1、1关于绩效管理在企业管理中的作用探讨摘 要：随着我国社会主义市场经济日渐成熟完善，企业之间的竞争环境越来越激烈，如何提高自身综合实力，在这样的环境中生存发展，是每一个企业管理者都需要面对的问题。绩效管理是当前多数企业都在应用的一种管理模式，在于最大程度的将员工潜能激发出来，以提高员工绩效来达到发展企业的目的。本文就绩效管理在企业管理中的作用进行讨论。 关键词：绩效管理 企业管理 作用 企业管理是一项复杂的系统工程，针对“人”的管理又是企业管理的核心内容和重要环节。如何充分调动企业员工的积极性，充分发挥员工的潜能，从而达到企业发展的战略目标，已成为管理者关注的首要问题，而加强对人力资源的管理，建
2、立完善的绩效考核机制，做好绩效考核工作是必然的选择。 1.绩效管理的内涵 1.1 绩效管理的内容 所谓的绩效管理，是指在实现绩效的过程中，对于其中各个需要达成的要素进行管理，这种管理模式是在组织战略基础上进行的一种管理活动。通过一系列的管理方法让每一个员工的潜力最大程度的发挥出来，将员工绩效提高，让员工的个人目标和企业的决策目标相挂钩，在提高个人绩效的同时追求企业进步。一般绩效管理包括了以下几个内容：2（1）绩效计划的制定。作为绩效管理的开始，其制定的主要依据是工作职责和目标，管理者和员工通过绩效计划统一追求的意识；（2）绩效考核。这是一个总结和提高的过程，对过去绩效管理结果进行总结并分析出现
3、问题的原因，根据原因制定对应性策略，提高管理的质量。 1.2 绩效管理的目的 一是按劳分配、按劳取酬的工具。绩效考核之后便应论功行赏，所以绩效考核结果是薪酬管理的重要工具，健全的绩效考核制度与措施，能使员工感到公平与信服，增强工作的满意度。 二是绩效考核结果是员工调迁、升降、淘汰的重要标准。通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。 三是绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义。绩效考核能发现员工的长处与不足，对长处应注意保护、发扬，对不足则需辅导与培训。一个公司想要发展，员工自身素质起到很大的决定作用，是否能够与时俱进，不断的利用其它内容对自己进行充实然后推动公司更进一步的发展
4、，这决定了公司本身的发展前景，因此通过绩效考核的方法来达到上述的效果，这就是其最终目的。 2.绩效管理在企业中的作用 2.1 明确企业战略目标 绩效管理就是让公司的绩效和公司最终追求战略目的相一致的过程。绩效管理通过对企业战略的建立，目标分解还有评价业绩等方式，对公司发展做出一个大概的评价，最终将绩效成果投入到企业人力资源管理的活动当中，对员工起到激励作用，让其绩效可以持续改进并在最终达3到企业最终的目标。在这个过程里面，绩效管理最为关心的内容是绩效是否有持续改善，以实现组织还有员工个体的效率，改善组织当中员工以及团队的能力，为企业拥有强大而持久的动能提供基本支持。 2.2 优化管理还有业务流
5、程 企业管理主要管理的是员工还有业务，也就是对人的管理和对事的管理，对人的管理主要指的是激励还有惩罚问题，而对事的管理则是流程管理。流程指的是一件事或者一个业务在运作的过程中应如何操作，其中涉及了原因、对象、实现的渠道还有完成后传递给谁等问题。管理流程达到诸如对风险的控制、降低成本、提升工作效率还有对市场的反应速度等效果，以达到提升顾客满意程度还有企业自身的竞争能力，最终达到利润最大化效果的流程。业务流程则是为了达到特定的目标，分别由不同的人各自完成自己的任务，最终达到共同完成的系列活动。有效的绩效管理可以让各级管理者在考虑问题的时候从公司的整体利益还有工作效率这两个方面出发，可以有效的让业务
6、处理效率提高，对于上面所叙述的几个方面进行不断的调整还有优化，在改善的过程中不断提高组织的运行效率，提高组织的运行效率的同时还对企业的管理流程和业务流程产生优化的作用。 2.3 促进有效沟通 沟通对于消除管理阻力有着突出的效果，但是因为信息渠道不对等，误解和抵制的现象时有发生，对企业管理难以达到良好的效果。绩效管理是员工和管理者之间双向沟通的一个过程，在管理过程中需要有充分的沟通反馈。绩效管理应该在和谐轻松的气氛下进行，职工要充分参与4到企业的绩效计划策划里面，管理者可以帮助职工找准思路，认准工作目标，对在工作过程中可能遇到的问题进行探讨并提出可以帮助员工解决问题的建议。另外，绩效计划还需要和
7、企业发展的实际情况相结合，进行修订，有助于营造良好和谐的工作氛围。 3.如何做好绩效管理 绩效管理应该成为以人为本理念下检视人与企业融合的最佳工具和桥梁。要使绩效考核真正落到实处，必须以人为本，做好以下几方面的工作。 做好充分准备。开展绩效考核，必须事先对各个环节进行充分准备。比如在对某个业务工种人员进行绩效考核时，应该任命那些熟悉该业务知识和技能的人员作为考核者，以避免因考核者不熟悉被考核者的业务而产生误差。 科学地进行工作分析。工作分析是人力资源管理活动的重要内容也是绩效考核不可或缺的前提，它可以确定绩效标准，然后把员工实际的工作绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。在设计绩效考核
8、表之前，要对所要考核的员工的工作有一定的了解，只有这样，我们才能了解该岗位需要什么样的知识、技能和能力、工作量如何、需要什么样的工作态度等等。了解这些，在编制绩效考核表时考核者就可以做到有的放矢，避免只是形式地走过场。 总之，绩效考核是一项涉及面广、内容复杂、环节繁多的系统工程，在实际运行中难免会出现这样那样的问题，需要认真分析，仔细研究，找出妥善的解决办法，制定合理的应对方案，按正确的方法组织实施，5持续改进，才能使绩效考核最大限度地发挥出积极作用。 参考文献： 1 张为民.浅谈以人为本的绩效考核J.长沙航空职业技术学院学报. 2012（03） 2 孙雨霞，常宏，杜淑华.浅析绩效管理理念的设计与应用J. 内蒙古科技与经济. 2011（03） 作者简介：杨彤萍，女，福建人，大学本科，政工师，专业方向：企业管理。
