1、企业人力资源管理外包的现状及具体实施摘要：人力资源管理在企业中的地位已经开始由事务型管理向战略型管理转变，如何使人力资源管理部门真正发挥战略职能，将事务型的人力资源管理工作进行外包无疑是一种有建设性的解决途径。本文主要进行 w 企业人力资源管理外包的现状及具体实施描述，包括 w 公司背景介绍、管理现状、人力资源管理外包项目的设计，以及外包策略的实施和评价。 关键词：人力资源管理；外包；w 企业 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-00-01 研究 w 企业人力资源管理外包工作就是对企业如何做好内外部的人力资源管理工作的研究，通过有效的开展人
2、力资源管理外包工作，提高企业在技术上、资源上、人事上的管理水平，提高企业服务效率，降低企业成本。 一、w 企业人力资源管理外包现状 W 企业成立于 2001 年，是安徽地区规模最大的仓储货运企业之一，在“快捷、准确、安全”的企业作风引导下，一直保持着稳健、高速的发展。近年来，由于物流行业的飞速发展，带来了 W 企业一线员工人数的不断增加，员工的服务和管理工作也相对变得更加繁重和负责。2008年开始，企业就开始把内部人员招聘、培训、工资的发放等系列工作交由专业的第三方人力资源管理公司代理，同时，引入现代的一些成熟的信息系统软件来处理一些日常繁琐的人力资源管理工作。 二、w 企业人力资源管理外包项
3、目的设计 （一）员工招聘方面 在 w 企业中，中高级管理人员由于要熟知外企文化和管理岗位，并且拥有丰富的高级管理经验，因此，通常都交由专业的猎头公司，由猎头公司进行有效的方式招聘到符合要求的员工。一线员工的招聘由于要求不高，通常也以外包的行式进行，只有在人数较少的个别岗位进行招聘时，企业才交由内部的人力资源管理部门负责。 （二）员工培训方面 w 企业对于新进的每一位员工都会进行系统的、专业的培训，培训内容包括企业文化、企业制度、员工日常行为规范、职业道德和素养、业务培训和专业技能培养。培训采取内外结合的方式进行，由人力资源部门和第三方的培训机构共同派出专业的培训师对新进员工进行培训。培训过程中
4、全程跟进反馈和培训考核评估，确保培训效果。 （三）工资计算和发放方面 在 w 企业员工中，一线工人占了绝大多数。员工的薪酬是以小时来计算的，每天上、下班时间记录通过刷卡机自动生成，到月底自动核算当月工作时间，通过第三方的外包服务供应商提供的信息系统来计算员工工资，信息系统软件还可以对每个员工的工作绩效进行评估，并于工资发放的多少相结合。 （四）员工福利待遇方面 w 企业由于员工较多、流动较大，所以，对员工开展福利方面的工作也较为复杂，员工的福利总的来说有社会养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等多项内容。w 企业在制定员工福利方案设置后，对这些费用的缴纳、发放和兑现等实际操作流程都外包给了
5、第三方的专业的人力资源服务公司。 （五）合同用工管理方面 w 企业对新进的员工，由企业人力资源管理部门出面先与新员工商定好工作岗位、薪酬待遇和福利等细节问题，然后人力资源管理部门把剩下的员工入职环节的系列问题外包给专业的第三方人力资源服务公司，由外包公司完成员工入职前体检工作、合同签订工作、档案转移工作、社会保险转移办理工作。 （六）劳动纠纷与仲裁方面 各个企业里都不可避免的会遇到劳动纠纷问题，w 企业自然也必不可少的遇到这样的问题，当企业出现劳动纠纷问题时，w 企业首先咨询公司的法律顾问，再者，找到人力资源外包公司，与其共商解决方案。 三、w 企业人力资源管理外包策略的实施 w 企业自开始实
6、施人力资源外包至今，取得较好的效果，具体的实施主要有以下几个方面： （一）w 企业人力资源管理外包的准备阶段 w 企业首先成立了调研小组，在咨询管理企业的专家后把企业内的人力资源管理工作进行分项。接下来，w 企业在考虑外包工作对员工满意度和企业文化发展的影响基础上，再进行外包工作的成本效益分析，最终得出结果。 （二）人力资源外包的实施阶段 w 企业首先确定好外包项目，然后由企业高层管理者，各部门负责人和专业的管理咨询者一起参与制定外包项目计划书，接下来，通过招标的方式选择外包合作伙伴，最后，签订详细周密的外包协议。 （三）管理好人力资源外包工作 w 企业通过三个方面来管理好人力资源管理外包工作
7、，第一，加强内外沟通协调，收集员工的提议定期反馈给服务商，第二，通过合同双方共担风险和共享回报，有效的激励外包商，第三，加强对内部信息监管，做好了终结外包业务的充分准备。 四、结论 实践证明，w 企业在实施人力资源管理外包后，企业在内部人事管理上和企业的内部资源管理上都极大的提高了效率，降低了成本。符合 w企业内部政策，能集中力量开展主营业务，能提高企业的灵活性，能提高人力资源管理效率，能获取先进的专业技术，能更有效的控制企业成本。 任何事情都是具有两面性的，人力资源外包，同样也具有其弊端，带来企业信息安全的风险，使企业应对外部环境变化迟缓，带来企业部分人力资源人才流失，使企业对工作质量无法监控，国内外包服务行业素质参差不齐。 作者简介：张 放，女，现任教于安徽电子信息职业技术学院，助教，担任软件学院学生管理副院长。毕业于中国科学技术大学，本科学历，工商管理硕士。
