1、1国产高端手表出路何在2000 年前后，随着手机的快速普及，其附属的报时功能已经对手表产生了明显的替代性影响，手表的消费需求一度低迷。但随着中国经济崛起，商务出行的频度加大，飞机成为商务人士的主要出行工具，飞行中手机关机后，时间的确认就迫切需要手表，而手表又是财富的最好象征。同时，随着时装在中国的发展，尤其 Fastfashion（快时尚）在中国的兴起，加上各种媒介中为社会各阶层推出的形象打造节目，传递给消费者更多的搭配技巧，所以手表除了财富象征之外，又成为着装搭配的必要配饰。 在这个演变过程中，手表在泱泱大国迎来了更多的新机会，也就吸引了大量的国外品牌来中国淘金。2012 年亚洲以 54%的
2、销售份额成为全球最大的钟表市场，而中国则以占到瑞士钟表出口的近三成的市场表现成为 2012 年瑞士钟表出口最大市场。 虽然中国的手表市场巨大，但手表厂商的命运却堪忧。下述的排名数据就充分反映出国产手表面临的艰难处境（见图表） 。 国产手表需要克服“三低” 按照文化产品运营之道来运筹帷幄则是最根本要义。从具体操作层面来讲，则需要克服“三低”：品牌知名度低、客户满意度低、产品综合价值低。 一、品牌认知度低直接影响到品牌的客户拥有率，然而纵观国产品2牌，品牌单一，势单力薄，不善借力。 二、客户满意度低，容易产生负面的客户口碑，不仅造成老客户的再购/关联购买能力下降，同时造成吸引新客户的能力偏弱。 我
3、们先来看一下 swatch 的售后，客户利益至上是核心：门口的报刊架上还摆放着很多钟表学校的招生简章、穿着白大褂，戴着放大镜的维修人员在透明工作间工作，顾客可以亲历维修全程、告知顾客手表外观上有哪些损坏、可以继续等待半小时或者直接回家，维修处会告知故障原因和需要维修的地方及应付费用。愿意维修，可当场付款或者取表时再付款，如果你不愿意维修，维修处则将免费将表快递至家。再来看看某国产手表的售后服务， “客户将表寄到了售后服务处，几天都没有消息，所以打电话去售后部，不仅态度恶劣，而且还要十天后才能回复。真是天壤之别。 ” 三、产品价值低。高档手表的价值除了作为商品的使用价值之外，还同时兼具其附加的功
4、能价值、品牌价值、文化价值、收藏价值。国产品牌产品价值的提升需在功能价值、文化价值和收藏价值等多面开花，归根结底，还是品牌运作方面要西学东渐。 价值感上下重笔 手表的物理功能已经在淡化，要给用户提供更多的价值感知。 1、捕捉高端消费者的心理诉求，研究群体构成，加强产品功能创新。不同城市级别、不同性别的高端消费者在高档手表的购买选择方面存在着较大的差异，比如男性更重视手表的内涵及其象征意义，女性则3更在意手表与衣服装饰的搭配，而这就需要深刻把握特定年龄与性别客户的生活形态和价值观。比如不同年龄的客户对于陀飞轮、多时区和能量显示的兴趣度就有较大的差异，这就需要考虑到产品功能与产品外观设计的搭配，考
5、虑到产品的附加功能是否有助于获得预期溢价或该附加功能是否能有助于促进销量的提升。 2、深炼文化内功，提高产品的文化价值。 中国作为一个文化上的泱泱大国，却是“墙内开花墙外香” ，非常妄自菲薄，数千年的灿烂文明并没有在手表上注入和渗透，根本没尝到“文化”的甜头。陶瓷中的珐琅自波斯传入我国之后就源远流长而且是应用娴熟，由于珐琅手表制作工艺复杂，因此极具收藏价值，这也是每每有新式珐琅手表诞生之时，总会得到“围观”的原因，但真正制作出珐琅表的却是诸如江诗丹顿、伯爵等国际大牌。中国在绘画、书法、皮影等等诸多文化艺术形式上都十分富足，但是我们很少看到他们在奢侈品上的传承。香港有一个专走机场免税品的时尚品牌
6、 Annsana（安莎娜） ，设计非常漂亮，加入很多中国元素，价位便宜，几百元，非常适合女士的着装搭配。但我们的国产手表的销售专柜，设计很规整，非常的传统化，没有新意让消费者愿意多停留。 3、利用地域优势和文化优势，差异化地开发产品。 眼下文化已经被提升到一个惊人的高度，文化的差异成为众多跨国寡头非常头疼的事情。但作为国产品牌，应该是极具优势，理应深谙中国社会流行文化的走向和大众心理的态势。事实如此吗？眼下中国正处于社会阶层的变迁期，对中产阶层的社会心理的深度解析，以及中国 904后甚至 00 后的价值观的全面剖析对于未来的产品设计而言都是很有营养的命题。 4、合理定价，提高产品的性价比。 和善于讲故事的且动辄数百年的国际大牌的品牌价值相比，国产手表简直是小巫见大巫。这一点国产品牌必须有清晰的认知，那就是玩时尚、玩奢侈，在短时间内国产品牌还跟不上国际大牌的游戏规则，国产品牌不得不打价格牌。合理定价，抓住中国广阔的二三线城市崛起的消费信心，避免与国际大牌的正面交锋，是国产手机品牌崛起的不二选择。
