1、1后金融危机时代中小企业电子商务研究摘要：众所周知，自 2008 年以来，汹涌而来的金融海啸席卷全球。在其引发的“经济寒潮”面前， 我国中小企业的生存和发展再次面临巨大挑战。因此，在此背景下，寻找一种如何度过寒冬的最佳方案成为我国中小企业刻不容缓的事情。 而电子商务作为一种新型的，高效的经济模式，在金融危机席卷全球的今天，能帮助中小企业有效的提高自身竞争能力和抵御风险的能力。本文将依据后金融危机的时代大背景，着重分析中小企业发展电子商务面临的主要问题， 并针对问题提出相应的对策， 目的在于促进我国中小企业快速，稳健地发展。 关键词：后金融危机 中小企业 电子商务 发展模式 一、问题的提出 中小
2、企业创业及管理成本低，市场的应变能力强，就业弹性高，具有大企业无可比拟的优势。尤为重要的是近几年来科技型中小企业蓬勃发展，成为经济增长与社会进步的不竭动力，成为技术进步中最活跃的创新主体。从理论上来说，中小企业大多数从事第三产业，贴近市场，贴近用户，活跃在市场竞争最为激烈的领域，是市场经济的主体和市场体制的微观基础，是深化改革的主要推动力量，发展好中小企业，对我国的改革开放，社会主义市场经济体制建设也有着重要的意义。从更加细微的层面讲，电子商务的顺利开展将帮助中小企业开拓全球市场，同时，由于电子商务无缝对接的特性，将很好的整合中小企业所在产业的2整个产业链条 ，密切产业上下游的联系。 二、后金
3、融危机时代中小企业电子商务现状 通过对前文所述的中小企业行业发展以及学术界对中小企业电子商务的研究成果，我们可以大致得出中小企业电子商务的发展现状，特别是在后金融危机的今天，只有在更好的了解行业现状的前提下，才能切实的提出有效的应对措施，以避免金融危机给中小企业带来的重创，那么什么是后金融危机时代，它有什么特征，中小企业电子商务在这一大的时代背景下，又是怎样一个生存现状，面临着哪些机遇与挑战呢？ （一）后金融危机时代的界定 从理论上来说，2008 年世界性的金融危机是比 1929 年的危机更大的一次危机，但由于各国都积极进行宏观经济的研究，各国的经济调控政策都很及时有力，从而成功防止了大萧条的
4、出现。全球经济从崩溃边缘走了出来，金融危机肆意破坏经济的恶劣态势得到了有效控制，金融危机下全球经济开始出现复苏性增长的时代已经来临，即全球正在进入“后金融危机时代” 。 （二）后金融危机时代中小企业电子商务发展现状 在后金融危机时代，由于我国中小企业数量众多，适应性强，及时的根据市场变化采取了积极的应对措施，我国中小企业电子商务取得了长足发展，据2008-2010 年中国中小企业电子商务市场研究年度报告显示，2008 年以来，中小企业电子商务应用继续推动中国电子商务市场的发展，并正在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，应用需求迅速增长，电子商务给中小企业带来的实惠也越发明显。 3
5、（三）后金融危机时代中小企业电子商务面临的挑战 通过前文对后金融危机时代特征的分析， 以及对后金融危机时代我国中小企业电子商务经营的实际情况的描述，我们不难发现，在后金融危机时代，中小企业要顺利的开展电子商务面临着如下的一些重大挑战。首先，电子商务面临着巨大竞争压力的挑战。由于网上品牌众多，导致可能本经营品牌会淹没大海，同时网上货物的集中度强，参考对比度强，导致企业的竞争压力加大，销量很难提升，严重影响了中小企业开展电子商务的积极性。其次，客户信任度问题的挑战。如何提高客户对中小企业电子商务的产品的信任度是关键，由于自身规模以及品牌实力的原因，中小企业在传统的商务渠道上已经处于相对的劣势地位，
6、在互联网上开展电子商务，由于整体流程大部分处于虚拟状态，对中小企业给客户树立信誉更加不利再次，开展电子商务面临的成本增加的挑战。在金融危机下产品销量下降，定单减少的情况下，电子商务的开设，需要投资，如果在金融危机下，开设电子商务没有像预期那样成功，可能面临投资失败，投资资金浪费等后果，这进一步加大了中小企业开展电子商务的疑虑。最后，电子商务渠道与传统渠道冲突的挑战。开设电子商务，可能会给已有的传统渠道的经销商，代理商一定程度的打击，减少他们的销售额，导致他们对本公司失去进货信心，失去老客户同时容易对本公司的实体店的价格产生冲击，因为网上价格毕竟比较优惠，会导致实体店客户流失，导致公司旗下产品价
7、格不稳定，相较于现在严峻的销售形势，这可能进一步加大企业的经营渠道压力。 4三、后金融危机时代中小企业电子商务健康发展的主要措施 我国中小企业在后金融危机时代，要快速健康地发展电子商务，必须针对当前存在的主要问题采取如下切实有效的措施。 （一）转变传统观念，走出电子商务发展的误区 首先，中小企业领导要更新观念，由于中小企业多是集权式管理，因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。其次，中小企业要重视对员工电子商务意识的培养。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部。由于企业员工长期以来形成了一种共同价值观，害怕环境的重大变革 在员工还未能充分认识到应用电子商务的重要性与现实性之前，企业很难深入开
8、展。最后，树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用，企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，要认识到信息作为商业资产的重要性。企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。开展电子商务，更重要的是需要围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，实现组织、管理、制度创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，将金字塔型管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。 （二）加大电子商务基础设施投入，努力和谐线上线下渠道关系
9、企业一方面要有相当配套的资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是购置一批功能先进的软件，如基本数据、基本流程、基本程序的处理软件，生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等；5另一方面，企业要进行电子商务活动需要一个良好的工作环境，包括工作室的功能和布置、配套服务设施、资料信息的齐备程度、电子商务化的氛围、商务人员的协调服务、企业领导重视程度、软硬件配置程度等。（三）完善电子商务投入结构，提高信息系统化水平 对企业来说，电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上，更重要的是对企业现有运营模式的变革，它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列
10、问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等。因此，中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件，选择电子商务实施的最佳切入点，有计划分阶段的进行。并且要合理的对以上各个问题依据自身的发展阶段与重要性做出权衡处理，逐步增加对电子商务建设投入的广度与深度。 （四）选择最佳的配送及支付结算方式，加强市场安全防护 在我国，社会化配送及支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈，中小企业无法通过自身来解决。因此，中小企业可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管
11、理，使物流合理化。同是，支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担，进而降低交易风险。这方面比较好的做法就是企业将自身的电子商务系统建设外包给比较专业的系统集成商建设，或者直接利用比较成熟的第三方电子商务平台，如阿里巴巴，6淘宝等，切忌为了节约经费而忽视安全防护建设的重要性。 参考文献： 1田世海，翟丽丽，王晓东.中小企业电子商务应用模式研究J.学术交流，2005， （2） 2曹淑艳，乔红.发展电子商务的问题和障碍分析J.经济经纬，2005， （5） 3唐敏，高水发.我国中小企业发展电子商务问题探讨J.经济问题探讨，2005， （11） 4田世海等.中小企业电子商务应用模式研究J.学术交流，2005， （2） 5魏安莉.中小型企业实施电子商务的优势和途径J.东财经职业学院学报，2005， （l） 6王品，王一良.论中小企业信息化建设的解决方案和实施对策J.大连大学学报，2004， （10） 作者简介：许林（1972-） ，男，籍贯：湖北鄂州 中共云南省委党校经济学教研部副主任（主持工作） 、博士，硕士生导师，研究方向：区域经济学
