1、1黑色殡葬业，隐秘暴利世界封建丧葬观念作祟，助长了这个行业漫天要价的习惯。据民政部统计，我国每年的殡葬消费达上百亿元。据调查，办一件丧事所需费用令人咋舌，包括火化费、整容费、遗体接运费、租用告别大厅费、租用花圈费等等，成本几十元的寿衣、骨灰盒动辄要价上千元。购买墓地或灵塔的费用就更昂贵了，好的地段高达数万元。 殡葬是人们不愿轻易谈及和刻意关注的行业，可能是人们“畏惧死亡”或“忌讳晦气”的原因，殡葬仿佛是社会的一个冰点，无形中凭添了神秘莫测的色彩。当我们揭开这层神秘面纱时，你会发现它其实并不诡秘，也不可怕，但你会为它无情的“暴利”吃惊。 最赚钱的寿衣 山东聊城市某镇，杨先生从镇上一家专门做殡葬用
2、品的作坊买了几个纸扎的花篮和一把纸钱，花费 10 元， “成本最多 23 元钱，老板赚发了。 ” “每件寿衣批发有 20100 元利润；零售利润高达 6001000 元。 ”这是江苏“升仙”牌寿衣厂所打出的招徕客户的广告，而当记者以想加盟代理的身份进行询问的时候，对方却很实在地给记者泼了冷水。 “做寿衣一定要懂得本地的风俗习惯，比如喜欢用何种面料、何种颜色，否则肯定做不起来。 ”一位女工作人员说，我们批发给一级代理，每件衣服加价 510 元钱，一级代理再卖给零售客户，每件加价 20100 元不等，2如果直接自己开店零售，每件利润可以达到 6001000 元不等。 亚星寿衣厂的销售人员给记者开出
3、的中山装寿衣批发价更便宜，每套最低 17 元，最贵 60 元，而一套普通中山装寿衣在北京的零售价格上千元。 “你不要看寿衣零售利润那么高，那也是没办法，做零售需要租临街店面，开比较高的人工工资，寿衣不像油盐酱醋等日常消耗品，消费频率高，有时候一个月才卖一两套，必须卖高价才能把成本摊回来，而批发就没那么高的成本，量也大一些。 ”升仙寿衣厂工作人员强调， “尽管在北京，中等的寿衣一套能卖 1000 多元，但前段时间有个从我们这里进货的北京殡葬用品店老板做不下去，将店面转让了。 ” 她告诉记者，由于殡仪产品的消费量不高，因此一旦来一个客户就抓住， “正常来讲一个家庭有四个老人，做了一个就可以做另外三
4、个。 ” 如果做殡葬用品的批发生意，没有过硬的关系只能覆盖街边的寿衣店，要想将殡葬用品直接卖到目标人群最集中的殡仪馆，难度相当大。 “在深圳殡仪馆，卖殡葬用品的摊位都要经过招标。 ”李老板 2001年开始进入殡葬业，目前拥有一家品牌寿衣生产厂，在深圳开有两家殡葬用品店。他告诉记者，参与招标的骨灰盒、寿衣等生产商都与深圳殡仪馆或者民政系统官员有一定的关系。据李老板介绍，深圳殡仪馆里殡葬用品的销售价格在全国殡仪馆里是最低的， “进货价加 30%的利润，原来 40005000 元的东西现在降到 20003000 元” 。 记者在中国北方地区最有名的寿衣生产基地天津市武清区六道口村看到，1 公里长左右
5、的主街道两边都是两三层的楼房，门口却大言不3惭地挂着各式“XX 寿衣总厂”的字样，进入里面，发现屋子很深，临街的房厅是产品展示批发，里间则负责生产，规模确实都不大，不过这里分工却很明确，有的做寿枕，有的做中山装，有的做棉袍。 “当寿衣厂接到一批订单时，没有现成的布料，而布料厂也不会零卖，寿衣厂只好买断一批布，根据这批布加工衣服。寿衣生产量不大，布料成本就比加工量大的时装高。 ”李老板说， “一套衣服，从内到外 7件8 件套，加上鞋子、帽子，都是手工做的绣花和盘扣，批发价起码300400 元，在国营殡仪馆里零售至少卖 15001600 元。 ” 暴利都在殡仪馆 记者一进入重庆市民政部门直属的江南
6、殡仪馆，馆内的员工就热情地介绍起基本殡仪服务，就如同专卖店里销售人员向用户推介新上市的货品。一位代姓殡葬礼仪师带着记者详细参观了各种不同级别的灵堂，并推介了包含运尸体、寿衣、化妆、守灵、花圈、火化、骨灰盒等一条龙服务的打包价格， “下面的一个普通厅不能低于 3 万元，豪华厅 5.8 万元。 ”该礼仪师还随手给记者留下电话号码， “欢迎随时咨询殡葬事宜。 ” 这些在殡仪馆里竞争的殡葬用品厂家为了争夺客户，不得不聘请专门的销售人员做“促销”工作， “有外地人，也有本地人，一般是亲戚，基本工资 2000 多元，提成每个厂家都不同。 ” 从派车接尸开始，长长的殡仪服务收费开始了：准备寿衣、接尸、穿脱衣
7、服、消毒和冷藏尸体、化妆、灵堂守灵、住宿、茶水餐饮、花圈、火化、骨灰盒、墓地除了火化等少数几个环节是国家民政部门硬性定价外，寿衣、花圈、骨灰盒、墓地等增值服务的定价只要报备一下主4管部门即可。但业内人士表示，既然主管部门最后要跟殡仪服务公司“分成” ，又怎么会自断财路呢？江南殡仪馆每处理一具尸体所获得的约14600 元收入中，来自火化服务的收入只有 1550 元左右，其他大都来自增值服务。 比如在重庆办丧事有家属在灵堂守灵两个晚上的习俗，江南殡仪馆根据客户需要提供“温馨”的茶水和订餐服务，有快餐盒饭，也有200500 元一桌的大餐，晚上还提供夜宵。一旦有丧事，灵堂里往往人声鼎沸，打牌、麻将等娱
8、乐活动应有尽有，殡仪馆工作人员如同服务结婚喜事一样在里面穿行。 虽然殡仪馆里处处写着不许拍照等字样，但如果客户有需要，殡仪馆还能提供摄像服务，将整个悼念活动记录下来。有些家属不想将骨灰盒存放在殡仪馆，江南殡仪馆还能提供“抬棺服务”：将骨灰盒用轿子抬到车上 200 元，如果想要举行一个抬棺仪式，共有 7 个工作人员供“驱遣” ，一人引导，6 人抬棺，收费 1280 元。 “骨灰盒正常卖 20003000 元一个，紫檀盒子 2 万5 万元不等。 ”工作人员介绍说。据记者调查，在天津武清，比较好的骨灰盒批发价也不过 400 多元。 “殡仪馆有专门的陵园，墓地价格看高矮、位置和朝向，中等的 3万4 万
9、元，好一点的 7 万-8 万元，豪华的十几万元都有，别的陵园（墓地价格）都差不多。 ”“你们信风水吗？要不要介绍个风水师给你们，8001000 元都有。 ” “有一些（家属）能承受高端的，有钱要面子，有的简单办理，直接运过来火化就可以了。 ”李老板说。因此，殡仪5馆工作人员在介绍各项服务的时候经常会貌似不经意地询问死者家属的背景、关系，因为这往往决定着客户的消费能力，而这又决定着他们自己的收入水平。 殡葬司仪，靠“眼泪”赚钱 成都首位专业殡葬司仪近日在成都市殡仪馆低调亮相，她在灵堂上“惊天地泣鬼神”的表现让她声名远扬。眼泪，更成为她获得高收入的武器。 一场遗体告别仪式刚刚开始，专业殡葬司仪田碧
10、君站在死者的亲朋好友面前，一脸肃穆。伴随着悲伤的哀乐，舒缓、低沉、满怀深情的女音响起：“今天，我们怀着沉痛的心情来到这里，含泪送别亲爱的妈妈”仅仅过了一分钟，田碧君已经进入状态：满脸悲戚，声音哽咽，并开始抽泣。她一边声情并茂地诉说，一边眼泪哗哗流下，让在场的死者亲属无不为之动容。几位家属再也无法克制，当场失声痛哭！ 但是，作为司仪，既要让亲属缅怀死者寄托哀思，又要让他们特别是老人不能悲伤过度。田碧君说，曾经就因为自己太过投入，结果导致死者亲属悲伤得当场昏倒在地。这件事让她懂得作为司仪在感染大家的同时，还得随时控制住局面。 “主持葬礼时必须全身心投入，一旦动了感情，就会很快进入角色，泪水就可招之
11、即来。 ”田碧君说。不过，刚开始时她还不善于控制感情，曾经因为太投入导致收不住，到仪式结束后还哭个不停，把眼睛都哭肿了。如今，她已经“操练”到在葬礼上一分钟之内想哭就哭、收放自如的地步， “比电影里的那些演员还厉害” 。 6最多的一天，田碧君主持了三十多场遗体告别仪式，哭了三十多次，连胸前的衣服都被眼泪浸透了。对此，田碧君笑称有自己的“绝招” ，不会伤身体。对自己每月的收入，田碧君只是说挺不错，从她每天平均十来场，每次收费六十元到八十元不等来看，她的收入远远超过了普通“白领” 。 遗体化妆师的辛酸 浙江省舟山市殡仪馆的遗体化妆师老李每次化妆结束就要连续抽好几支烟， “这样心里就慢慢的放松了”
12、。老李说他也知道吸烟有害身体健康，但是干他们这一行的， “香烟是个好东西” ，不仅可以缓解工作的压力，也能驱除腐尸的恶臭。 老李到殡仪馆工作前是村里的赤脚医生，1990 年进入舟山市殡仪馆工作。因为曾经做过医生，老李对一些因车祸等安全事故死亡的遗体的处理比其他同事熟练、专业，所以慢慢的就做起了遗体化妆师。回忆起第一次接触尸体情景，老李抬头想了一下，吐出一口烟说“是在上班后不久，一名女子上吊自杀，我和同事去搬运尸体的时候，死者的舌头都吐出来了，看到那个情景晚上睡觉都做恶梦。时间长了胆子也渐渐的大起来，不会再觉得害怕” 。老李还说，最让人难以忍受的就是死亡时间长、已经高度腐烂的尸体和海漂尸，从尸体
13、上散发出的恶臭会让人的衣服里、头发丝里都弥漫着臭气，一趟任务下来，好几天都吃不下饭，胃里总是翻江倒海。因为业务能力强，老李在 2003 年 4 月参加了浙江省第一届殡葬防腐整容技术培训班。 据统计，舟山市殡仪馆现在每年要火化 3600 多具遗体，每天的工作7量都很大。白天早上 7 点 30 分上班到下午 3 点 30 分下班不会有太多的时间休息，办公室的办公桌都干干净净，一天下来都很少有人去坐下来休息一会儿。甚至半夜两三点钟还要出去拉尸体。以前因为受观念的影响，农村不同意亲人去世后火化，殡葬工去拉遗体的时候挨打挨骂是常事。 殡葬工大刘说在这里工作肉体上的辛苦可以承受，忍一忍就过去了，但是精神上
14、的痛苦是常人难以承受的。大刘说自己的小孩都上初中二年级了，但是每次开家长会都是妻子代劳，自己从来没有去过小孩的学校。小孩放学回家说起学校的事情，很多同学都炫耀自己的爸爸妈妈是干什么的，就他小孩不知道自己的爸爸是干什么的。 代客祭拜殡葬业商机大 在一切追求便利的时代，清明扫墓代订供品、代客祭拜与网络追思等服务，今年在台湾大受欢迎，使用率比往年增加 30%。殡葬业者在清明节趁势推出各式各样便利服务，企图藉此刺激纳骨塔与生前契约销售量。据悉，今年流行的代订祭品、代拜服务，已推出两三年了，但今年需求特别多，一方面是民众接受度愈来愈高，另外是许多客户居住在海外或是工作忙碌，无法在清明节扫墓，所以一套 1
15、000 元新台币的祭品卖得很好。 代客祭拜时会拍照存档，客户还可以将思念化为文字，寄给陵管中心代为焚烧传达给先人。 今年台湾炒得很热的网络追思，也是由个人专项服务延伸而来，只要客户在网络上留言，就可把留言列印出来，烧给8先人，并且配合拍照与网上刷卡。 事实上，业者投入大量成本主要看好的还是增加纳骨塔与生前契约销售的商机。业者认为，只要服务做得好，清明节就是销售产品的最佳时机。 编后语：生老病死是自然规律，大千世界中的每个人都不会例外。其中的死，涉及的就是殡葬。我们的传统文化历来重视殡葬，这种深厚的情结说是尽孝也好，面子也罢，总之割舍不掉。北京市消协近日揭露了殡葬行业四大陷阱，同时提醒消费者，对于企业强加的服务一定要先问清楚，并敢于拒绝。但是人们之所以不敢拒绝，也不去拒绝，正像有学者分析认为的那样，丧葬行业利用了“活人不会在死者面前讨价还价”的心理，这是不符合伦理规范、不道德的行为。如果说，百姓读不起书、看不起病、买不起房，还属于发展成果人们没有共享的话，那么，连人都死不起，就有“黑色腐败”的意味了。一定程度上说，这是殡葬业的一种耻辱！
