1、提升煤矿工会的服务管理效能研究摘要：随着经济的不断发展和我国综合国力的不断提升，作为国民经济重要支柱的煤炭行业获得了迅速发展。加强对企业的有效管理不仅能够树立企业良好的形象，使企业内外都更加和谐，而且还能促进企业经济效益的提高，因此，煤矿行业必须充分重视企业的管理绩效，特别是作为煤矿企业基层群众组织的煤矿工会，更应该提升其服务管理水平。煤矿工会在企业的发展中具有举足轻重的作用，主要是为了更好地服务职工并时刻关注着企业的安全问题。众所周知安全对于煤炭行业的重要意义，所以煤矿企业必须高度重视煤矿工会所发挥的特殊作用，以一切为了职工为最高目标，妥善及时解决职工在生活工作中所遇到的各种问题，以便充分调
2、动广大职工对工作的积极性和主动性，能够更好地接受和学习企业所宣传的各项政策，加强职工团结，从而使煤矿企业能够在激烈的市场竞争中屹于不败之林。本文主要对煤矿工会的服务管理效能作了分析，并在此基础之上提出了提升煤矿工会服务管理的有效策略，以便供广大相关人员参考。 关键词：煤矿工会；服务管理；策略 1. 前言 我国一直是一个能源大国，作为重要能源的煤炭一直是我国重要的能源生产基地，煤炭生产是否安全、是否高效稳定直接关系着我国的能源安全，关系着我国经济能否持续发展。因此，作为企业重要基层群众组织的煤矿工会必须加强服务管理，加强自身建设，以便提升煤矿工会的服务管理水平。只有这样才能满足经济日益发展的需要
3、，才能与时俱进，跟上时代发展的脚步，调动企业职工工作的热忱，从而促进企业的发展，提高企业的经济效益。 2. 提升煤矿工会服务管理效能的有效策略 煤矿企业的服务管理效能的高低直接关系着煤矿企业的后续发展是否强劲，因此，企业有关领导人员应该对此加强重视，深入群众，积极寻找提升煤矿工会服务管理效能的有效措施，以便更好地指导企业各项工作，达到事半功倍的效果。 2.1 积极贯彻落实国家有关政策和规定，加强人们对工会服务管理效能的重要性 根据我国的有关政策和规定，企业职工群众的综合业务水平一直是衡量党组织执政能力高低的重要标准之一，显而易见在党的正确领导下，煤矿企业只有加强对工会服务水平的管理，才能不断完
4、善煤矿工会服务管理效能的各项政策和指标，提高有关党组织的执政能力。煤矿工会在加强党的执政能力过程中，既需要引导和加强工会服务管理水平，还得不断加强自身的建设。因此，煤矿企业只有不断加强对煤矿工会落后体制的改革，以不断提高煤矿工会服务管理效能为指导目标，全面加强对自身的文化，制度等各方面的建设，从而从根本上满足职工群众的根本利益，激发职工群众的工作热情，从而加强党组织与职工群众的有效联系，促进企业职工服务管理体系的不断完善和提高。 2.2 提高煤矿工会服务全局的管理水平 在充分的实践证明和检验下证明工会要想发挥其在煤矿企业中的强有力作用，提升自身的的服务管理水平，就必须加强对把工会的各项工作交给
5、党政机构进行整体全面管理把握的认识，这对于煤矿企业来说是一个非常科学的途径。工会各项制度和业务的发展都必须以能够为企业带来福利，能够促进企业持续发展为最终目的。工会具有广泛的群众基础，只有充分考虑和满足职工群众的利益，发动和团结广大群众，依靠群众的力量，才能真正使企业能够进行高效的生产，给企业的持续发展带来活力带来创新。另外，安全一直人们对于煤炭企业高度关注的问题，因此，煤矿企业一定要加强安全防范工作，采用最新的施工设备，及时向人们宣传安全政策和措施，以便提高人们的安全意识，为人们的生产和人身安全提供保证，解决人们的后顾之忧，使职工能够更全身心的投入到工作中去，不断提高自身的工作能力，促进企业
6、继续蓬勃发展。 2.3 发挥工会的有效服务管理策略，调动企业职工的主动性和积极性 任何企业的发展都离不开职工对工作的付出，因此，煤矿企业有关领导人应该充分重视工会服务管理在群众中的重要地位，以便调动企业职工对工作的主动性和积极性，为企业的发展带来新的活力。工会在对职工进行管理的过程当中，应充分考虑和关注每一位职工的需求，以便及时解决职工困难，满足职工的利益。工会可以不定时的开展一些活动来加强职工之间的相互联系和团结，丰富职工的工作生活。比如可以举办些职业先锋活动，通过开展女职工业务技能大赛或者是参与度较高的三号家庭评先等活动，来激发职工的参与度，调动他们的积极性。从而可以加强企业各层次水平各个
7、不同岗位之间员工的联系，促进他们的交流和合作，增强企业职工的凝聚力。另外，工会作为基层组织主要就是为了满足和保障群众的利益而服务的，因此，应该提高职工对工会的认识，敢于及时提出自己对于企业发展的意见和要求，一切以企业的整体发展为大局，并不断进行体制改革，以便使职工能够选出有威信有能力，能切实解决群众需求的工会代表，以便及时解决和满足群众的需要，使职工的合法权益得到保障，另外煤矿工会可以度企业的安全管理进行监督，以便促使企业做好安全措施，保障人们的人身安全，从而进一步调动企业职工工作的积极性和主动性，加强对职工的培训，为企业发展培养出更加高素质高业务水平的人才，提升企业整体竞争实力，为企业的发展
8、创造源源不断的价值，提升企业的良好形象，促进企业的继续发展。3. 结束语 煤矿企业一直是我国国民经济发展的重要支柱之一，因此我国加强对煤矿企业的管理显得十分重要，特别是要加强对作为煤矿行业重要组成部分的煤矿工会服务的管理。然而，现有的煤矿工会服务管理体系发展还不够完善，特别是随着技术的革新和科技的不断技术，还远远不能够满足现代经济发展的需要。这应该引起煤矿企业有关领导人的高度重视。如何进一步加强对煤矿工会服务的管理，提升工会的服务管理效能，仍然任重而道远。 （作者单位：霍州煤电蒲县新乐煤业有限公司） 参考文献 1杨永新.如何有效提升煤矿工会服务管理效能J.工会博览：理论研究，2011，2（12）：23-24. 2冯玉莲.浅谈如何更有效的提升煤矿工会的服务管理效能J.能源与节能，2012，4（9）：34-35. 3王岳云.有效提升煤矿工会服务管理效能的策略分析J.品牌，2012，3（11）：23-24. 4黄敏.提升施工企业工会的服务管理效能措施探讨J.现代企业教育，2012，2（9）：34-36.
