1、1代购造假大揭秘接受验货、境外物流、专柜小票，一应俱全。在海内外价差的诱惑下，这种“不出国门，购遍全球”的代购“海外”奢侈品消费模式，似乎已成为消费者的宠儿。 表面看，说明书、保卡、专柜小票等等物流信息，从国外到入关环环可查，实际上，小票是打印的、物流是空造的、产品是高仿的。海外代购成为假货“集散地”留下一个思考：谁该被彻查？谁来进行彻查？ 傍“正品”有三招： 一日游、寄空箱、买小票 “奢侈品在买回来之前我都不敢跟买家保证是哪里产的，可网上总有些店主像魔术师一样，一个月卖几百个已经不生产的旧颜色法产包包，而且价格低到两三折，这可能吗？”法国留学生、淘宝代购店主单先生指出。 同一款皮带，在淘宝的
2、代购价从几百元到几千元不等。专柜小票齐全、物流信息完备，且宣称可以“专柜验货” ，就一定是正品吗？多位代购店主和买手向记者揭秘了造假的手段。 招数一：一日旅游变身“正品” 专业买手杜小姐说，正品代购利润在 10%左右。但在沿海地区，有很多奢侈品高仿厂家。那些号称是海外代购的网站，就从这里购买打包，邮寄到国外，经国外再销售给国内的代购客户。 2“尤其是包包等大件物品，成本最多几千元，售价却高达几万元甚至几十万元。 ”她透露， “一日游”就能赚好几万元，甚至法国也有专门的售假网站，方便买手下单，事实上网站货源就是来自国内。 招数二：邮寄空箱伪造“物流” 淘宝代购店店主何小姐表示：消费者的警惕性越来
3、越高，物流造假也愈加普遍。消费者要求从国外邮寄的物流凭证，许多卖家便找国外朋友邮寄空箱子回来，制造物流凭证。 “身边很多同学都在帮人邮寄箱子，赚点外快。 ” 招数三：小票也可“私人订制” 何小姐说：以前买奢侈品牌看小票、身份证，基本就能辨认了。可现在网络上很方便就能买到海外代购假票据，从 10 元到 40 元不等的高仿假小票可以轻松仿冒中国香港、新加坡、法国专柜票据。 “专柜一般也不会提供这种鉴定服务。 ” 记者发现：虽然“代购小票”已经作为敏感搜索词被屏蔽，但在淘宝搜索“奢侈品包装”却能找到 70 多页的结果。客服表示：65 元就能得到奢侈品发票、小票、POS 单、防尘袋等一整套产品，还可订
4、制“香港专柜”或“法国专柜” 。 维权阻力重重 只靠消费者“火眼金睛”？ 为了规范市场，不少电商平台纷纷推出“全球购”等认证，但并未能完全堵住造假的漏洞。 单先生说：虽然淘宝“全球购”认证需要提供物流单、采购发票等，3但不是每一单都要。不少全球购店主就真假掺着卖，而且只给顾客提供物流单复印件，保证手上有物流单、采购发票， “随时应付检查” 。即使被发现售假，大不了退货了事。 而消费者即使明知是假货，也很难“退一赔四” 。根据电商平台的规定，若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货。 “专柜验货”只是听起来很美。记者先
5、后拨打了古驰、LV、浪琴等品牌在大陆的官方电话均被告知：不为个人提供任何产品鉴定服务，品牌也没有授权一些电商平台销售产品。 从当当网和亚马逊销售假冒进口化妆品，到“全球购”真假参半，几大电商平台纷纷中枪。假货盛行，网购平台是否在“掩耳盗铃” ，成为热议焦点。甚至有内部人士认为：到底是管理疏忽，还是有意纵容， “很难说得清楚” 。 中国电子商务研究中心主任曹磊指出：互联网领域有通用的“避风港”原则，平台在不知情的情况下可以免责。但是数据和信息都掌握在电商平台那里，很难判断。 “有些电商平台为了维持品牌活跃度，可能对售假不作为，甚至默认。 ” 消费者也难以举证。联合事务律师所律师胡雪说：一般要经过
6、行政或司法机关的调查，才可以确认“明知或应知” 。如果真的发生纠纷，电商平台完全可以通过非自营、店中店等各种借口推脱责任。 “叫消费者来举证，这几乎是不可能完成的任务。 ” 电商不是“避风港” 4谁来监管“店中店”？ “店中店”销售真假难辨，并非一家平台的问题。而在不断被曝光的造假售假手段面前，究竟谁该被彻查，由谁来进行彻查，却仍然是一个问号。 “将事前审查的责任完全赋予电商，这也很难实现。 ”同济大学法学院副教授刘春彦说，但电商平台应建立先行赔付的渠道，一有投诉帮助消费者维权，然后向第三方追偿。 专家们认为：电商对于店家“售假”需要承担相应责任。北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌说：
7、根据新消法 ，网购平台如果明知或者应知它销售的商品是虚假的，不采取措施去屏蔽，需要承担连带责任。 曹磊同样表示：第三方商家应成为重点彻查对象，电商平台自营采购品类也不容忽略。不仅是平台要作为守门人把好“第一道关” ，自查自纠，行政部门也应从交易记录、后台商家数据中查出端倪。 “电商不能成为例外。 ” 专家建议：对于平台应分类管理。上海市消保委副秘书长唐健盛说：以“店中店”为主的平台，相当于集贸市场，管理可以相对宽松；但自营为主“店中店”为辅的平台，相当于百货公司，应率先实现先行赔偿，才能增加它管控商家的动力。 业内人士介绍：平台对第三方店铺的监管不能只停留在入驻时期，而是应长期、定时进行。 “毕竟消费者是信任某一个平台，平台应该在持续监管上负起责任。 ”曹磊说。
