1、浅谈企业社会责任摘 要 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。本文在分析我国企业履行社会责任的意义与现状的基础上，对企业有效履行社会责任提出相关建议。 关键词 企业；社会责任；建议 中图分类号 F832.5 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2013）13- 0053- 02 1 企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业履行社会责任是企业的一种自觉行为，是企业的
2、社会行为引起的必然结果。广义的企业社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。 2 企业社会责任的发展历程 1895 年，美国学者阿尔比恩斯莫尔（Albion W. Small）在首期美国社会学期刊上呼吁“不仅仅是公共办事处，私人企业也应该为公众所信任” ，这标志着企业社会责任观念的萌芽。 1924 年，美国学者谢尔顿（Oliver Sheldon）首次提出了“企业社会责任”的概念，他把企业社会责任与其经营者满足企业内外各类人需要的责任联系起来，并认为企业社会责任内含有道德因素。 195
3、3 年，美国学者霍华德R鲍恩（Howard R. Bowen）出版了企业家的社会责任一书，企业社会责任问题开始受到关注并逐渐成为人们集中讨论的对象，而在 20 世纪 60 年代后半期，企业社会责任再次成为社会普遍关注的问题。 20 世纪 80 年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。 1999 年，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议” ，并于 2000 年 7 月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的
4、9 项基本原则。 进入 21 世纪以来，企业社会责任引起了更为普遍的关注，尤其近年来食品安全事件频出，继三聚氰胺事件后，又出现严重的瘦肉精、塑化剂等问题，这些无不在拷问着企业的良知，企业社会责任问题再度引起人们的关注和思考。 3 企业履行社会责任的意义 3.1 履行社会责任是现代企业的生存之本 从传统经济学角度考虑，企业是以营利为目的的生产经营单位，利润最大化是其追求的永恒目标。但是，随着现代社会商品生产的社会化、专业化程度的不断提高，企业之间相互依赖的程度前所未有，社会信用对经济的影响程度加剧，企业的任何一个行为都不再是个体行为，都可能对社会及经济产生影响。而且，企业与社会之间存在互动关系，
5、现代企业应以“共赢”的思想来兼顾企业、用户、员工、社区和环境的利益，只有这样才是一个合格的、负责任的企业，它所在的社区和国家才能真正发达繁荣，而这对于企业自身的生存发展而言，是极其必要而有益的。因此，在现代经济社会，单纯追求利润最大化是不可取的短期牟利行为，积极主动履行社会责任是现代企业的生存之本。 3.2 履行社会责任是企业发展战略的重要组成部分 企业发展战略是企业最重要的战略之一，是针对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的谋略，其本质特征是发展性。在经济全球化的浪潮中，企业要想持续健康发展，必须树立良好的社会形象，而企业积极履行社会责任有助于其社会形象的提升，有利于企业的发展。一方面，企
6、业积极履行其对内社会责任，可以增强企业员工的归属感，激发员工的工作热情，促进企业内部和谐，提高企业生产效率；另一方面，企业积极履行其对外社会责任，既可避免企业活动受到不必要的管制，又能增进合作者对企业的信任，避免企业的发展受阻，还能提高企业在消费者心中的地位，提升企业的市场竞争力。因此，积极主动履行社会责任是企业发展战略的重要组成部分。 4 企业社会责任发展现状 一场由“三鹿问题奶粉事件”引发的企业信任危机，迅速导致了一家国有知名大企业的衰败。三鹿集团、代理商、企业员工、三鹿股民、受害儿童及相关的国家银行等个人或组织机构均受到不同程度的损害。毒奶粉、特氟龙、苏丹红、石蜡油这些频频出现的事件告诉
7、我们，许多企业不仅没有履行自身的社会责任，而且对社会责任的认识还远没有到位。 近几年来，企业及相关部门已经开始关注企业社会责任，并采取了一些行动。尽管我国企业社会责任的整体水平还比较低，但社会责任意识已有所提高。发布社会责任报告是企业履行社会责任的开始，是企业重视社会责任的重要标志。 4.1 各类企业社会责任报告纷纷出炉 企业社会责任报告指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式、方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要
8、桥梁。作为企业经营管理的重大创新，企业社会责任报告在国际上如雨后春笋般兴起。相比而言，社会责任报告在我国的发展时间并不长。但近年来，中国企业社会责任报告数量呈现高速增长，2012 年前 10 个月发布了 1 337 份社会责任报告，比2011 年同期增长超过六成。 4.2 各种企业社会责任评价、评奖竞相争艳 为了促进并奖励企业积极履行社会责任，各种商业协会、研究机构、地方政府开始竞相设立各种企业社会责任奖项，如“亚洲企业社会责任奖” 、 “最具社会责任感企业” 、 “中国最具企业社会责任贡献奖” 、 “中国企业社会责任榜”等。从我国各级政府的角度，已有部分省市将企业社会责任监管和评价纳入了政府
9、职能。2010 年，杭州市率先出台企业社会责任评价体系 ，针对企业履行社会责任情况进行量化评估；2011 年，宁波市法制办发布宁波市企业信用监管与社会责任评价办法 （征求意见稿） ；2012 年， 长沙市企业社会责任评价体系正式出台；2012 年，宁夏把企业社会责任评价作为评选“宁夏企业 100 强”的重要参考指标。4.3 企业社会责任学术研究百花齐放 随着企业社会责任逐渐成为社会各界普遍关注的焦点，与之相关的各种社会责任研究机构也以极快的速度发展起来，研究内容涉及企业社会责任的方方面面，如企业社会责任评价体系、企业社会责任绩效、企业社会责任信息披露、企业社会责任理论与实证等。据不完全统计，截
10、至目前，中国知网文献数据库中收录（已发表）的以“企业社会责任”为主题的各类文献已达到 2.5 万余篇。这些研究成果有力地促进了企业社会责任理论及实践的深化和发展。 5 有效履行企业社会责任的建议 5.1 强化企业社会责任意识 任何社会行为的变革，首先以观念变革为前提。强化企业的社会责任意识，是企业有效履行社会责任的重要前提和基础。企业应转变利润至上的经营理念，要在全社会形成一种共识：企业社会责任是一种长期的、理性的、积极的投资，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要在自愿、自觉的基础上，主动承担对员工、消费者、债权人、社区、环境、政府等其他利益相关者的责任。 5.2 妥善协调企业与各相
11、关方关系 现代企业应坚持以人为本，注重可持续发展，切实维护员工的合法权益和正当利益，关注生产经营活动对环境与社会的影响，加强与各利益相关者的沟通，妥善协调好与投资者、员工、消费者、供应商、经销商、竞争者、社区、政府、环境资源、舆论媒体、行业协会以及其他社会团体之间的关系，积极主动承担社会责任。 5.3 强化执法力度，完善社会责任立法 政府作为社会秩序的调控者和维护者，作为人民利益的保护者，在促使企业履行社会责任方面有着不可推卸的责任。一方面，要强化执法力度，做到“有法必依” 、 “ 执法必严” 、 “ 违法必究” ，不断强化企业守法行为和诚信经营行为，使企业在生产经营过程中严格履行自身所应承担的社会责任；另一方面，必须完善现有的法律法规，加强对企业履行社会责任的法律监督，实现企业履行社会责任的法制化。 5.4 建立社会信誉制度，推进企业诚信体系建设 信誉制度是市场经济制度的重要组成部分，市场经济不仅体现在以法律为准绳的刚性约束上，还体现在以信誉为基础的软约束上，而企业的守信行为在很大程度上依赖于制度环境，即信誉制度的先行。因此，要提高企业履行社会责任的积极性，必须完善我国的信誉制度，推进企业诚信体系建设。
