1、1对加强企业应收账款管理的探讨摘要：随着我国市场经济的不断发展，企业间的竞争越来越激烈，为了促进企业发展，争取更多的客户，很多企业开始采用赊销的手段进行贸易往来，虽然这种贸易手段在一定程度上会提升企业的竞争力，但是长时间拖欠应收账款会增加企业的经济压力，导致企业生存面临问题。文章对收账款产生的原因与风险等方面进行了分析探讨，指出必须切实加强企业应收账款的管理，才能管好应收账款，从而保证自己的企业良性循环。 关键词：企业 应收账款管理 对策 企业应收账款是指企业在正常的经营过程中，由于销售产品、商品以及提供服务等其他业务应向对方收取的费用和所形成的债权，包括应由接受劳务单位或购买商品单位所负担的
2、税金、运杂费等。在市场经济体制下，企业的竞争日益白热化，为了进一步扩大生产规模，许多企业都不择手段地吸引客户与中间商，其中表现最为突出的就是向下游客户提供自己企业的商业信用。因此，导致商品与货币在商品销售过程中长期分离，从而形成企业与企业之间的直接信用行为，造成了企业的应收账款和坏账。企业应收账款是一把“双刃剑” ，企业能否运?把“双刃剑”为自己的企业创造良好的经济效益与社会效益， 很大程度上要看企业领导者和财务、营销等相关管理人员，能否在企业目前的信用标准下尽可能地避免呆账、坏账的发生，制定切实可行、可控的应收账款回收制度，2对应收账按时进行测算，对债务人督促及时还款，开展行之有效的管理，从
3、而促进企业扩大销售，降低经济成本。 一、企业应收账款管理中存在的问题 一些企业由于各种原因没有对应收账款引起足够的重视导致企业内部应收账款管理混乱，严重地影响了企业资金的正常运转，给企业现代化管理带来困惑。主要表现在以下方面： （一）是缺乏规范的管理程序，销售前信用评估薄弱 我国市场经济体制尚未健全，许多企业缺乏“信用”观念，鱼龙混杂，客户中存在较多的道德风险。法律保护也比较薄弱，缺乏必须的信用评估体系或程序，单位与个人的违法成本相对收益来说明显较低。企业大量的信用销售多数取决于领导者喜好，在潜规则的作用下，形成大量的“呆账” 、 “死账”就会成为必然结果。 （二）企业内部管理部门、科室管理权
4、限职责不清，发生问题互相推诿，责权利不明确，赏罚不均 由于领导层决策或一些无法抵制的原因导致大量的应收账款产生，许多账款甚至无法对上，更难以追回。其中一个主要的原因是企业内部各科室、职能部门分工不明，责任不清，既无严格的管理制度来追究相关任人的责任，也无具体的责任人负责解决之后的问题，更没有严格的奖惩措施，给国有资产流失带来了很大的漏洞。 （三）是时间越久，应收账款越是难以追回，产生“死账”的可能性就越大 一些企业为了追求销售额，盲目地扩张市场，没有对下游企业进行3必要的信用评估，也没有对其信誉程度、资金与企业运行状况、企业高层的领导理念、企业文化等等真正的实力进行深入调查，资金链越拉越长，空
5、有销售额的增多，利润却没有增加，资金也难以回笼，企业经营成本和风险自然会加大。 （四）是会计人员、营销人员裙褚关系复杂，监管不力 长期以来，我国企业的财务、销售等关键岗位人员大多都与企业领导有着千丝万缕的关系，他们一方面缺乏对企业高度负责的精神，没有袷及时清收欠款作为自己的职责；另一方面，在具体业务中随意性很大，仅凭自己的一时感受，就可以签单，哪怕对方有时甚至只是口头承诺；同时，也没有具备收欠款应有的综合素质。另外，企业纪检、监察部门也缺乏有效的监督，没有建立相应的监督检查制度。 （五）是在应收账款的跟踪控制中缺乏有效的手段，因人而异，时紧时松，难以形成连续作战的合力 企业领导对应收账款的追查
6、重视不够，往往由于其他工作而放松了对应收账款的跟踪追缴力度。还有的企业长期没有与欠款企业进行对账，有的财务或营销人员甚至都已退休或调离。具有法律效力的文字性的对账依据也很少。最终导致前功尽弃，功亏一篑。同时在对可能收回的呆账、坏账，或者是存在风险的账款，放松了对应收账款的跟追缴力度。还有的企业缺乏主动维权意识，不愿意通过法律手段、诉诸法律来维护自己的合法权益，手中具有法律效力的文字性的对账依据也很少，从而错过了最佳的维权诉讼时机，导致全款不能全部或部分收回，给企业造成了一定程度的损失。 4二、加强应收账款管理应采取的对策 （一）加强对客户、下游企业与市场的信用评估，建立“责、权、 利”到位的管
7、理部门 市场经济是法治经济，没有法治的规范，就 贿社会、企业的健康发展。因此，企业要根据自己内部的实际情况，抽调具备专业知识的得力人员，建立“责、权、利”到位的管理部门，专门对下游企业或各种客户进行全面的信用评估。包括建立客户信用档案，制定客户信用制度，执行应收账款监督，专门对下游企业与相关客户信用等级，及时发现问题进行通报，并采取有效的防控手段，减少不必要的损失。企业为了进行有效的应收账款管理，防范与化解风险，就要制定切实可行的信用政策，同时在实际工作中予以落实。要根据每一家下游企业、每一位用户的资产情况、财务状况、偿债能力、 经营业绩、企业信誉以及与其他企业合作关系等，开展深入的调查了解，
8、采用科学的信用评估方法，既不文过饰非，也不夸大其词，坚持以确实可信的数据说话，以科学的论据评估其信用等级，尽可能作出准确的判断，并与指标值进行分析；然后，再确定客户坏账的损失率，决定对其提供产品赊销的额度。 （二）企业应收账款开展科学管理，制定相应的收账政策和奖惩罚措施 建立企业信用标准后所有管理部门、环节以及相关人员，都要严格按照此标准开展各项工作。不论提企业高层领导，还是具体实施人员，都要一视同仁。在接受客户订单时，无论对方开出的数额有多大，都要按照规定向其提出付款时间与其他赊销款项的要求，不为“空头支票”5所诱惑。当然，必要的灵活性与销售手段是企业增加销售量、获得利润的方法，但这都是要在
9、可控范围内的。信用标准通常是用预期的坏账损失率为判断标准的，是企业向客户提商业信用所提出的基本要求。可以允许下游企业与相关用户赊销一段时间，从而在一定程度上增加毛利，扩大影响。但是需要确定这些客户的信用期，以确定最优时间，尽可能减少应收账机会成本和收账的费用；力争做到可控。同时，还要讲究方式方法，采取不同的策略、不同的手段，对待不同的欠账方。既要尽可能地将“呆账” 、 “死帐”要回来，又不要伤了合作多年关系客户的感情。对确实通过自己的合理手段要不回来的款项，只能通过劳动管理部门仲裁、上机关上诉等方式进行维权。 （三）提高企业承担坏账风险的能力，建立企业坏账准备金制度 市场经济竞争中一个不能忽视
10、的问题就是商业信用给企业营销所造成的坏账损失。特别是近年来，企业坏账以非常快的速度增加。据不完全统计，我国企业间由于不讲信用，互相拖欠各所构成的资金链总额已高达 4000 亿元以上，占全国流动资金的 20%。所以，我们必须提高认识，对坏账损失所造成的问题进行提前评估，建立坏账准备金制度，使应收账款实际占用资金接近真实，避免企业虚增利润，从而加快流动资金的周转。 （四）及时掌握应收账款的变化，积极发挥财务人员的作用 财务部门要与供销、生产、物流等部门加强联系，共享信息，做好基础记录，及时掌握用户信用等级变化以及欠款数额，还款进度等。及时了解与掌握他们是否突破了信用额，编制账龄分析表，分析应收账款
11、6周转率与平均收账期，检查应收账款的实际占用天数，考察拒付情况，有效地防止债务人有意、恶意拖欠款项。同时，定期让债务人确认往来款项金额，制定还款期限，催还账款等等。在必要的情况下通过法律手段寻求债权保护。 （五）加强应收账款管理，制定应收账款回收责任制 收账制度 或相关的具体政策是指针对下游企业或用户违反信用合同，为 追回长期拖欠账款所采取的相关举措。要将信用标准、减少坏 账成本与收账成本三者结合起来，权衡增加收款费用和减少收 账机会成本之间、减少坏账损失之间的利与弊。如果企业能够 结合具体情况，采取积极的收账政策，减少坏账损失，但是要增 加收账成本；如果企业采取消极的收账政策，则会增加收账成本，增加坏账损失。在实际工作中，要对每一位营销人员责任到人，按照其回收欠款的时间、进度，给与严格的考核，完成或超额完成者奖，未完成或又有新的欠款者罚。谁赊账，谁清欠，谁收账，把销售与收款结合起来，根据他们的完成情况，进行评判与奖罚。 参考文献： 1夏哲峰，王欣兰.企业应收账款管理研究.产业与科技论坛，2012（11） 2王沛潼.企业应收账款的管理.北方经贸，2012（5 （责任编辑：罗亦成）
