1、1高校图书馆个性化信息服务研究摘要：随着网络信息化的高速发展，从网络获取信息成为高校师生阅读的主要途径，这也促使高校图书馆的工作方式悄然发生变化。如何使图书馆满足时代、师生的要求而长期发展是至关重要的。本文提出采用个性化信息服务的方式满足师生对信息要求多样化、个性化的要求。进而提出、设计网络个性化信息服务系统的功能及作用。 关键词：信息服务；个性化；高校图书馆 一、高校图书馆个性化信息服务的重要性 高校图书馆是面向校内师生提供信息资源的场所，服务质量与服务能力决定高校图书馆是否可持续发展。随着信息化、网络化的快速发展，师生对信息需求出现个性化、多样化的形势。在高校图书馆是学生获取课内、外知识的
2、重要途径。图书馆成为高校必备的一部分，并且是高校评估的重要部分，学校在图书馆建设方面投入大量的人力、资金来满足学子求知的需要。随着计算机网络及现代信息技术的快速发展，图书馆已将数字图书馆纳入建设范围，并成为学生获取信息资源的重要途径之一。加快高校数字图书馆建设，是目前各高校图书馆深化创新、提高服务水平的较佳选择。大多数人群包括在校师生都利用网络来获取自己所需的信息，对图书馆是一个极大的挑战，图书馆如何找到自己的优势，体现自身价值为自己谋得发展的生机十分重要。如何满足师生对高校图书馆的需求成为高校图书馆必须思考、解决的问题。认真分析形势，我2们不难发现网络信息量大、造成用户需要花费大量的时间查找
3、自己所需资料，网络信息众说纷纭，用户必须根据资料认真分析才能获得有价值的信息。有时很难找到有用、可靠的信息，浪费用户宝贵的时间。针对这些特点本文提出高校图书馆开展个性化信息服务可满足师生、时代的要求，提高服务质量，使图书馆成为师生不可缺少的校园组成部分。 二、高校图书馆个性化信息服务的构建研究 （一）用户需求调研 个性化信息服务是指充分了解用户需求，以用户为核心进行信息资源建设。如何获取用户个性化需求是至关重要的，成为重要的研究课题。调查用户需求的方式有很多，比如： 1.调查表方式 可以采用不记名的纸质信息调查的方式，图书馆根据需要制作表格，统一派发，师生可以根据自己的研究方向、专业特长及所需
4、工具书等各方面填写调查表。但是，高校师生人数大都在万人以上，调查表发放及收集都存在难度。同时数据量信息大，给数据统计、分类分析都带来难度，需要大量的人力、时间，且分析结果容易出现偏差。 2.现场调查方式 采用现场调查的方式，需要图书馆管理人员在某一段时间内与查阅书籍的师生沟通，记录他们感兴趣的书籍、信息及提出的想法和建议，整理、分析大量的记录。这种方法所得结果片面且信息容易错乱。 这两种方式都需要大量的人力，且难于实现，并存在局限性。本文提出采用网络个性信息服务系统完成个性化信息服务。 3（二）网络个性化信息服务系统的构建 该信息系统主要有用户个人书库和个人网络资源库两个核心功能。网络个性化信
5、息服务系统主要具备下几个功能模块。 1.个人书库 在校师生具备自己的专业特性，有一定的研究方向或兴趣爱好，所以具有选择书籍的方向。但是，有时师生也会跨方向、跨专业查阅书籍，增加师生图书馆找书的难度。个性信息服务系统具有图书馆书目的信息，并且标明该书目前存放的位置，用户登录系统后，可以根据自己的爱好收藏自己喜爱的图书，存入到个人书库中，用户可以知道该书是否被借阅，也帮助用户快速找到图书。 2.网络资源库 网络时代是一个信息爆炸的时代，信息量大是优点但同时也成为缺点。第一所要查阅的信息隐藏在海里数据中，要抽取信息需要时间，第二网络信息并没有得到专家或知情人士的肯定，不是全部可靠，给用户分辨真假带来
6、难度，第三，网络查找数据很容易使用户失去原本的查找方向，目标查找问题 A 却由此引发用户查看 B 问题或 C 问题，最后回到A 问题，浪费时间。图书馆可以对网络信息资源进行二次处理，将有价值的信息存入数据库，建立图书馆网络信息资源库，帮助用户解决网络信息查阅带来的问题。 根据学校专业分门别类的创建电子书籍库、图片信息库、音频库、视频库。用户登录后，用户可以根据自己的爱好收藏各类资源信息。 3.信息资源申请 4用户在信息服务系统中没有查阅到想看的书籍或网络信息资源，可以根据自身需求向图书馆提交电子信息申请。图书馆根据用户提交的申请，购买书籍或提供网络信息供用户参考，并充实图书馆网络信息库。 用户
7、登录后，可以根据图书馆推荐的数据信息链查阅数据，节约用户查找信息的时间并保证资源的可信度。 4.信息推荐服务 根据用户注册信息及个人书库、个人网络信息库可以分析用户喜欢的资源，图书馆有新资源时主动推荐给用户。 高校采用个性化信息服务系统，可以充分满足师生的要求，有利于高校图书馆的快速发展。 三、小结 随着社会信息的急速膨胀，用户被信息的汪洋大海所包围，高校图书馆用户的信息需求日益呈现出多样化、个性化的趋势，作为图书馆工作人员来说，研究如何应对现代信息环境的挑战，以及如何更好地满足用户个性化的信息需求对高校图书馆的生存和发展具有重要的战略意义。参考文献： 1王正容，李军，唐新德.数字环境下高校图书馆个性化信息服务研究以湖南工学院图书馆为例J.内蒙古科技与经济.2012.8 2顾剑.网络环境下高校图书馆个性化信息服务研究.长春教育学院学报，2012.11 3张小芳，豆剑香.于 3G 技术的高校图书馆个性化信息服务研究.5兰台世界，2011.4 作者简介： 梅彩虹，吉林科技职业技术学院，研究方向：图书管理。
