1、上海特色的开放教育之路初探【摘 要】随着上海经济发展方式的逐渐转变、网络经济的发展等，成人开放教育的生源逐步发生变化，开放教育的模式也随之逐渐转变。在开放大学成立及十二五规划的大背景下，直属开放教育学院旨在推进深化教学改革的“试验田”项目的开展与实施过程中，积累了若干上海特色的开放教育模式的经验，并在不断实践中继续探索总结。文章以市场营销学课程学习到位率试点为例，初探开放教育之路。 【关键词】开放教育 试验田 上海特色 无论哪一种社会转型从本质意义上说都可以归结为文化模式的有意识和有组织的逐步地变迁过程，新的意识形态对旧的意识形态的解构、再逐步取而代之的过程。 回眸这个过程，如果说七、八十年代
2、，电大教育主要将大学课堂拓展到社会，为错过高等教育学习机会的群体进行学历补偿教育；八、九十年代的办学途径多样化、教学手段多样化、则标志着电大灵活的学习方式创新；步入新世纪的电大，主要特点是开放教育试点，人才培养模式改革，办学规模历史性跨越，初步实现了有支持服务的学习。2008 年，上海开大（原上海电大）申请进行了 ICDE 国际质量评审，成为中国广播电视大学系统“第一个吃洋螃蟹的人” ，被光明日报称之为“为我国开放和远程教育找到了国际标尺” 。2009 年 7 月，以“基于社会变化与发展下高等教育和研究的新动力”为主题的世界高等教育大会的召开，则标志着电大步入了探索实践开放办学的新纪元。 在这
3、样的背景下，2000 年， “直属开放教育学院”作为上海开放大学（原上海电视大学）的直属学院应运而生。十年肩负办学基地，教改“试验田” 、力争打造优质示范区的使命始终如一。2009 年，为使“3L”教学模式的内涵建设与“三力”的外延拓展相一致，寻求符合电大开设专业与课程特点的，与“当班人”人才培养模式相吻合的教学规律，学院推出深化“3L”教学模式的过程性实施研究的教改“试验田”项目的有效尝试，主要涵盖了分校版网上教学资源建设、实践教学实施性研究，优化辅导教学过程的实施性研究三大板块，得到了面授课程教师的广泛响应。 为了全面贯彻学校“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨，保证学生自主学习过
4、程的有效落实，2011 秋学期，在广泛调研分析的基础上，学校拟定了上海电视大学学生自主学习到位率底线要求（试行） 。进一步落实学生自主学习过程，细化考核指标，推进学生自主学习到位率研究工作，学校定于 2012 春学期选择若干门课程进行学生自主学习到位率指标考核试点。在广泛调研分析的基础上，对学生自主学习到位率，包括面授辅导出勤率、网上学习出勤率、网上学习互动率、平时作业完成率等提出了底线要求，结合市场营销学课程的性质和特点，对原有的形成性考核方案做适当调整和细化。即：记分作业 60%，期中考试 10%，出勤 20%、网上互动率 10%，其中出勤率占形考比例提升了 10%，网上互动标准更加细致。
5、 1.学习到位率试点的重要意义 “学习到位率” ，广义上讲，即是学生自主参与学习的热情和积极程度。狭义的说即学生面授课程出勤率和网上资源点击率。学习到位率的试点，在远程开放教育的历史上，是一次新的尝试和探索。作为开放大学的直属学院，开放教育学院冲在一线，承担了先行先试的责任。对于配合任课教师做好学习到位率的教学支持的同时，也第一时间以座谈、问卷等多种形式，对试点的班级学生进行跟踪分析，从管理的角度上，加以总结。 之所以试行学习到位率，其实是体现了开放教育学习模式与其他学习模式的区别。 开放教育学生的自主学习与全日制面授学生的学习、与远程教育学生的学习、与函授学生的学习以及与自学都有本质的区别。
6、全日制学生的学习目前普遍还处在授之以鱼的状态，缺乏创造力和创新精神，人云亦云，唯师是尊。普通高校的远程教育学生的学习与函授生的学习类似于自学，但自学是学习者在没有外在的帮助下独立学习的方式，由于学习的过程当中没有同学和导师，因此要求学习者具有较高的学习自律性。开放大学开放教育的自主学习并不是孤立的、自由散漫的学习，而是积极主动的学习。主动学习是自主学习的核心和本质，它的内容包括自我识别、自我计划、自我选择、自我监控等等。现代远程开放教育的自主学习是在完整的学习支持服务体系下的主动学习，这些支持服务包括教师一定课时的面授辅导以及通过电话答疑、运用计算机通信网络进行交互讨论、以及运用多种媒体进行学
7、习。 学习到位率是一个动态的过程，根据上海开放大学“学生自主学习到位率”研究课题组报告 显示，不同专业、不同课程内容、不同考试形式以及管理方式、不同的任课教师都是影响“学习到位率”的因素。 2.学习到位率试点过程中发现的现象及潜在的问题 学校“学习到位率”文件的下发，将教学要求详细落实到了教学的细枝末节，将以前难以界定的面授出勤和网上教学“量化” 、 在教务管理上，做好信息的上传下达尤为重要，因为在开放教育整个学习过程中，学习者不是孤立无助的，涉及教师、同学、教务、辅导员等多方面，任何一项教学试点的改革，哪一环都不能有空缺。只有全面配合才能将面授课、通过现代化的通信手段的网络交流，加强学习的互
8、动性学习小组全放位有序地开展起来。最终达到使学生克服由于单独进行学习所带来的孤独感和百思不得其解的尴尬，达到相互交流、相互帮助、相互激励、共同进步的目的。 2012 春季学期，修读市场营销学课程的班级有三校区 2011 秋工商企业管理、2010 秋物流管理（专）合计共 170 人，此次发放问卷，回收 128 份， （以下统计均按实际回收分数为准） ，回收率 75.3%有效问卷128 份，有效率 100%。专业上，主要以物流管理和工商管理学生为主。市场营销学在物流管理专业计划中属于第四学期选修课，而在工商企业管理专业计划中则属于第二学期必修课。虽然都是 4 学分的课程，但是由于教学计划中指定的学
9、期和课程性质的不同，学生学习的基础和结果也就有所差异。因此，此次市场营销学课程学习到位率试点的教学支持与管理探析过程，我们也作了相关信息的问卷调查。 在试点了 2012 春一学期后，我们在问卷和座谈的数据中可以发现一些存在的现象以及潜在的问题。 2.1 成人学习者的年龄低、经验浅、自觉性差 学院当学期修读市场营销学课程的学生问卷统计，1）性别比例，学院选修该课程学生男女比例 6：4 左右；2）婚姻状况， 82.8%的学生未婚、14.1%的学生已婚，还有 4%左右的学生婚姻状况未知。3）年龄分布，25 岁以下的占了 71%，2535 岁的人占到 21.9%，3645 岁的人占3.9%，45 岁以
10、上的不到 1%。3 人未作有效选项。4）工作年限，有 5 年以下工作经验的占 39.8%、而从未工作过的 28.1%、有 510 年工作经验的15.6%，而又 10 年以上工作经验的合计占 7.8%。总的来说， 市场营销学的课程学习者，男女比例基本适中，绝大多数课程学习者属于未婚、且没有工作经历或者刚步入职场的 25 岁以下的低龄青年。这与预期的成人自学能力强，经验丰富、自觉性强都不一致。实际教学过程中，既有强烈的工学矛盾，又因为缺乏自觉性和经验会产生厌学或者倦怠现象。 2.2 学生对学习到位率底线基本接受，但对网上互动缺乏热情 学院当学期修读市场营销学课程的学生问卷统计，学生们心目中对课程形
11、成性考核认可度从高到低的项目依次是出勤、记分作业、网上互动，最后是其他。可见，学生对于网上互动缺乏热情，偏向于自主学习。57.8%的学生对学校自主学习到位率底线要求还是属于认可的。25%的学生表示不太同意，而 11.8%的学生则表示完全不同意。可见，对于规范成人学习，过半数的学习者，还是抱以肯定和理解的态度。 2.3 快餐时代，工作压力大，学习时间少 在影响出勤的各种因素里，64.8%的学习者是因为工学矛盾，而31.25%的学生因为课程简单不参加面授，15.6%的学生是对面授课质量表示不认可而缺勤。这与前面数据显示的低龄有所关联。53.13%的学生每周每门课自学是在 30 分钟1 小时，小于
12、0.5 小时和介于 1 小时2 小时之间的学生则各占 21.1%和 18.8%，仅有不到 4%的人每周每门课会学习2 小时以上。当然导致这样结果的原因有很多种，比如之前所说的低龄化所带来的自觉性差、工作起步压力大等。 2.4 不排斥上网学习的方式、但网上学习需求不一 43.8%的学生还是愿意经常上网学习的，24.2%的学生则表示不经常上网。还有 32%的学生未不知可否。30.5%的学生表示没有点击率要求，也会上网学习，17.9%的学生则表示如果没有点击率要求，则不会上网学习。51.6%的学生不知可否。 上网学习，学生最为关注的项目从高到低依次是“课程大纲” ， “平时作业” 、以及“学习活动安
13、排” ， “复习要求” “各章概要” “ 课程导读”“ 学习建议“学习目标” “教师讲课录像” 。在工作压力巨大的条件下，提高效率，关注作业，复习概要等需求加大情有可原。至于对教师讲课录像的需求不高，有 3 中可能，一是面授课能够得到满足，二是讲课录像没有面授精彩或同步，三是快餐时代，视频消耗的精力太多。 2.5 网上学习便利性存疑，不需要太多 BBS 45.3%的学生比较认可开大网上学习的便利，8.5%的学生非常认可网上学习的便利，32.8%的学生表示学校网上学习不太便利，而 10.2%的学生表示完全不认可学校网上学习的便利性。对于网上学习的便利性，基本在一半认可，一半不认可。34.3%的学
14、生认为 BBS 开展 2 次即可，32.8%则表示开展 1 次，而想开展 3 次及以上的学生则占 31.25%。 2.6 可以调和的工学矛盾，喜欢面授 44.53%的学生表示喜欢面授，而 22.66%的学生表示喜欢网上学习。另有 32%左右的学生没有表态。喜欢面授与形考出勤率认可度高保持一致，同时也与网上学习不太便利的问卷统计相吻合。但同时，也可以从侧面看出，面授课程的教师深受学生的欢迎。52.3%的学生表示同意自主学习到位率的试点对课程学习有督促作业。正如在开始试点，教务管理人员就通过文件传达的方式告知辅导员和兼职教师。确保双向监督学习到位率的发展。 2.7 学习小组凝聚力强，辅导员老龄化
15、选择求助对象的主次依次为同学、老师、辅导员。可见，成人学习中，学习小组的凝聚力和作用不容小觑，同时也折射出随着远程开放教育的发展，对于信息技术要求的提高，与辅导员队伍的老龄化呈现出相左的态势。 2.8 关于自主学习到位率课程形考试点工作，学生的需求 1）时常安排网上互动；2）取消网上 bbs 增加网上作业，学校网站太乱，资源不好找；3）出勤率不要太苛刻；4）取消 bbs ；5）出勤率不要太苛刻 ；6）闭卷太多，课程应多以半开卷为主；7）流程简单易懂。 3.学习到位率试点过程中存在问题的相关建议 12 春季学期市场营销学课程学习到位率试点，我们配合教师在期初做好了学生告知和宣传，在期中展开了学生
16、座谈，而期末进行了普遍的问卷调查。对于上述总结的问题，提出以下 5 点建议。 3.1 对成人教育，要因材施教，知己知彼 美国成人教育权威诺尔斯于 1968 年出版了名为成人教育学的著作，将成人学习从传统学校教育区分出来，他认为成人教育学有五个前提假设用于描述成人学习者的真实状况：成人（1）具有独立的自我概念并能指导他自己的学习。 （2）积累了丰富的生活经验，这些经验对于学习来说是丰富的资源。 （3）学习需求与社会角色有密切关系。 （4）以问题为中心，并对知识的立即应用感兴趣（5）学习动机是由内部而不是外部因素驱动的 而我们开放大学的包容性，势必会导致成人教育的成人特质各式各样，建议新学期初，报
17、名信息联网共享给每个班的教师和辅导员，以便有针对性地开展教课。当然，这在信息技术上又提出了信息及时、信息安全等要求。 3.2 加强整合网上资源，提升平台维护，便利师生 在问卷中反馈中，有近半数的学生表示网上资源使用不便利，有相当部分的学生表示 BBS 的质要提高，量要减少。开放大学的开放教育是建立在现代远程教育基础之上的，现代远程教育强调的是教育主体育客体的空间距离，即分离状态。而开放教育强调的是教育主题与客体的开放，是在远程教育条件下如何充分调动教育客体的学习主动性和积极性。如果不能把网上资源做精做强，不能让学生有充分的满意度，那么远程开放教育将发展为不伦不类的四不像。 与此同时，在辅助教师
18、落实加强学习到位率的整个过程中，数据统计难，是一个很大的问题，既然已经量化了形考指标，那相应的信息统计就应加速配套开发，以人工计数既不客观也容易出错。 3.3 加强微课件推送建设，有效利用碎片时间移动学习（M-learning） 在学习到位率的问卷反馈中，学生似乎对面授课情有独钟，这充分说明授课教师受欢迎，但并不是倾向于面授，学生实际就能参加面授，在问卷的年龄与工作年限调查中，我们真切地看到了工学矛盾的突出性，因而，加强网上微课件的建设，使学生在忙碌的工作之余，上下班途中，有效利用起碎片时间，化零为整，充分利用科技发展的产物，如 IPAD，智能手机等进行移动学习。 3.4 建设网上网下一体化的
19、“学习小组” 因为成人学习的时间有限，根据表 16 数据显示，选择求助对象的主次依次为同学、老师、辅导员。可见，成人学习中，学习小组的建设不容忽视。 互联网技术和现代通讯技术带来了信息传输网络化、信息显示多媒体化、信息处理智能化，这些变化在成人发展中起到了工具性的作用，拓宽了成人学习的时空和渠道，为成人的终身学习提供了平台和手段。网络环境下的成人学习已越来越受到人们的重视。以参与、讨论为特征，通过网络和同伴互助形成共同体，是成人学习模式发展的新趋势，QQ 群聊就是最近兴起的其中一种。 现代远程网络技术下的 QQ 群依托不断发展的计算机网络技术从根本上消除了成人学习者的地域差别、学习资源差别、师
20、资力量差别，克服了学习时间、学习空间的限制，为一切愿意学习的成人提供学习条件，进行思想对话、资源共享、理念汇集、经验交流，构建了适应成人个性化需求的学习支持服务平台。 网上网下一体化的学习小组，即符合信息化、快餐化时代的特点，又弥补了纯网络的不真实性，是加强班级凝聚力，拉近同学之间、师生之间的可靠的桥梁。 3.5 加强辅导员队伍信息化能力培养 辅导员是在辅助教学工作一线的，学院与相当一部分系统其他分校一样，在辅导员的人选上，都是招募退休返聘人员，他们有亲和力，教育经验丰富等优势，但在日益发展的信息化时代，对于信息化和网上教学手段比较陌生是棘手的劣势。现代远程开放教育的一大优势就是我们有这样一直
21、负责、可亲的队伍，在师生之间起到了良好的沟通作用。所以，为了适应新发展，新要求，加强辅导员队伍的信息化能力培养势在必行。从长远来看，辅导员队伍应该与普通高校看齐，在学院“教改试验田项目”中，信息工程系的新生导师制度，即是充实辅导员力量的一次大胆的创新。 组织行为学中著名的“霍桑实验” ， 告诉我们提高工作效率的关键是提高人的士气和积极性。同理可得，如果要提高学生的学习效率，加强学生的积极性至关重要。目前我们看到的无论是学历教育还是岗位的短期培训，采用的教育模式大多数和传统的学校教育模式没什么两样，注重的是在正规学校中的教师的指导下进行的系统的学习。这种方式收效不大，对于成人来说，往往没有大量集中的学习时间，成人的生理和心理特点也不同于未成年人，所以探寻并构建一种适合成人的学习模式，是基于问题的个性化学习。自导学习是成人应该具备的一种学习和解决
