1、1康舰和君咨询事业部合伙人一个企业的文化建设,其终极目标,就是要回答企业文化从哪里来,到哪里去的问题。从哪里来,解决的是企业文化核心理念是如何形成的问题;到哪里去,解决的是企业文化理念能否真正落地的问题。而目前在企业与企业管理者共同的实践中,大家都有一个疑问,即企业文化到底能否落地? 事实上,不管企业文化现今能否真的落地,在目前大的国际、国内经济环境驱使下,很多企业已经自然而然的或者不得已把企业文化融入到了具体工作中。另一方面,很多谋求将企业文化落实到企业经营管理当中的企业,却不停地感叹,企业文化落地怎么那么难。 文化建设组织驱动不足 一般来看,企业文化是作为一个职能而存在于企业管理部门之中。
2、比如国企大多是放在政工、党群、宣传、总裁办等部门中,民企大多是放在人力资源部门中,极个别巨型企业设置了企业文化部,专门牵头负责企业文化建设和协调工作。以上这些部门的上级主管领导,一般也都是党委书记、纪检书记或分管人力资源的副总。 从具体实践来看,这些部门在企业中的影响力很有限,即使是分管领导也很难从整体上牵头和指导整体的企业文化建设工作。其最终结果,企业文化建设工作就只能成为党群部门或人力资源部门一个部门的事情,不可能全方位地组织和指导企业整体的文化建设工作。 2思考之一:我们单位有专门负责企业文化建设的部门和高管,部门和高管也被赋予了很大的管理和协调职责,但大家还会说我们的企业文化建设做的不
3、够好。 领导不重视且没有践行 企业高层领导(层)是企业文化建设的主导者和示范者。领导的不重视可能源自对企业文化建设的认识偏移或理解不到位,其结果直接导致企业文化不能真正起到统一思想,规范行为,推动战略达成的作用,致使企业文化成为空中楼阁,最终只能以一些口号和文体活动取而代之。某些领导不仅不理解企业文化建设的重要性,很多企业的高层领导甚至带头无视企业管理制度的存在,不以制度约束自己的行为,更引导下属形成负面的管理风格,将企业文化带向了相反方向。 思考之二:我们单位企业文化建设部门、主管领导,包括最高领导,都有相应的管理权责和协调功能,各级领导也都很重视企业文化建设工作,自己不仅在不断的学习提高对
4、企业文化的认识,而且都身体力行的带头践行我们的文化理念。但实施了一段时间后,企业文化建设工作还是不得要领,面临的问题很多,行业内和国内很多企业文化做的好的企业我们也进行了学习和参考,可是感觉推动起来效果仍然不好。 理念体系不切企业实际 目前很多企业自行或借助外脑梳理和提炼本企业的企业文化理念体系。但形成的理念与本企业实际不符,也成为企业文化难于落实的主要原因之一。有些企业甚至直接照搬其他企业的文化理念,就好像别人的3衣服穿在自己身上,不合身或穿不上是必然的。 思考之三:我们单位的企业文化建设工作,有很好的组织保障,高层领导对我们的工作也给予了大力支持并主动践行,我们还请了一个知名的咨询公司帮我
5、们梳理和提炼了我们的文化体系,之后不久我们就开始进行落地实施工作。 管理制度背离核心理念 企业的管理制度,一般都是在企业成长发展过程中一点一点积累而形成的。因为一个问题事件而制订一个管理制度,这个制度在当时起到很好的作用,使企业逐步走向制度管理。但也正是由于这样的制度形成的历史原因,使得这些制度在多年之后新的形式和格局中,或者过时,或者失去意义,或者与目前企业所倡导和追求的文化价值诉求相背离。 制度是直接引导和约束员工的工作行为的,制度和文化的背离,会直接导致员工思想的迷茫和行为的不知所措,这种情况下,员工一般都会根据自己的利益需求去决定应该如何行动,整体上,企业就会是一盘散沙,员工就会没有方
6、向感,进而失去对企业的信心和忠诚,于是员工的不断离去和在职员工心与行的不一致让企业走向没落和衰亡。 思考之四:我们单位的企业文化总体感觉都还不错,领导和员工都很支持和配合,大家都能把企业文化手册的核心内容背诵出来。 核心理念距离员工太远 企业文化理念体系,特别是核心价值观,是企业文化的核心,也是企业文化建设的重点。企业文化核心理念提炼和形成之后,直接宣贯培训后就让员工甚至是中层管理者去执行,很难有好的效果。究其原因笔4者认为,核心理念与员工的距离是造成这种现象的直接原因之一。对于一个普通员工来讲,类似“用心服务客户”的服务理念,对他的日常工作会有多大的指导和约束,又怎样规范他的行为,测量他的服
7、务结果,都是一个疑问。 一个普通员工眼中的企业文化,就是墙上的标语和手册里的文字,他会觉得那些和他没有什么关系,对他造成不了任何的直接影响,更不会影响他的物质收入和职业发展。 思考之五:我们公司的企业文化建设工作前期进行的很顺利,也请了一个专门做企业文化的咨询公司帮我们做了一个三年的实施推进规划(主要的负责部门是我们党群部,其他部门都是配合) 。但就目前一年来的实施情况看,效果没有预期的那么好,我们部门的人很累,可别人还说我们就知道搞活动搞比赛搞得大家跟我们一起累。 企业缺乏系统落地方法 发展中的企业会想方设法进行企业文化落地,但能收到预期效果的企业寥寥无几。很重要的一个原因,是没有认识到企业文化落地是一个系统工程,是需要科学的、有针对性的、全方位的、长期的努力作支撑。新的经济环境和大众生活方式的转变和升级,要求企业文化建设也随之改变和优化,以适应企业健康发展的需求。 企业文化落地肯定是有难度的,但不是不可实现的,科学的看待企业文化落地,系统的设计企业文化落地,全方位的参与企业文化落地,长期的坚持企业文化落地,企业文化就一定能落地。 责任编辑:玉茗