1、124 小时自助图书馆校园发展展望摘要：提出传统图书馆存在藏书空间和接待能力有限的困难，分析在校园建设自助图书馆的必要性，然后提出建设意见，扩展图书馆的服务内容和方式。 关键词：自助图书馆 图书利用率 建设经费 多校合作 国内大学图书馆普遍面临藏书空间不够用，接待能力有限等困难。同时，读者也由于课程紧张可能没有太多时间去图书馆排队借书。随着自助图书馆技术的成熟，在教学楼、食堂和宿舍区布置一定数量的自助图书馆，就能够充分解决现有困难。 1 自助图书馆的主要特点 自助图书馆是指读者不必本人到图书馆，就在一台路边的自助图书馆设备上办理查询、预约、借书、还书和续借等服务。自助图书馆通常设有还书箱、计算
2、机和透明书库，方便读者自我服务。它综合利用计算机、互联网和物联网等先进技术手段，扩展图书馆的服务能力，为读者提供了更好的借阅体验。 自助图书馆能够让读者自己安排时间，何时去借还图书，而不必一定要遵守图书馆的开放时间。多个服务点能够让读者就近借还，扩大了图书馆的服务区域，让读者不必非要到图书馆才能办理借还手续。 2 校园建设自助图书馆的必要性 2.1 充分利用现有图书馆空间 虽然各个学校都建设面积巨大的图书2馆，有些学校还专门建设了密集书库，但是图书存放空间依然局促。自助图书馆每台占地面积约 6 平方米，无需规划审批。布置灵活方便，还能根据读者需求迁移。建设自助图书馆后，借阅量较少的图书可以进入
3、仓库存放，空出的书架就能继续入藏新书。 各个学校都面临自习室座位不足的难题，占座现象明显，甚至为此发生过不愉快的纠纷。低利用率的图书移到仓库后，就能给图书馆空出大量的空间。藏书量 80 万册的图书馆能增加上千座位，大型图书馆效果更加显著。和谐的学习氛围，能够帮助学生更高效地学习，让图书馆成为学生的第二家园。 仓库可以建在校外，也节约了紧张的校园用地。 2.2 方便读者借还图书 大学校园面积大，学生去一次图书馆要步行很远，碰上恶劣天气，就会增加更多不便。安放在校园人流量较大的地区，能更方便读者借还图书。传统图书馆工作人员下班后，就无法借书了。自助图书馆由计算机系统管理，可以 24 小时接待读者。
4、自助借还系统有效地扩大了服务地点，并延长了图书馆的服务时间。方便不同时间的读者需求，降低图书管理员的劳动强度。 新生对图书的分类和索书号不熟悉，在普通书库要花很长时间才能找到自己刚刚在查询机上查到的图书。自助图书馆上的计算机终端能够查询后直接提交申请，第二天再取就行了。减少了读者记录索书号、到书库查找和办理借阅手续等繁琐步骤。已经使用一卡通的学校，可以充分利用网络资源，通过网页或短信提交申请。 自助图书馆布置在人流量较大的地点，图书馆最新的公告和活动通3知，就会被更多的学生所了解，增强了图书馆的宣传能力。 2.3 图书利用率更高 图书馆可以把图书分为两类：一种是能放在普通借书处的，另一种是进入
5、藏书仓库的。新书、借阅频率高、使用价值高和非标准尺寸图书为方便到馆读者，依然放在普通借书处。一定年份以前、借阅频率低的书，进入藏书仓库，只通过自助图书馆借阅。这样既为新书预留了空间，也能让旧书继续为读者服务。 自助方式比到图书馆更方便还书，就会提高图书的流通频率。传统图书馆离读者较远，即使某本书已经没有使用价值，他们也通常会暂时保留，等几本书全部看完后一起再还。有了自助图书馆后，不用到图书馆，就能就近归还。减少了图书在某一个读者手上的时间，方便其他读者借阅，能显著提高图书的流通次数。 2.4 是传统图书馆服务方式的有益补充 传统模式下，读者借还都需要馆员服务，每本书都要占用大量人力成本。读者在
6、书库中找书也会无意把图书放错位置，为以后借书的读者，造成了诸多困难。馆员在服务读者借还的同时，还要担任整理书架的任务。实现自助借还后，在传统书库，馆员可以有更多的时间整理书架、接待读者咨询、引导读者借阅。减少了馆员的劳动强度，让他们可以提高服务品质，改善读者在图书馆的学习体验。利用自助图书馆的显示屏，还可以播放图书馆的通知和公告，扩大图书馆活动宣传力度。这些都是传统图书馆难以做到的。 在传统图书馆中，馆员主要工作是办理借还手续和整理书架。建立自助借还系统后，相当一部分馆员会从繁琐的日常工作中解脱出来，向参考咨询方向转变。有利于改善馆员知识结构，提升综合素养，带动提4高整个图书馆的综合服务能力，
7、更好地为学校的教学和科研服务。 3 如何建设校园自助图书馆 3.1 传统书库与自助图书馆相结合 自助图书馆是传统图书馆的有益补充，扩展了传统服务项目和内容，仍然以传统图书馆的服务理念为核心。在服务读者的同时，要通过宣传和培训，提高读者素养和自我服务能力。让他们喜欢读书，并且爱护图书。虽然在自助借还中，读者没有和馆员直接接触，但他们的体验依然是读者服务的重点。要充分考虑读者需求，掌握图书馆发展方向，不断改进服务方式和内容，让他们在阅览室外也能享受到一样的关怀。 3.2 如何解决经费问题 高校图书馆的经费主要依赖学校和主管部门的拨款，经费有限，而自助图书馆硬件成本较高。以武汉地铁自助图书馆为例，每
8、个造价近 40 万。后续设备维护和送书上书的工作繁重，这就需要学校与企业合作。设备投入和维护，与参与建设校园一卡通的通信企业合作；送书上书与物流企业合作。建立起良好的合作机制，能为自助图书馆节约一大笔经费。 校园读者不同于城市读者，提供足够详细的使用说明，读者就能够自助扫描条码进行图书的借还。对于经费不足的学校，依旧可以使用条码识别的方法实现自助服务。随着技术进步，成本进一步降低后，再从条码过渡到功能更为强大的 RFID 系统。 3.3 建立多校合作机制 馆藏纸质资源要符合文献共建共享这一大趋势，高校间应建立协作机制，互通有无。地理位置较近的学校甚至可以共建仓库，集中管理图书。这样既节约土地和
9、人力资源，又方便共享图5书资料。高校图书馆现在已经有一套完善的电子资源共享平台，拥有丰富的建设与应用经验。建设基于文献传递的图书共享机制，能够充分利用一类本科院校丰富的藏书资源，也能辅助二类和高职高专院校，带动整个图书馆行业服务能力的提高。 3.4 培养图书馆技术团队 管理维护自助图书馆涉及网络通讯、计算机、机械、电气和图书情报等多个学科，维修服务不可能全部外包。这就需要图书馆集中力量培养一批综合素质强的业务小组，来对应日益繁杂的新工作。一方面提高了图书馆的综合服务能力，另一方面也带动了整体馆员学习新知识新技术。由系统部维护软硬件系统；采编部规划图书流向；流通部整理读者需求，合理配送图书。多部
10、门共同协助，就能够把自助图书馆这新兴产物充分用好，发挥它的最大能力，为读者提供更高效、更全面、更体贴的服务。 4 结语 自助图书馆充分符合印度图书馆学之父阮冈纳的图书馆学五定律。它让低利用率图书重新流通；方便读者获取自己想要的图书；长期无人理睬的图书重新得到利用；节省读者的时间；利用新技术的图书馆持续发展，焕发勃勃生机。 集多种新技术于一身，馆员要及时了解相关技术的新动向和新成果，充实到现有的设备和服务系统中。降低设备和人力成本，提高工作效率，提升用户体验，为读者提供更全面、更优秀、更及时的服务。为学校的教学科研服务，同时，促进图书馆事业的繁荣与发展。 参考文献： 61刘良书.“第三代图书馆”发展战略高校图书馆自助借还服务的现状与思考J.图书情报工作，2011（2）：187-189. 2王海.自助图书馆的发展与展望J.农业图书情报学刊，2012（12）：9-11+24. 3仇琛.自助服务及其对图书馆未来发展的影响J.上海高校图书情报工作研究，2011（2）：3-5. 4李星光.自助图书馆的学科建设与趋势展望J.图书馆论坛，2012（9）：61-64.
