1、1对我国旅游产业的 PEST 认知和应对对我国旅游产业的 PEST认知和应对李志红 庄岩 中图分类号：F590 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）09-000-01 摘 要 改革开放以来，我国旅游产业取得了长足的进步，促进了国家的经济增长，带动了相关产业的发展。文章通过 PEST分析法对我国旅游产业进行外部环境分析，强调了影响和制约其发展的关键因素，并提出了相应的对策。 关键词 旅游产业 PEST 分析 关键因素 对策 一个行业的生存和发展总是受其周围环境的影响和制约。PEST 分析法即宏观环境分析法，是针对产业或企业的外部宏观环境的分析，强调对其产生影响的关键因素，并识别
2、其所面临的机会和威胁。包括：政治和法律因素（political factors） 、经济因素（economical factors） 、社会和文化因素（social factors） 、技术因素（technological factors） ，简称 PEST分析。 一 对我国旅游业的 PEST分析 1.1 政治和法律因素 中国旅游业的政治和法律发展环境表现为全面优化。自上世纪 90年代，我国旅游业相关的政策和法律经历了以下几个方面的转变：从强制性的计划安排到引导自愿；从多部门管理到国家旅游局主管；从单一的2注重经济效益到重视综合效益；从大范围的政策调整到小范围区域性的政策。旅游管理工作日益趋向
3、行业国际标准。 1.2 经济环境因素 中国旅游业发展的经济环境是强力支撑和转型升级。21 世纪以来，经济全球一体化为中国发展旅游提供了稳定的市场。据计，中国未来 10年将保持 7%的稳健增长的态势，国民人均 GDP也将大幅度提升，消费结构将向发展型、享受型升级，旅游人口、出游率、旅游花费及结构正处在转型升级的拐点。 1.3 社会和文化环境因素 中国旅游产业发展的社会环境是以人为本、共享成果；文化环境是文明大国，文化旅游共同繁荣。作为全球最安全的旅游地，和谐社会为发展旅游业营造了良好的社会环境。在提高国民收入并增加闲暇时间和提供社会保障等民生政策的指引下，旅游成为人人共享社会发展的重要途径；中国
4、年系列文化生活、北京奥运会、上海世博会、文化遗产的抢救与保护工程的实施，增强了中国旅游的国际影响力和旅游产品的文化内涵。 1.4 技术环境因素 中国旅游业发展的技术环境是全面支持、超速发展。在信息化高速发展的背景下，我国旅游业从自身经营管理、经营模式、盈利模式以及支持平台方面都有了极大的提升。此外，我国的旅游业现已进入网络时代，网络平台宣传和竞争成为主流，信息化不仅拓展了我国旅游业的市场，也满足了旅游消费者个性化需求。 3二 PEST 环境下我国旅游产业未来发展趋势 2.1 市场细分化趋势 旅游消费者收入水平和需求层次的提高、旅游次数的增加，使他们不再满足传统的旅游方式，因此我国的现代旅游市场
5、出现了市场细分化的趋势。我国旅游企业也从更深层次来开发人们的旅游需求，根据人们的年龄、职业、爱好等情况，组织各具特色的旅游产品来面向不同的细分市场。 2.2 旅游业将日益走向规范和法治之路 近年来，我国旅游业的经营管理水平有了很大的提升，但从市场经济发展的要求看，还不够成熟。特别是许多旅游企业还缺乏行业自律的自觉性，只考虑本企业的眼前利益，不考虑整个行业的长远发展。同时，在市场经济下，建立规范的法制体系即是保障旅游业健康发展的基础，也是其发展的必然趋势。 2.3 注重国际间的竞争与合作 旅游业是迄今还能持续不断为各国经济增长提供强劲动力的产业，因此各国对其发展都特别重视，之间的竞争也就特别激烈
6、。不断加强我国旅游业与世界各国的联系，积极学习国外先进的经营方式和营销方式，实现出境旅游和入境旅游以及国内旅游的同步和谐增长，也是我国旅游业发展的必然方向。 三 PEST 环境分析下我国旅游产业的应对方法 3.1 促进旅游企业集团化发展 企业集团有利于实现规模效益和产业结构优化，增强企业核心竞争4力，有利于在信息化高度发达条件下实现资源共享、对外宣传、开发客源市场和接待。 形成具有国际影响力的旅游企业集团是我国旅游业在国际化背景下提升竞争力的必然要求。 3.2 支持旅游产业国际间合作与竞争 国际合作可以使各国得到发展旅游产业的经验，完善本国旅游市场，充分发掘自身的优势，为旅游产业的成长奠定基础
7、。国家的旅游产业政策应根据自身的特点和国际形势制定出有利于旅游企业加强国际交流、合作的政策，逐渐降低外国旅游企业进入本国市场的门槛，支特本国旅游企业参与国际市场的竞争、并给予必要的资金、人才等方面的支持。 3.3 从信息化入手，实现行业从粗放型到集约型的转变性增长 我国旅游产业的技术含量普遍过低，科技基础薄弱。集约型增长方式则特别重视科技进步，现代旅游企业集团经营管理的信息化、旅游开发规划决策的科学化、旅游环境管理的科学化、现代网络技术在旅游市场营销中的运用等，都要求旅游企业必须尽快转变观念，重视高科技在经营管理决策中的应用，加大科技投入，以信息化带动旅游产业的新型进步，最终实现行业集约化增长。 参考文献： 1刘耿大. 论我国旅游业集团化.上海经济.2005 第 C00期. 2舒良友. 浅析网络时代企业外部环境变化.商业研究.2008. 3吴璇欧，张岩岩，于学谦.旅游方针政策与法规.复旦大学出版社2010年版.
