1、浅析学生工在使用过程中的问题及对策摘 要：学生工越来越被企业所钟爱，很多大学生都有假期打工的经历。提早尝试工作心酸，靠自食其力挣取学费本是好事，但是目前社会上对学生工的使用和管理存在很多问题，本文结合人力资源管理相关知识分析学生工使用过程中存在的问题，并对各个方面提出具有针对性的意见和建议。 关键词：人力资源管理；学生工；建议 一、学生工的概况 在现今社会， “学生工”这个新兴词汇越来越多的被人所提及，学生工一般具有学生背景，它不同于传统意义上的童工，也不同于真正具有就业条件的大学毕业生，通常是在校的大、中专学生通过某种渠道进入工作领域，以从事短期或中长期工作。相较于农民工，学生工受过专业系统
2、的学习培训，素质更高，更有思想也更有活力。目前社会上最常见的学生工即临时招聘的学生工，与正式工和长期在企业工作的大学毕业生相对。用工企业对临时学生工的招募一般出现在学校假期期间，可以是全职的，也可以是兼职的，聘用时间一般不超过一年，一旦工作结束，即行辞退。 二、经常使用学生工的行业 第一，餐饮行业。每年随着年夜饭和春节聚餐预订客户的爆棚，餐饮业的生意异常红火，对服务类岗位的需求猛增。而节前餐饮企业的员工纷纷请假回家过节，更使得绝大多数餐厅、饭店一进农历腊月就出现用工荒的情况。由于寒假空余时间多，学生工就成了餐饮行业的热门选择。 第二，冷饮行业。冷饮行业是个季节性特别强的行业，每年夏天，其产品需
3、求量大大增加，因此需要大量的临时工人，为了满足需求，这些行业每年都会提前和中介公司或者学校负责人提前联系，一旦到假期，就会有大批的学生工流入这些企业，从事生产、搬运、包装、销售等基本的基层工作。 第三，促销行业。促销行业一直都是学生工比较集中的行业之一，促销需要有一定的专业知识做基础，特别是短期的促销，专业促销人员一般不会抽出时间来做这些薄利短期的促销，而此时，基本素质比较高，招聘又相对容易的学生临时促销员就成了这一行业不二的选择，因此促销行业学生工的使用占有很大的比例。 第四，其他行业。与上述这些行业一样，阶段性需求学生工的还有商品零售业、物流配送业和家政服务业等。据了解，这些行业的生意由于
4、淡旺季明显，用工需求大多都不稳定。而相对于社会人员，多数企业表示，他们对高校学生的素质比较信任，认为他们较有责任心，能够胜任岗位要求。因此这些行业对学生工的需求量也在逐年上升。 三、学生工使用存在的问题 第一，学生工使用战略不清晰、目标不明确。很多企业没有清晰的学生工用工战略和明确的战略目标，使学生工使用规划没有方向感，企业不知道未来究竟需要什么结构和规模的学生工。尤其对于处在快速扩张阶段的企业来讲，往往会涉足于很多不同的业务领域，其中不乏许多新兴产业，而这些新兴产业在研发、生产、营销、管理、服务等各个环节也没有成熟的经验可以借鉴，结果导致企业在对学生工的使用和管理方面大多是走一步，看一步，缺
5、乏方向性和目的性。很多时候，在辛辛苦苦招聘过来学生工的时候才发现，这些学生工对企业的发展起不到丝毫作用。 第二，没有重视需要学生工的岗位的工作分析。学生工大多是临时性招募的，企业对此没有长期的使用计划，那么就容易忽视对学生工岗位的工作分析，从而缺乏对学生工工作岗位的工作内容、工作性质以及完成这些工作所具备的条件等的分析和研究，继而无法明确该岗位工作应达到的目标以及应采取的工作做方式等等，更加失去了对学生工绩效考核的基础，使得企业失去了判断这个岗位工作完成与否的依据。对于学生工而言，同样没有明确的工作目标与任务，也没有达到工作目标和任务的相应奖励作为鼓励，就严重缺乏了工作积极性，这样对企业和学生
6、工来讲都是不利的。 第三，招聘渠道选择不当，招聘条件过于简单。企业招聘学生工，可以通过多种方式进行，如设立专场学生工招聘会，委托劳务派遣公司招聘或者下到学校，在学校就业处的协调下进行招聘等方式。不过不同的方式，成本与收益存在很大的区别，一些企业的人事部门在招聘的过程中，缺乏对企业人才需求的综合了解，往往付出了很大的招聘成本，最终带来的收益缺不容乐观。此外，借助于中介或者简单的联系实现招聘的办法，已经越来越走不通，首先是招聘不到优秀的学生工，其次对学生工也是一种不负责的行为。 四、学生工使用存在问题的解决措施 第一，企业要明确使用学生工的目标并制定清晰的发展战略。首先，企业要制定明确的学生工资源
7、使用规划流程。即按照理清企业发展战略、确定企业所需的生产能力、确定企业所需的学生工数量、进行岗位工作分析、进行岗位需求预测、进行学生工供应预测、制定学生工招募与储备计划、制定学生工培训与开发计划、制定学生工薪酬与激励计划、制定学生工绩效考核与奖励计划的顺序制定和实施学生工资源使用规划工作。 其次，要根据企业发展战略，确定企业所需学生工数量。人力资源规划的一项大任务是清晰企业对各种员工需要的数量，从而确定企业的学生工招聘数量。企业要清楚学生工需要的激励机制、需要的教育培训、需要量的扩充，为企业的生产力提高做出贡献。 另外，要制定具有前瞻性和弹性的学生工使用规划。所谓弹性的规划，就是基于企业的核心
8、竞争能力，能根据市场的不断变化，及时重新评估并调整企业的学生工使用规划，在保证企业核心竞争优势的条件下，及时满足因外部经营环境变化导致的学生工的需求。 第二，企业要进行工作分析，完善学生工招聘计划。应编写职位说明书，以及雇用多少学生工来承担该职位的信息。一套科学适用的工作分析程序可以有效地指导企业的工作分析活动使企业避免走弯路，大大节省操作成本。另外企业应在人力资源规划的基础上建立企业的学生工招聘计划，如学生工需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、学生工招聘小组人选、招聘工作方案及时间安排、招聘的截止日期、费用预算、学生工招聘广告样稿等方面的内容。 第三，企业要创新招聘渠道和招聘方式，随着 90
9、 后逐渐成为高校学生的主体，那么企业招聘渠道，就意味着必须要符合 90 后的行为习惯。他们的注意力集中在哪里，招聘渠道的选择就应该在哪里。在选择招聘方式的时候，有三个方面值得注意：第一，明确招聘的目的。学生工工作时间短的性质决定了企业招聘的时候，需要要明确招聘的目的，才能符合企业的短期利益要求。第二，成本最小化原则。学生工工作时间短，不可能花费较大成本去招聘，因此严格控制成本，实现招聘的要求。第三，招聘渠道的可行性。选择适合学生的招聘模式，比如通过微博、微信、企业网站等信息平台，发布招聘信息，实现低成本的招聘等。 参考文献： 1何运福. 民营企业人力资源管理与完善措施J.河南广播电视大学学报，2010， （1）. 2王力.虚拟人力资源管理研究J.创意品牌，2009， （11）.
