1、1创设情境，增强中职生礼仪教育的实效“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁” 。礼仪是人的道德行为的一种外化形式，礼仪是德育教学工作的组成部分，是课外德育教学的延伸。礼仪教育能提高中职生的道德水平，德与礼相辅相成、互相依托。美国一位心理学家调查发现，人的第一印象 55%取决于外表，包括服装、面貌、形体、发色等；38%来自自我表现，包括语调、手势、站姿、动作等；7%来自你所讲的真正内容。从而说明职场礼仪为职业成功助力，把职场礼仪化为自己的习惯，成为一个秀外慧中的职业人。 礼仪教学最终目的是“内强素质、外塑形象” 。实现“知行统一” ，中等职业学校学生直接面对着社会企事业等用人单位对他们的选
2、择，要使学生在现代竞争中获得良好的职业竞争能力，就必须提高学生的社会交际、待人处事以及择业能力，就必须重视礼仪教育。因此，如何在短期内规范学生的行为，养成良好的习惯，培养优雅的举止，树立较高的职业意识，较强的社会责任感，使命感，为社会，企业所接纳，为交往对象、服务对象所认可，增强中职生职业素质，提高其职业竞争能力，这是礼仪教育工作者需要明确的责任所在，也是礼仪教学的价值所在。 中职学校“礼仪教育”的现状 德育课程中职业道德与法律中开设了一个单元的“习礼仪，讲文明”的教学内容。由于德育课教学的特殊性，虽然是中职生必修文化课之一，在应试教育的大背景下，综合高中的学生不可避免地把精力放2在单招考试科
3、目上，使得德育课教学处于比较尴尬的位置，教师在课堂上侃侃而谈，学生眼神茫然被动，教学渐渐变得空洞，单向灌输，学生普遍轻视。职业中专班学生由于课业负担轻，没有升学压力，直接面对就业，他们更关心专业课程，一些礼仪教学内容只具有共性，缺乏未来职业的个性指导。 当今的中职生大多是初中教育阶段的学习后进者，因此，读中职的学生有“低人一等”的感觉，他们心灵上或多或少存在阴影，他们中有的人对未来悲观失望，对学习缺少信心，上课打瞌睡、玩手机，在公共场所粗口连篇每学期第一节课进入教室，班长“起立”的发号声后，大部分人起立懒洋洋地说“老师好” ，少数分子却正趴桌子、或歪靠墙壁。再细看，你会发现装酷扮靓穿拖鞋者、跷
4、起二郎腿者、甚至屈起一只脚大爷般地聊天者总之，刚进入职校的学生，因综合素质较低，自我约束能力较差，以追求自由和张扬个性为理念，不愿意遵守大众认可的道德行为规范，导致迟到、早退、旷课、打架、夜不归宿、顶撞老师等等不文明行为时有发生。 学校负责学生管理工作的部门有德育教师、学生处、团委、班主任群体，各自承担任务，缺少有效整合，形成合力不够。 整个社会大环境的影响，社会上“公交车上要不要让座” 、 “老人跌倒要不要扶”等讨论话题一次次冲撞社会道德底线，引起人们对礼仪道德现状的担忧。 针对这些中职生普遍存在的现状，要求我们这些德育工作者要创新方法，教学和管理更要坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生的“三贴
5、近”3原则。为此，我们针对全校入学的高一 1080 名学生进行了“习礼仪情况问卷调查” ，分交谈、电话、网络、待客、做客、求职面试礼仪六块，每块 100 题，统计结果所占的百分比确实不容乐观： 从图中可以看出调查的正确率最高的仅为 50%，有些方面学生存在的问题还比较典型，处于知道皮毛但不会去做或做错的又不愿意主动学的学生有一定比例。这促使德育课教师和班主任，要主动与相关管理部门一起，创设有效情境，营造氛围，来强化学生的文明礼仪教育，力争以点带面，创设德育教育的校园小环境，切记要“行百里者半九十” ，不断地持之以恒地开展活动，使学校的文明礼仪教育蔚然成风，培养出社会欢迎的、懂礼仪的中职生。 1
6、.编写校本教材学习文明礼仪 我校对新入学的高一学生，统一开设了“习礼仪，讲文明”一个单元的公共课。为做好这块内容的教学，德育组全体教师共同备课，力求把这块校本教材与职业道德与法律中的礼仪有机结合，把理论分解整合为礼仪探究 、 展示自己仪容仪表 、 编织美丽的网络形象 、职场礼仪规则四个模块，把每个模块的知识做成学生参与的情景活动课，穿插我校学生中存在不文明的现象，并通过本校学生演示的形式，把活动课制成视频，在每届学生中不断丰富完善，由于有学生亲身参演，反应本校存在的一些实际，教会正确的礼仪规范，取得很好的教学效果，作为我校德育教育的保留项目沿袭下来。 2.在校园活动中体验文明礼仪 礼仪教育不仅
7、仅要知道是什么，更要通过活动来实践强化。 “德育为4先”的育人观念在校园的细节中体现出来。 除此之外，学校每学期安排一定数量的社会活动，让学生走出校园，到敬老院、社区为孤寡老人服务，到街道做青年志愿者。开展我为爸妈、老师做一件事活动，用这些活动来考量学生文明礼仪习惯的养成程度，不断纠正自己的不到之处，在参与中感受礼仪。一个学年训练下来，老师和外来的家长在一声声老师好、老师早，家长您好，需要我帮助吗礼貌中体会到学生的变化，露出欣慰的笑容。 这些活动的所取得的效果使我们认识到，人文礼仪看似小事，而把小事做好，做成文化，就不是小事。 3.坚持做好“教学做实践周活动” “教学做实践周活动”是我校德育工
8、作的一个亮点。这种“教学做合一”是教育家陶行知的“生活即教育”在教学方法问题上的具体化。践行陶行知的在生活里，对事说是做，对己之长进说是学，对人之影响就是教的理论。 “教学做实践周活动”是开学教学秩序正常后，从第二周开始，每个班安排一周时间，该班学生在校园内穿着青年志愿者的红马甲背心，承担学校的门卫和上放学秩序、办公区教学区卫生、食堂纪律维持等事务，这些任务的完成也是自己自觉执行学校各项规章制度的过程，以点带面遵守了中学生行为规范守则 ，以良好的行为规范为全校同学树立榜样。在此基础上，还要以主人翁的姿态参与学校环境管理、规范管理、纪律管理、创业中心管理，它的实施是对学生的思想品德、文明礼仪、行
9、为规范、服务意识和创业意识的一次全面考核提升。是我校开展校园公民教育，进行民主管理的有益尝试，达到全面育5人的目的，在事无巨细中学会了人与人交往的各种礼仪，也在礼仪文明中提升了自己内涵。 4.在顶岗实习和求职中应用文明礼仪 中职学生经过两年的学校理论学习后就要开始顶岗实习了，顶岗实习就是让学生在真实的企业工作环境中，通过“担当起本职工作来学习”或者是在专业人员指导下“替别人当班来学习” 。顶岗实习是中职人才“工学结合”培养计划中一个重要的教学环节，是培养学生职业素质和职业能力的重要教学方式。这一年要在企业度过，表现如何，不仅影响自己的就业，也直接决定学校下一年的招生，加强对他们的实习工作礼仪的
10、教育是我们德育教师的内容之一，首先，阐释了顶岗实习的重要意义，就教育活动对全体学生提出相关要求，要求大家提高自身的文明水平，把校园内形成知礼仪、讲文明、重修身的良好风气带到岗位上，要求大家养成良好行为习惯，希望同学们能树立一线就业的思想，先就业，后择业，再创业，希望同学们能锻炼自身的吃苦耐劳精神，不怕苦不怕累，从基层做起，扎实工作、刻苦钻研，认真做事、踏实做人，最终成为创业者或行业中的佼佼者。其次，要严于律己，立德为本。从实习的那一刻起，在言谈、穿戴、举止、外观等方面注意的表现，要努力符合实习单位的标准和要求，以取得实习单位信赖。人们可以谅解你在实习中的某些失误，因为你是新手。但是，如果你在道
11、德规范上出现半点闪失，就不会得到宽恕，工作中员工无小节。文明礼貌，助人为乐，要尊重实习单位的领导和员工，见面时要热情主动地问候，在办公室要注意手脚勤快，打水扫地走在前面，如果别人有困难，要尽可能的提供帮助。虚心学习，取长补短。主动、虚心向“师傅”学习，学习他们的敬业精6神，以丰富提高自己，不要自以为是，我行我素。兢兢业业，恪尽职守。实习生应不遗余力努力工作，严格履行员工的职责，赢得单位的信任。尊重隐私，谨言慎行。要以礼相待，以诚相见。要注意学习他们的优点，对有损其形象的话和事不说也不做。如有疑问，切忌轻易否定，以自己的实际行动赢得对方的信任，在展示个人魅力的同时为母校增光，也为自己创造良好的就业环境。 中职教育已成为我国中学教育的重要组成部分。百育德为先，面对思想道德素质状况不甚理想的中等职业学校学生，构建以“礼仪教育”为核心的德育情境实施方案，全面开展的礼仪教育，从引导学生遵守基本的行为规范入手，以礼仪教育为切入点，做中教，做中学，做中求进步，切实改变了目前学生中存在的一些言行不文明、仪表不端正的不良礼仪习惯，结合职业就业评价为导向，切实提高我校学生的文明礼仪素质。 （责任编辑：顾宏）
