1、1加强高校办公室知识管理的有效途径摘 要 高校办公室实施知识管理是高等院校在当今知识经济时代一次巨大的管理领域的革命浪潮。办公室知识管理可以促进高校办公室的管理工作更加科学化，提高管理水平。 关键词 办公室管理； 知识管理； 知识； 技术 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 011. 060 中图分类号 G647； C931.4 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2013）011- 0098- 01 办公室是高等院校对外的窗口，体现高校的行政管理水平和独特的精神面貌。高校办公室知识管理通过创造一种全新的环境，让每一
2、位在办公室工作的人获取、共享、使用组织内部和外部的相关信息来形成个人的知识，并且以此来支持、鼓舞个人将这种知识应用到服务中去的一种行政管理体系。 1 高校办公室知识管理的有效途径 1.1 创建知识的共享性 高校办公室的一切工作都应该围绕师生而开展办公室知识管理的关键在于，建立知识共享机制，培养教职员工的知识创造力。因此，可以从信息基础设施的建设入手，建立学校的网站和校园的局域网等，从而形成包括知识收集、知识整理、知识整合、知识检索、知识交流和知识汇总等功能的、完善的内部交流网络体系，将其作为沟通组织内部的良2好桥梁，让每一个人都参与其中。积极树立“以人为本”的价值观，尊重每一个人的创造力，让组
3、织中每一个人都能得到良好的信任，促进知识管理不断发展。高校知识管理还要实现与外部的知识系统进行交流和互动，密切关注社会的动态，与时俱进，加强国际交流和合作。 1.2 建立创新激励机制 创新是发展的灵魂。知识创新是在传统知识的基础上，不断进行加深、消化和重新组合，是对传统知识的继承和发展。高校办公室，积累新的知识后，为师生交流、研究能提供新颖、便捷、准确、有价值的知识服务，从而才能更加充分体现知识的价值所在。实施知识管理就必须重视人力资源，为办公室人员提供充分的信息和知识环境，人性化的关怀和管理，让他们的个性得到最大化的发展，充分发掘他们个人的潜质，激励办公室人员探索知识，培养创新型思维方式。
4、1.3 建立知识管理评估体系 知识管理评估是知识管理的有机组成部分，是用来衡量知识管理绩效的一种基本手段。根据各高校办公室独特的特点，建立知识管理评估体系很有必要。建立评估体系对激发师生的潜质和对知识的创新，推动高校办公室的高效管理，促进知识的采集、加工、整理、组合有着不可代替的重要性。办公室管理应本着实事求是的态度，根据各自不同的岗位，各自不同的任务，各自不同的方向，设置切实可行的评估指标。评估的时候要结合客观性和主观性，对知识进行有效的整合、加工、交流和共享。在评估的时候要注意的是：不能对知识一概而论，不能局限在办公室内部，而要面向大众，面向社会，形成纵向的分析和评估。这样3才能使得评估体
5、系趋于规范和完善。 1.4 培养学习氛围 在工作中培养一种学习的氛围，使得工作与学习结合在一起。办公室人员为了保持各自的创造力，需要不断学习，提升能力，使办公室管理得到实质性的改进：从传统模式到创新思维，从单调无聊到新颖有趣，从个人工作到团队合作，从单一知识技能到多才多艺。 2 对高校校长提出更高要求 （1） 校长要树立面向未来的教育价值观，既可以满足社会未来发展的需要，推动社会发展，又满足人自身的发展需要。教育只有面向现代化，面向世界，面向未来，才能促进人本身的发展，进一步促进社会的发展。 （2） 校长要不断更新知识，优化知识结构，培养自己的综合能力，提高自己的知识素养，与时俱进，做一个观念开放、反应敏捷、适应能力强的新型校长。 （3） 校长要不断创新，做一个超越自我的革命者。当代社会的一个重要的特征就是每时每刻都处于变化和改革的过程中。所以校长，也要学会在现代社会中变革自己，不守旧，不盲从，锐意革新，敢于面对各种挑战，不仅仅做一位管理者，而是一位优秀的改革者、思想家和教育家。 3 小 结 在当代社会中，选择有效的知识管理策略，进行信息传递与知识服务，已经成为高校办公室管理可持续发展的关键。知识管理及时将隐性4的知识转化为显性知识，有利于在高校办公室中营造一种创新、交流、学习和应用知识的环境，通过建立有效的激励机制，培养知识型工作人员，用知识管理来指导办公室工作。
