1、人力资源部工作流程目 录第一章 部门定位 第 4 页第二章 部门工作职责 第 4 页第三章 部门工作流程 第 4 页一、招聘工作流程 第 4 页1、用人部门需求申请 第 4 页2、招聘职位的发布和管理 第 5 页3、候选人预约面试 第 5 页4、入职审批 第 5 页5、内部推荐人员的规定 第 6 页6、特殊职位的外调 第 6 页7、高级人才的引进 第 6 页二、调配工作流程 第 6 页1、新员工入职手续办理 第 6 页2、转正手续办理 第 7 页3、岗位调配手续办理 第 8 页4、薪资调整手续办理 第 8 页5、离职手续办理 第 8 页6、人员信息库管理 第 9 页7、行政类工作办理 第 9
2、页8、机密文件的借阅 第 10 页三、考核工作流程 第 10 页1、月度副职考核 第 10 页2、半年度、年度考核 第 10 页3、定向、专项考核 第 11 页四、薪酬工作流程 第 11 页1、考勤核算工作 第 11 页2、工资核算工作 第 11 页3、个税申报工作 第 12 页4、误餐补助核算 第 12 页5、工资划帐工作 第 12 页6、佣金核算工作 第 12 页7、社保、人事档案管理 第 12 页8、北京市工作居住证办理 第 13 页五、培训工作流程 第 13 页1、培训需求调查 第 13 页2、编写年度、月度培训计划 第 13 页3、培训的组织实施及过程监控 第 14 页4、培训效果评
3、估 第 14 页5、培训结果公示 第 15 页6、培训工作审批流程及权限 第 15 页六、员工激励制度 第 15 页1、勤奋工作者表彰 第 15 页2、合理化建议 第 15 页3、福利制度补充条例 第 15 页4、优秀团队、优秀员工奖励条 第 15 页5、北京市工作居住证办理规定 第 15 页附图：图 1 招聘工作流程图图 2 用人需求申请流程图 3 入职手续流程图图 4 培训工作流程图附表：LVCHR01 缺编人员需求申请表 LVCHR02 增编岗位需求申请表LVCHR03 应聘人员登记表 LVCHR04 书面推荐书LVCHR05 外调报告 LVCHR06 员工登记表LVCHR07 劳动合同
4、（无电子版） LVCHR08 员工到职通知单LVCHR09 新员工培训试题 LVCHR10 保险事宜确认书LVCHR11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVCHR12 转正通知单LVCHR13 转正申请表（1、 2、3） LVCHR14 试用考核表LVCHR15 员工岗位调配审批表（1、 2） LVCHR16 员工薪资调整审批表LVCHR17 员工辞职申请表 LVCHR18 离职手续表LVCHR19 员工辞退审批表 LVCHR20 中止/解除劳动合同通知单（1、 2） LVCHR21 员工离职 通知单 LVCHR22 经理级以上人员月度考核表 LVCHR23 副职月度考核结果汇总表 LVCHR2
5、4 请假审批单LVCHR25：加班审批表 LVCHR26：打卡异常备案单LVCHR27：误餐补助 LVCHR28 办理北京市工作居住证申请审批表LVCHR29 培训需求调查表 LVCHR30 培训签到表附件1、勤奋工作者奖励规定2、合理化建议奖励规定3、福利制度的补充规定4、优秀团队、优秀员工奖励条例5、北京市工作居住证办理规定第一章 部门定位管理权限：行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培 训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作 负责。第二章 部门工作职责：1、制定
6、一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。2、强化培训，利用各种形式培养、 选拔优秀人才。3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位 员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及 时进行沟通与疏导、 营造良好的人文工作环境。第三章 部门工作流程一、招聘工作（招聘工作流程图见附图 1）1、用人需求的申请和审批（见附图 2） 集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力资源部进行审核。 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写缺编人员需求申请表（表LVCHR01），
7、详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后执行。 分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后交集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核人员编制，分公司总经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级（含）及各分公司部门经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。 集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写增编岗位需求申请表（表LVCHR02），并按缺编岗 位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。2、招聘主管根据审批后的人员需求申请表中相关
8、信息编写工作说明书，并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。属 应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。3、预约面试 招聘主管根据需求情况预约面试， 负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、 职位，并做人数 统计 。 初试 面试人员 在前台填写 应聘人员登记表（表 LVCHR03）。 招聘主管与 应聘人员 面谈，根据各 岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。 合适人选 推荐部门复 试。 由部门主管 领导复试 后在应聘人员登记表上 签署书面意见。 复试初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。
9、根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进行三试，确定工资标准、福利待遇及试用期限后，报 主管副总裁签署意见后，报集团总裁审批。 各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在应聘人员登记表上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总监核定其薪资标准。4、录用审批 集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用（不含财务人员）的最终审批权。集团公司部门总监以上级（含）人员的录用须经集团总裁审批。 通知入职集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并统一
10、在集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体检并预约入职时间，并由各分公司自行办理入职手续后，按集 团调配工作要求及时向集团人力资源部提供人员异动信息。入职准备包括：4 张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、 资格证）原件、复印件，慈济体检中心体检证 明（肝功、胸透）。招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向集团人力资源部推荐合适人选，介绍人须出具书面推荐书（表 LVCHR04），注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登
11、记、面试手续。如被录用须将手续齐全的应聘人员登记表须交集团总裁办备案。6、特殊职位的外调公司规定凡中、高层以上管理人员， 财务人员入职前均需外调操作流程： 查询应聘人员简历据应聘人员提供的证明人进行电话专访记录谈话内容编写外调报告（表 LVCHR05）上报外调报告集团监理监察部予以审核上报集团总裁审批 人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。 分公司人员信息外调自行完成，外调报告需报集团监理监察部审核。7、高级人才的引进公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头 公司支付的顾问费用按合同规定执行。二、调配工作1、入职手续办
12、理流程（详见附图 2） 从招聘主管处接收各部门、各分公司已 经签字同意，手续齐全的已经定岗、定薪的应聘人员登记表。 （签字不全退回招聘主管） 根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表 LVCHR06）、劳动合同（表 LVCHR07）、员工到职 通知单（表 LVCHR08）、新员工培训试题（表 LVCHR09）、保 险事宜确认书（表 LVCHR10）、甲乙双方关于工作情况的约定（表 LVCHR11）。 审查入职资 料：身份证、毕业证、学位证、 资格证 、职称证、半年内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件。 要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、签订
13、劳动合同。 提供给员工相关资料：胸卡 员工到职通知 单入职培训试题辅导材料 工服押金交 纳通知（ 营销体系员工） 通知薪资主管录入指纹。分公司入职员工由分公司人事主管在工作地点所在地办理指纹录入。 处理入职员工资料： 录入员工信息 库 录入员工通 讯录 将员工卡片插入 员工簿。 员工资料归档： 入职人员资料齐全的，交薪资主管登记、 归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。 入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。 通知培训主管安排新员工入职培训。2、转正手续办理流程 以劳动合同规定的转正时间（入职之日起两个月）为准，提前 15 天按员工所任级别向员工发放转正通知单（表 LVCHR12）、转正申请表（表 LVCHR131、 2、3）、试用考核表（表 LVCHR14），由员工个人填写后报部门负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者， 转正
