念的革命。 2.班组管理的特点 2.1 基础性 班组是公司组织中最小的机构，承担着公司各项具体生产任务，所以企业管理的基础工作也就是班组管理。要想创建一流的公司，必须从基础抓起，从班组管理抓
4、起。根据这一特点，加强企业管理，首先要从加强班组基础工作做起。只有基础工作水平提高了，才可能提高企业管理的水平，实现企业的发展目标，这是管理的客观规律。 2.2 全员性 班组管理工作是一项涉及面广、工作量大的常规性工作，它涉及到企业的每个成员。为此，企业基础管理具有全员性的特点。从这一特点出发，企业必须充分调动每个职工的积极性和责任心，发扬班组职工的主人翁精神，严肃认真地做好各项基础工作。 2.3 改进性 班组管理是企业管理的基础，班组管理的内容是随着企业的发展而不断变化的。班组管理的目标要根据企业管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。 3.人本管理思想在班组管理中的运用 3.
5、1 广泛开展形势教育，增强班组职工的责任感、荣誉感。引导职工热爱本职工作，认真组织职工在干中学，学中练、练中比，比中创，熟练掌握本班组设备的基本原理、系统功能、工艺流程及参数，不断丰富理论水平和实际经验，在学习中进步，在实践中提高，致力于更好地解决现场专业问题，更好地实现自身价值。 3.2 把班组培养成团结协作、能打硬仗、敢打硬仗的团队。比尔.盖茨说过：“大成功靠团队，小成功靠个人” 。纵观班组管理，搞得好的班组，都不外乎坚持以人为本，用情凝聚人心，尊重人的人格，承认人的个性，重视人的需求，把职工愿意不愿意、答应不答应作为班组管理的出发点和支撑点。 3.3 班组建立健全绩效考核制度。事实上，企
6、业间的竞争，市场的竞争，科学技术的竞争，说到底是智力和人才的竞争。充分发挥班组管理中的激励机制是提升技术、增长智力的重要手段。正确运用绩效考核评价体系，从工作能力和工作绩效方面建立一个公正、公开、透明的考核平台，不但能从物质上激励员工奋发进取，也能从心理上激发员工相互竞争的决心，只有这样才能增强班组的凝聚力、向心力和战斗力，也是企业做大做强的根本保证。 3.4 加强班组民主管理，增强员工责任感、认同感与归属感。民主管理是企业职工当家作主的一种权利，也是企业实现科学管理的必要条件。通过民主生活会，使职工积极参与班组管理，使职工管理班组的意愿得已实现，主人翁意识不断增强。而班务公开是班组民主管理的
7、最好载体，在职工奖金发放等涉及职工切身利益的问题上做到了公正、公开，使班组成员之间的关系不再因奖金分配而变得不和谐。融洽的班组氛围增强了员工的责任感、认同感与归属感，促进了班组职工讲政治、讲大局、讲团结、树正气。营造出和谐稳定的工作环境，是企业一切工作的立足点，也是企业活力的源泉。 3.5 提高班组长的综合素质，充分发挥其带头作用。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带” 。班组长自身执行力的强弱决定了所带领班组的执行力强弱，一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。一个身先士卒、百折不挠，见了困难上，见了荣誉让的班组长能产生的巨大示范和凝聚作用，将有效地激励和团结班
8、组成员，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。 班组长要擅长协调好班组内部人际关系。一是要保持与成员之间的亲切感，不要官不大架子不小，疏远成员；二是尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，增进班组成员的优越感、荣誉感，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位；三是要关心成员的思想和生活，了解他们的家庭情况，掌握他们的思想动态，做到工作上多帮助，多指导，生活上多关心，多爱护；四是要增进干群信任，班组长应经常把握机会传达一种以班组成员为骄傲的信息，表达对他们的赞赏和友谊，让所有成员都能感觉到集体工作的快乐，做到组长心中有成员，成员心中就有班组。 4.结语 企业班组管理的目的就是要整合班组中的各种有利因素，团结全组员工以生产经营为中心，解决班组生产过程中出现的各种问题。以人本思想渗透班组管理，能有效增强班组的凝聚力、向心力，极大提升班组的执行力、创造力，能使企业以最少的投入产出最大的经济效益。 （作者单位：河北钢铁集团宣钢检修公司；河北 宣化 075100）
