1、浅析 ERP 管理系统在中国的发展【摘要】随着中国加入 WTO、世界经济一体化与全球化局面的出现，中国的企业面临着前所未有的竞争压力。面对当前的市场中新产品开发不断在更新，产品生命周期日益缩短，客户个性化需求愈发强烈。在这种形势下，企业意识到只有通过引入先进的管理理念，向管理变革要效益，才有望在全球化的市场中与国际接轨。企业资源计划（ERP）强调在管理变革的基础上，实现企业的信息化建设。实施 ERP 管理系统正是中国企业顺应历史潮流，走向世界市场的必然趋势。 【关键词】ERP 系统 企业管理 管理变革 前言 据文献资料显示，我国目前已有近千家企业购买了 MRP-II/ERP 软件。而在这些 E
2、RP 系统应用当中，出现以下三种情况：（1）按期成功实现系统集成的只占 10%-20%；（2）没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；（3）失败的占 50%。值得注意的是：实施成功的 10%-20%企业大多为外资企业。如此令人沮丧的事实无疑向我们表明：我国在引入 ERP系统的过程中，实施的成败最终决定着 ERP 效益的充分发挥。因此，笔者认为 ERP 项目在中国的实施只有遵循一定科学方法的指导，才能够成功实现企业的应用目标。 一、ERP 在中国的发展历程 ERP 首先是一个软件，同时也是一个管理工具。ERP 系统是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策
3、运行手段的一个管理平台。它是从 MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，其核心思想是供应链管理。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，从而协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。 MRPII/ERP 在中国的应用与推广历经了近 20 年从起步、摸索到成熟的风雨路程。据文献资料显示，目前我国已约有 700 家企业购买或使用了该管理软件。但是该系统在企业之间应用效果差距较大。回顾我国的MRPII/ERP 的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段： （一）第一阶段：“三个三分之一论”
4、阶段 这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于 MRP-II 的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内。为了改善这种落后的状况，我国机械工业系统中一些企业先后从国外引进了 MRP-II 软件。但是由于当时引进的国外软件大都是运行在大、中型计算机上，设备庞大，操作复杂，系统性能的提升困难，耗资巨大等，同时又缺少相应配套的技术支持，并且缺少 MRP-II 应用与实施的经验。并且当时企业的领导大都对这一项目不够重视，只是将其视作为一项单纯的计算机技术。 为此一些专家学者将这个时期称之为“三个三分之一”阶段，即国外的 MRP-II 软件三分之一可以用，三分之一修改之后
5、可以用，三分之一不能用。 （二）第二阶段：成长期 这一阶段大致是从 1990 年至 1996 年，随着改革开放的不断深化，我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化。该阶段的管理软件涉及的领域已不局限于机械行业，已扩展至电子、制药、航空化工等诸多行业。大多数的 MRP-II 用户在应用系统之后都给出了极高的评价，取得了可观的经济效益，归结原因在于：一是中国企业家顺应经济体制转变，积极地革新企业管理制度，并采用新型的管理手段来增强企业的综合实力；其次随着计算机技术的发展，一些国外的软件公司已开发了结合我国国情的应用软件；再次企业在经过了一段学习和探索之后，在观念上开始
6、重视，实践上也积累了大量的经验。 （三）第三阶段：成熟期 该时期是从 1997 年开始到下世纪初的整个时期，随着我国第三产业的充分发展，信息产业日益成为现代经济的主导，这时候 ERP 被充分引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了 ERP 应用的“成熟阶段” 。 二、不同企业对 ERP 的认识概述 为了让大家对 ERP 在中国企业里的应用情况有一个更为清楚的了解，我们再从具体实施 ERP 或将要实施 ERP 的企业的角度来看一看，它们对ERP 系统是如何认识的： （一）以进为“上”型 指的是关注企业管理新发展，采取“拿
7、来主义”态度，积极地学习、借鉴，当条件成熟时及时上马的企业。如大众汽车有限公司从 1996 年 1月开始使用 SAP 的 R/3 系统，应用至今已超过 10 多年的时间，其长期影响仍在观察统计当中。 （二）盲目乐观型 这些企业对 ERP 认识模糊，混淆了“ERP 软件”与“ERP 系统”的概念。他们认为，只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种 ERP 软件，就能解决企业这样那样的老大难问题。或者就是企业追赶潮流，把钱花在外部包装上。其实，ERP 系统能否成功实施，关键是企业要踏踏实实地做好 5 个“P”的工作，业务流程改造、人力资源和组织、业务行为规范、信息产品支持、选择合作伙伴。没有这“5P
8、”打基础，企业只会是盲目乐观。 （三）怀疑观望型 当前 ERP 软件市场大体“一头热” ，说明了持这种想法的企业占到多数。他们认为，ERP 是舶来品，尚未经过中国国情的彻底“改造” 。并且许多企业曾经上马的 ERP 系统运行不利，更使得他们提出“ERP 究竟是否适合中国的企业”这种疑问。 三、结语 当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化，我国的企业要想立足于世界的经济舞台，就必须努力使 ERP 管理系统的价值发挥到最大。知识经济时代和信息社会的飞速发展，迫使我们必须加快信息化建设的步伐，而 ERP 正是适应这种要求的“法宝” 。 参考文献 1周洁.企业成功实施 ERP 方法探讨J.科技情报开发与经济，2005（17）. 2朱素娟.我国 ERP 发展现状分析与对策研究J.中国管理信息化，2005（06）：22-24. 3卢长利.ERP 在企业运营中的作用J.外资 IT 谈制造业信息化，2004（04）： 31-32. 4 张名，周晓，刘燕华.ERP 在我国企业中的运用与发展N.华中农业大学学报，2009（04）：69-70. （编辑：刘影）
