1、1会思考的营销:Thinknear 及其 SWOT 分析摘要:目前,一种全新的优惠推送形式出现在人们面前,这就是Thinknear。伴随着 3G网络和智能终端的普及,LBS 技术的发展给商家带来了巨大的商机。本文通过对 Thinknear的介绍,营销策略的探讨以及SWOT原理分析,阐释了它对商家及其广告的影响,并对这种可持续性发展的新模式寄以期望。 关键词:Thinknear;LBS;可持续营销;SWOT 2010 年以来是数字大爆发的黄金时段,微博、团购、LBS、智能手机、平板电脑这些不断革新的技术,无时无刻不影响或者改变着人们的生活,使我们快速进入数字和智能时代。智能技术改变了传统的广告模
2、式,而Thinknear的出现,更是给商家的广告和营销策略带来了耳目一新的感觉。Thinknear成立于 2011年 4月,现位于美国纽约市,它是一家深度结合地理位置和营销的广告公司,以向消费者推送手机广告为业务。Thinknear向加盟商家收集信息,通过内部数据库运算,依据商家客流量,实时推送优惠信息,特价产品等手机广告,为商家提供精准化、低价化、个性化的广告服务,有机地将短期效应和长期效应相结合,使商家最大限度地获利。 公司名为 Thinknear,可以拆分为 think和 near,think 译为想、思索,near 则是在附近的意思,由此可知该企业两大理念:通过人工智能运算,得到精确的
3、优惠信息,同时摒弃了传统优惠券的不假思索的大范2围推送,将优惠集中投放到商家附近的潜在消费者身上。 一、Thinknear 的经营模式 1.商家与 Thinknear 商家只要登录 Thinknear的官方网站进行注册,输入必要的信息,设置一些数据源,如目标顾客数、历史客流数据以及其想要推出的折扣,Thinknear系统就会自动对这些数据进行处理,并结合天气,突发事件和节日等变量来决定何时推送折扣通知。比如,某家商在上午这个时间段里,客流量较少,Thinknear 则会向附近的手机推送限时折扣 5折,而到了下午,客流量上升后,其推送的限时折扣则变为 7折。总之,该系统会根据商家的客流信息自动做
4、出推送调整。 在这个过程中,商家非常易于操作,他们完全不需要任何新的设备或者程序,只需一次数据输入,并可以随时修改自己的数据。Thinknear重视信息的反馈,每天晚上会发出电子邮件报告,告诉商家优惠券的到达人数和点击率。Thinknear 还可以提供精确的优惠券代码,消费者使用情况,以及他们的消费时间。正常情况下,客户每个月只需支付 99美元的服务费,如果这一个月里,不足 5000人看到该商家的广告,公司就不收取服务费。并且,该服务是不用签任何协议的,这就意味着商家更灵活,可以随时叫停服务。 2.第三方应用程序开发商与 Thinknear 第三方应用程序是指非 Thinknear自主研发的智
5、能手机应用程序(以下简称 APP) ,Thinknear 将商家的优惠信息,嵌入第三方 APP中,当消费者在特定地点使用他们手机中这些 APP时,就会看到优惠信息广3告了。与此同时,Thinknear 会在广告上标注的自己 LOGO,以告诉消费者和商家,广告是来自 Thinknear的,巧妙地为自己做了形象广告。消费者每次点击广告,Thinknear 就要向开发商们支付 0.15美元。 3.消费者与 Thinknear 消费者手中的智能手机就是优惠信息的接收终端。但是这个接收有一定的条件,首先他们必须拥有安装那些第三方 APP的智能手机,还要到达一个特定地点,一般是商家的附近,随后他们利用线上
6、的活动,促成线下的实际交易。 消费者所看到的优惠信息包括以下 4个内容:折扣金额,一个倒计时器,显示折扣截止时间,被商家认定的优惠信息,一个专属的验证码。消费者在这个环节中,Thinknear 不会对其收取任何费用。 二、Thinknear 的 SWOT分析 1.Strength 优势 Thinknear 最大的优势在于它的 API,也就是技术,也可以认为这就是它的核心竞争力。这种优惠的方式是独一无二的,而且它更科学、更智能、更简便、更精确,商家的优惠信息类的广告,不再像传统优惠券一样,在大街上漫无目的地人工推送,也不再像团购一样,消费者蜂拥而至的一次性买卖。 同时,人才也是 Thinknea
7、r的一大优势。其人才理念用三个词概括,就是“年轻,学历,经验” 。公司内,汇聚着一群年轻人才,他们有着充沛的精力,十足的干劲,丰富的经验,睿智的头脑和广阔的视野,这也是公司成功的资本。 4另外,公司的融资能力也不容小视,在 2011年 7月的 TechStars公司举办的 demo day的活动上,Thinknear 成为最大的赢家。充足的资金,使得 Thinknear的现金流通速度大大提升,同时抵御风险的能力也显著增强。 2.Weakness 劣势 Thinknear 的服务比较单一,它只有帮助商家推送优惠信息的功能,虽然这样可以更专业化,但也可能直接影响它的盈利额度,客户数量和合作伙伴成本
8、。它的竞争对手团购的盈利模式就很丰富,主要有六大类型:商品直销,活动回扣,商家展会,广告服务,售会员卡和分站加盟等。如此丰富的盈利模式会吸引大批商家的目光,促使网站快速发展,这正是 Thinknear的致命硬伤。 3.Opportunity 机会 宏观上,自从 2008年经济危机,各国的经济都进入低谷,尤其是美国。而 Thinknear的目标客户就是那些急需帮助的中小企业(商家) ,政策加之精准有效的广告会帮助它们尽快摆脱困境,这对于 Thinknear绝对是一个机会。 微观上,随着 LBS应用的流行和智能手机的普及,有利于优惠信息的有效传播。据市场研究公司尼尔森 11月初最新发布的“2011
9、 年美国第三季度手机用户调查” ,调查显示 43%的美国手机用户使用的是智能手机,而这些使用智能手机的用户大多是在 44岁以下。实际上,在 25-34岁年龄段人群中,62%的用户的拥有智能手机,18-24 岁和 35-44岁两个年龄段的人群中,智能手机的拥有率在 54%左右。而 2010年第三季度美国智5能手机的市场占有率只有 28%,一年之内增长达 15%。由此我们可以推断智能手机的使用人数还会有显著增长,那么商家的优惠广告就很有可能被更多的人所看到。 4.Threat 威胁 威胁主要来自两点,其一是 LBS网站的类似服务,其二是消费者个人的原因。 以 Foursquare为例,它的盈利途径
10、中有一部分就是来自商家的广告,Foursquare向那些商家提供广告空间,为他们刊登优惠信息广告,另外就是 Foursquare在关注商家排行榜中,也发布广告。而这些例如Foursquare的成熟 LBS网站,它们既拥有大量的合作商家,也拥有大量的消费者,稳定的盈利模式使它们在某些方面更具竞争力。 对于消费者我们要看到三点问题,首先是消费者的独立性。现在的消费者更具个性,他们购买决策更不会受到群体的影响。在这样的情况下,打动某一个消费者不是什么难事,但是只有形成规模化的购买时,商家才能看到利润。而且这种规模,也必须符合商家的服务能力,团购有时就很有可能超出商家的这个能力。 然后就是消费者对广告
11、的“免疫” ,每天消费者都会接触大量的广告,这已经给他们带来了感觉疲劳,所以商家的广告对消费者的刺激会大大降低,另外 Thinknear广告的传播媒介是不存在广告的 LBS平台,如果当消费者运行程序时,却看到大量的广告,这很可能让他反感,其效果就适得其反了。 最后,就是要解决到店率与购买率的差别问题,消费者看到“诱人”的广告,可能会被吸引到商铺中,但是这只是到店率,而非是购买率,6不能给商家带来直接的利益。当消费者进一步了解商品或者服务后,有可能会放弃购买,那么 Thinknear和商家就应在这个问题上进行更深入地研究。 Thinknear 做到了“效果短期化,价值长期化” ,它帮助商家解了燃
12、眉之急,短时间内吸引了顾客,这些顾客也完全在商家的控制范围里,这就对商家对自己的广告长期存在有了信心,有可能将临时消费者变成忠实顾客。这是一个关注长期利益的过程,绝非团购式的短期措施可以做到的,品牌的价值在潜移默化中得到了提升,这对于品牌推广,知名度和美誉度的建立,绝对有显著效果。 Thinknear 给商家,甚至是整个市场都带来了一种全新的,可持续性发展的新模式。Think near模式已经开始进入了人们的生活,给商家和消费者都带来了全新的体验。基于 LBS的应用平台,Thinknear 在时间、人物(消费者) 、内容(广告) 、位置的四维空间后加入了第五维,即“思维” 。它是一种会思考的营
13、销,商家再也不用盲目地打折与促销,它是一种简洁的营销,商家再也不用因为发布广告的繁琐而痛苦,它是一种低价的营销,商家再也不用因高额而又没结果的广告费而忧虑,这一切 Thinknear会帮你做好。 参考文献: 1赛娜.基于位置服务(LBS)促使消费行为显现与聚合J.现代广告,2011.9 2胡佳佳,谭红杨,苏思斯等.基于 LBS的网络团购发展探究J.商业时代,2011.7 73王晓微.浅析 LBS的盈利模式及其面临的主要阻碍J.致富时代,2011.7 作者简介: 蔡军(1977.5- ) ,男,湖北省黄冈市人,现为福建省福州市闽江学院中文系讲师,现当代文学硕士。主要从事现当代文学和传播学方面的教学和研究。