1、一張包裹單背後的生意經姓名、住址、聯繫電話，一張快遞單包涵了找到一個人所需的足夠資訊，繼手機、車輛、商品房買賣領域之後，快遞行業成為新的個人資訊洩露重災區 。那麼這些資訊最終被誰所用，又用來做了什麽？ 信用評級制度催生的信息買賣 很多人上淘寶買東西，先看是不是皇冠，然後再看看後面的信用評價，殊不知就是這項淘寶的創新發明已經催生一個新的產業信息買賣。 因為淘寶網採用依託於交易量的信用評級制度，眾多小賣家為迅捷達到鑽石甚至皇冠的信用度，萌發新招：用真實的快遞單號炮製出逼真的虛假交易。由此，眾多專門交易快遞單號資訊的網站隨行就市，並衍生出一條豐腴的灰色產業鏈。 據了解，淘寶的搜索規則曾根據商品的成交
2、人氣來排，後來演變成了綜合賣家服務品質和成交人氣來排名。這就使得成交人氣對於賣家來說變得非常重要。小賣家為了獲得較好的競爭優勢，只得刷銷量，刷出人氣和信用，以圖升到鑽石、皇冠賣家。 業內人士透露，前幾年，淘寶審核比較松，小賣家要製造銷量，只需找人把商品拍買下來，賣家不用發貨，關閉交易，一筆交易記錄就有了，這就造成虛假交易急劇增加。 淘寶對此並不買賬。淘寶網表示，以淘寶網現有的技術監控，早就可以對利用單號炒作信用的行為進行甄別和打擊，做到完全杜絕。 但事實上，淘寶發貨快遞單的買賣還在繼續。正所謂道高一尺，魔高一丈 、 上有政策，下有對策 ，淘寶的買家們沒有坐以待斃，而是繼續在快遞單上做文章。他們
3、不再買淘寶發貨的快遞單，以免淘寶核查時與真實發貨的賣家撞車 ，而是買尚未掃描進系統的單號，這樣自己在淘寶上填寫發貨單號之後，單號才掃描進快遞公司官網，時間節點更為契合，交易更顯逼真。 據了解，目前已經有不少網站在專做買賣單號的業務。為了讓買家買得更加放心，這類網站還在頁面上登載了諸如防降權、防封店，讓你刷得放心、賣得舒心 、 揭秘淘寶二代監控系統之類的寶典 。網站甚至還提供從買賣單號到刷鑽，乃至拍攝底單照片的服務，一條完整的利益鏈條清晰可見。 洩密管道不僅僅是快遞員 目前涉及資訊洩露的快遞企業，不僅有四通一達等民營快遞公司，甚至還有個別 EMS 的運單資訊。每個可交易的運單號都包括了快遞公司名
4、稱、發貨地點、收貨地點、客戶手機號等，購買者可以到快遞公司官網核實真偽。 由於這些網站上出售的快遞單號中還有大量未掃描單號，不少業內人士猜測，這些被用作交易的單號資訊，應該來自於快遞公司的內部人員。 一位快遞員也表示：賣單號確有發生，有人跟我們要，我們也不知道他們會派什麼用場，錢很少，都是一次性生意。我們不會主動去找買家，讓公司知道，飯碗馬上玩完。 此外，也有不少被洩露的資訊是快遞公司錄入外包造成的，甚至有不少資訊是電商網站洩露的。號稱最大真實快遞單號平台的淘單 8網站，其客服人員解釋單號來源，稱我們的合作商戶在京東、一號店等網站有店鋪，這些單子是從來沒在拍拍或者淘寶出現過的，絕不會因為快遞單
5、號的問題而出現降權的情況。 不法分子盯梢利用 快遞單的資訊洩露不僅僅出於商業需求，事實上，快遞單號資訊的商業價值已經超出了刷鑽 ， 比如有一些商家通過購買快遞單號來採集客戶資訊，用於市場分析。而最讓人擔心的是，由於快遞公司對客戶資訊通常是全名址錄入，因此被一些不法分子盯上並利用。 據披露，在淘單 114網站可提供包括申通、圓通、中通、匯通、順豐、龍邦等快遞公司在內的底單生成。購買底單的成本同樣低廉，只要提供單號，以每張 1 元（人民幣，下同）的價格，就可獲得空白底單，同時贈送複寫紙。 這意味著，只要購買到真實的快遞單號以及底單，就可以偽造包裹。貨到付款原是一種較為安全的網購方式，但現在，不時發
6、現有假快遞員趕在真快遞員之前接觸收件人，用假的包裹騙取收件人的貨款，業內將此稱為飛單 。 由於假包裹的單號資訊準確，如果收件人不當面驗貨，就會上當受騙。2010 年 4 月，常年在網上購買一家公司保健品的老太太，一次結完款後打開包裹，發現裏面裝的僅僅是 26 瓶廉價保健品和一堆報紙，原來是一名男子冒充快遞員用假包裹騙走了 7000 元貨款。2010 年 5 月，王女士通過外地一電視購物頻道購買雙 S 減肥套裝，第二天自稱順豐快遞的工作人員來送貨，核對訂單號後支付了 698元的貨款，沒想到 15 分鐘後，又一個順豐快遞的工作人員拿著同樣訂單號的貨品來了。究竟孰真孰假，購物過程中個人資訊是如何洩露
7、出去的？這不僅令當事人王女士困惑，也令順豐快遞公司感到莫名其妙。 這是典型的飛單案例。但也有比這還要高超的手法。2012年 10 月，剛拿到 iPhone5 手機 3 小時的小蔡，就接到假客服電話，說是小蔡剛從他們店裏網購的手機有掉漆問題，希望能把手機寄回去，給他換一部，就這樣小蔡的手機就被忽悠走了。 個人資訊的洩露，不只是讓一些消費者錢財被騙，更有人因此付出了生命的代價。 2011 年 7 月，福建省廈門市一社區發生一起慘案，26 歲的女白領劉豔在自己的家裏，被人用刀殘忍地殺害。原因竟是快遞單洩露了其個人住址、電話、所購物品等，犯罪嫌疑人陳海據此推測其很有錢，遂起了歹意。 監管難題 伴隨著事
8、態的嚴重發展，已經引起了警方的注意。在警方介入調查後，多個快遞單號資訊交易網站已遭關停。 相關的法律法規也在持續的跟進更新，根據快遞市場管理辦法第十五條、第十六條明確規定：洩露用戶資訊的從業人員，將被處以1000 元以上，5000 元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。多家快遞公司均表示，如果快遞員私自與不法分子勾結倒賣客戶個人資訊的話，一旦發現有苗頭，公司將立即報警並配合警方調查。 但是現實是多數快遞公司就業門檻太低，什麽人都可以進入。當然快遞公司也有自己的苦衷， 快遞這個行業風吹日曬、冬天冷、夏天熱，誰願意幹，即使是沒有門檻快遞公司還經常人手不夠！某快遞公司的老闆無奈地表示。 其次， 目前很多洩密行為，法律給予的侵權成本比較低，受害者維權的成本很高，取證過程也非常難，多重因素造成現在個人資訊倒賣比較猖獗。 北京两高律师事务所董正伟律师解釋。
