1、我国虚拟会展业的现状与前景展望作者简介：樊蓉（1976-） ，女，陕西西安人，西安外国语大学旅游学院教师，研究方向：会展经济与管理。 摘要：随着网络技术和会展业的结合发展，虚拟会展应运而生，本文就我国虚拟会展发展现状和存在问题进行了分析，指出虚拟展会和实物展会互为补充，融合发展是提升会展业规模的必由之路。 关键词：会展；虚拟会展；网络展会 1.引言 虚拟会展是伴随着互联网技术的飞速发展、电子商务的不断成熟以及网民数量的迅速上升而产生的会展新形式。美国已经有 98%的企业将电子商务应用到企业的市场经营活动中，有 72.4%的企业接受过网上展会服务。而目前国内的网上展览还处于萌芽状态，无论在数量、
2、质量还是技术上与国际先进水平还有很大差距。如何利用虚拟现实技术构建网络虚拟展会是当今会展业发展的新需求。 2.我国虚拟会展概况 2.1 虚拟会展的涵义 虚拟会展也称为网络会展，我国多名学者对虚拟会展进行定义，见解也基本一致。如：耿健美指出，虚拟会展是利用三维虚拟技术、利用网络的虚拟空间进行的展览及贸易活动的一种多维立体展示，它可以是人机实现立体互动，强调用户体验。倪庆萍认为，网络会展就是利用给网络技术手段，在互联网上举行展览会。综合来讲，虚拟会展就是利用网络虚拟空间进行展览活动，实现立体交互、强调用户体验，从而达到提升企业创新能力和市场竞争力的目的。 2.2 虚拟会展的优势 与传统的实物会展相
3、比，虚拟会展具有以下优势：（一）会展时空灵活，维度广泛。传统的会展时间和空间上具有集中性和局限性的特点，而虚拟展会理论上无时间限制，被很多人称为“永不落幕的展览” ，空间上同样具有灵活性，只要是有互联网覆盖的地方都可以参与到模拟展会当中。 （二）提高会展管理效率，降低会展成本。实物展会的举办需要大量的人力、物力和财力，场馆建设与维护的支出以及所占土地的价值就相当可观，而参展商的场馆租赁、广告宣传、物流费用、搭建展台，现场服务、撤展清理、差旅成本等等的投入相当可观。虚拟展会可以在技术支持下轻易的实现布展、更新、在线交易和撤展等工作。同时，对客户来讲，信息查询、磋商互动和在线交易方面都比传统展会效
4、率高得多。（三）促进会展业全球化发展。虚拟展会促成组织机构对展览项目的宣传推广面向全球，在全世界范围实现了信息共享和贸易交流的机会，同时也使会展业在国际范围内进行竞争。 （四）信息服务优势。由于完全采用电子化信息管理，虚拟展会的信息能够完整的得到记录和保存，如参观者的来源（行业来源、地区来源）分析；展位浏览人数及浏览时间分析；展位设计模板；交易状况分析等等。如要进行参观者情况调查，传统上多采聘请调查公司现场抽样调查，这样不仅费用高、准确度低、周期长。而在虚拟展会中，参观者所有的动向都被量化统计，参展商随时可根据调查数据进行调整，达到最好的参展效果。同时可以根据数据发现潜在客户群，优化客户管理，
5、进行个性化服务。 3.我国虚拟会展业的现状和存在的问题 3.1 国内虚拟展会的现状 虚拟会展在我国尚处于萌芽状态，但发展势头良好。目前国内使用3D 虚拟技术实现立体交互的虚拟展会只有三个：世界虚拟展会、网上世博、微软虚拟展会。全国第一家 3D 虚拟展会世界虚拟展会在 2009年 3 月上线，它也是世界第一家可完全由参展商自主布展的 3D 虚拟展会网，集参展、参观、招聘求职等实时功能于一体。而后，网上上海世博会和微软虚拟展会大大加速了虚拟会展的发展，将人们带入 3D 虚拟会展的新领域。其它知名度较高的会展网站有，中国会展网国展网、中展网、中国展会网。这些网站以广告刊登、供求信息发布、展品推荐等信
6、息服务为主，均采用平面静态的网页，主要以文字辅助图片进行网展，基本没有多媒体展示和互动平台。 3.2 国内虚拟展会存在的问题 3.2.1 虚拟会展的模式不成熟。 虚拟会展还处于发展初期，无完整成功的模式可模仿借鉴，行业的领军企业还未脱颖而出。目前，虚拟会展更多地是将传统会展搬到网络上。据报道，在企业领域，虚拟会展难受重视，其首要原因就是商业模式不明确。这使目前的虚拟会展业陷入瓶颈。 3.2.2 对虚拟会展的认识落后 2013 年中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 31 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达到 5.64 亿，互联网普及率为 4
7、2.1%。面对如此庞大的网民规模，虚拟会展发展滞后，根本原因在人们的观念意识，多数组织者仅将虚拟会展定位为简单的商品展示和信息发布，忽略了虚拟会展除信息平台外的另一个功能网络营销平台，它可以承载客户管理、数据采集、品牌建设、商务服务等功能。 3.2.3 缺乏高素质的会展人才和专业的会展企业 据不完全数据统计，2010 年会展专业人才岗位空缺与求职者的比例分别为：上海 10：1、北京 8：1、广州 8：1。而会展行业人才素质偏低，缺乏信誉度高、规模大的会展公司是目前存在的普遍现象，尤其是虚拟会展业，往往需要会展管理与信息技术等相关领域的复合型人才，教育机构在人才培养方面与市场脱节。这些都极大地制
8、约了虚拟会展业的发展。 4.我国未来虚拟会展发展展望 4.1“网络+现场”的会展服务模式将被广泛应用：“网络+现场”的会展服务模式基于互联网和智能手机的普及和第三方智能终端应用服务的不断深化而提出的一种会展模式。据艾媒咨询（iiMediaResearch）发布的2012Q3 中国智能手机市场季度监测报告显示，截止 2012 年第三季度中国智能手机用户数达到 3.3 亿人，业内人士分析，2014 年之前，各行业和移动互联网的结合春天一定会到。而下载移动应用（APP）已成为智能手机用户的消费习惯，根据 2010 年 1 月 15 日苹果官网消息，其应用商店 AppStore 的应用下载量即将达到
9、100 亿次。预计 2013 年下载次数将会超过 200 亿。这些都将促成会展业“网络+现场”模式的普及应用。对主办方和承办方而言，可以提升展会品牌，完善展会数据分析评价，提高展会业绩；对参展商而言，可提高展会效果，发掘目标客户和潜在客户，降低参展成本，设置网上互动活动，同时还可使实物展览在落幕后继续以虚拟展示的形式存在；而对观众而言，将极大地提高观展效率，及时方便地和参展商互动并不受时间地点的制约。 4.2 虚拟展会将得到更多认同：由于网络技术的普及和应用，网络用户的井喷式增长，IT 行业与会展行业的联合发展成为可能，一大批专业软件公司将开发专门针对于虚拟展会的应用软件。同时，专业的虚拟会展
10、企业也将应运而生。此外，会展企业已经意识到，在激烈的市场竞争中要突出重围除了要加强服务意识和创新意识之外，大力推进网上虚拟展会也是在竞争中取得优势的重要因素。 4.3.虚拟展会无法取代实物展会：不可否认，在一些特定行业，如图书、软件产品等行业，虚拟展览的形式越来越受欢迎，相关行业的实物展会市场也呈现萎靡不振的情形，这是产品性质决定的。然而，作为传统行业的会展业有着独特的魅力，除了交易和服务功能外，人们在展会上面对面交流、参与论坛，直观感受展品的性能和现场演示，感受展馆和展台的艺术之美，而由会展业所带来的的旅游、餐饮、通信、交通、物流等相关产业的发展，都是虚拟会展无法比拟的。 总之：近年来，虚拟会展的诞生和发展给实物会展业带来了重大的冲击和影响，并引领现代会展业向更广阔的领域发展，在全球各国大力提倡节能环保、绿色经济的背景下，虚拟展会和实物展会互为补充，融合发展也提升会展业规模的必由之路。 参考文献： 1生意宝：携手千家会展公司开创网络会展发展新模式，证券日报，2011 2耿健美.我国虚拟会展业发展现状及发展对策初探J.科技信息，2010 3倪庆萍.电子商务环境下网络会展的创新发展J.商业研究，2009
