1、1企业供应链中的不确定性问题及其应对策略摘要：随着我国社会经济发展脚步的不断加快，社会各领域的需求在不断增加，企业供应链的规模也在日益扩大，但也正是因为如此，企业供应链在实现过程中存在的不确定性问题也越来越多，很大程度上制约了企业的发展。为此，采取有效方式对这些问题进行有效解决已经成为了企业发展中的一项重要工作。本文通过对企业供应链不确定性问题的来源以及所产生的影响进行分析，并在此基础上采取相应的应对策略，从而提高企业的整体竞争力。 关键词：企业供应链 不确定性问题 应对策略 全球化经济的不断推进，给企业供应链的顺利实现也带来了很大的影响。究其原因，主要是因为传统的企业供应链模式无法满足目前经
2、济发展的需求，必须在扩大规模的基础上，对供应链的结构进行优化与完善。而随着各级节点和环节的不断增多，供应过程中出现随机波动的概率也必然会有所增加。因此，为了能够有效降低这种不确定性问题的产生次数，就必须在明确不确定性问题来源的基础上，采取有效的应对策略，这对企业实现可持续发展是具有重要意义的。 1 企业供应链不确定性问题的来源 在企业供应链实现的过程中，能够对其产生影响的不确定性问题有很多，其中最主要的问题来源就是供应的不确定性、生产的不确定性和需求的不确定性三种。明确不确定性问题的来源，不仅能够采取合理的2措施对问题进行预防，而且还能够提高企业供应链的工作效率。 1.1 生产的不确定性 生产
3、的不确定性问题来源主要体现在三个方面，即制造过程中的不确定性、研发过程中的不确定性和营销过程中的不确定性。在制造过程中，为了能够对生产的进度和质量进行合理控制，使其达到供应需求，在实施生产作业之前，企业都会根据当前的生产系统状态和未来情况做出相应的生产过程模拟，以此来推动实际生产的脚步。但是由于生产过程本身具有复杂性，前期的生产计划并不能够将所有的信息都反映出来，这样就会导致生产计划与实际执行造成偏差，给供应链的实现带来影响。研发过程中的不确定性主要体现在投资决策中涉及到的预测问题，比如说对新技术的预期收益进行预测、对评估技术的可行性进行预测以及对研究开发成功的时间进行预测等，这些工作虽然看起
4、来简单，但是具体实施的时候，却存在很多问题。而营销过程中的不确定性主要体现在营销的投入与回报上，通常情况下，企业在营销方面的投入与回报应该是成正比的，但是如果单纯的拿产品的营销数量来衡量销售部门业绩，那么必然会产生投入与产出关系的不确定性。此外，由于需求的不确定性的存在，企业即使在营销上花费大量资金，也不会提高产品的销售数量。1.2 供应的不确定性 在产品的供应阶段，主要涉及的环节有两个，即提前对产品进行预定和产品的具体订货量。因此，供应阶段不确定性问题产生的主要来源也是在这两个阶段。在供应阶段中，各个企业之间都是互利的，每一个3企业都充当了供应者，同时也是购买者。无论是以哪一种身份存在，不确
5、定性问题都会产生，供应者面临着生产的不确定性，购买者面临着交易过程的不确定性。由于目前供应链上涉及到的供应企业较多，一旦其中一个企业出现了不确定性问题，那么必然会给其他企业的供应质量造成影响，从而使问题不断累加，最后给每个企业都带来极大的风险。近几年来，企业与供应商的关系已经由传统的短期合作逐渐发展为长期合作，虽然在很大程度上避免了以上不确定性问题的发生，但是也衍生出了许多新的问题，比如说合作过程中存在的一些不完全信息，不仅会造成专用资产的巨大损失，而且还很有可能导致道德风险问题的发生。 1.3 需求的不确定性 需求的不确定性主要体现在两个方面，即需求的易变性和多样性。其中，需求的易变性主要指
6、的是客户对产品的需求变化速度快。需求易变性表现最明显的就是服装行业，随着流行元素的不断改变，人们对服装样式的需求也不断变化，即使服装企业能够紧随潮流，但是也不能充分保证不会出现库存过多的情况。需求的多样性主要指的是不同顾客对产品需求提出的不同要求。理论上来说，这种现象是必然存在的。即使企业能够将每一个顾客的需求都预测的到，从而投其所好，这种想法也会在生产成本的影响下变得不可行。同时，随着我国市场被划分的越来越细，不同顾客对产品需求的多样性也逐渐被挖掘出来，从而导致企业供应链中的需求不确定性越来越大，企业所面临的危险也越来越大。 2 企业供应链不确定性问题的应对策略 为了能够从根本上减少企业供应
7、链中不确定性问题的产生次数，降4低不确定性问题发生给企业未来发展带来的影响，企业相关工作人员可以从以下几个方面来采取相应的应对策略，以此来促进企业的可持续发展。 2.1 进行柔性化设计 企业柔性化设计主要指的是企业要尽可能满足顾客的需求，这样顾客就能够为了等到自己所需的产品而接受一定的生产提前期。一般来说，生产提前期都要有一段时间，只是时间长短的问题，不可能为零。因此，企业如果想要尽可能缩短生产提前期，减少不确定性问题的产生次数，就应该完全按照定单实施生产工作。同时需要注意的是：生产提前期是由企业供应链上的企业共同决定的，只有所有企业通力合作才能够使生产期减到最短。 2.2 提高预测水平 预测
8、指的是企业对顾客需求的推测，如果企业能够提前对顾客的需求进行了解，就可以对产品进行提前生产，从而缩短生产提前期，相应的不确定性问题也会减少。但是，企业不可能完全准确地对顾客需求进行预测，只能在一定程度上提高预测水平。首先，企业可以通过搜集更新的数据来增加需求预测的准确性，或者通过产品设计和工艺设计使不同的产品尽量使用相同的零部件，使得对这种零部件需求的预测变得更加准确。由此可见，在企业供应链中，企业如果想要使生产的产品更接近顾客的需求，就必须及时掌握相关信息，从而实现供应链上的共享，提高供应链上各个企业的预测水平。 2.3 优化库存结构 5如果柔性化设计和提高预测水平均不能将不确定性问题解决的
9、话，那么企业便可以考虑对库存结构进行优化。一般来说，企业为了避免库存短缺，经常会保持较大的库存量，虽然这样能够在一定程度上满足顾客需求，但是却给企业的发展带来了较大的经济成本。为此，企业在对库存结构进行优化的时候，必须根据企业的经济情况和顾客的需求情况制定一个合理的库存量和库存策略。对于企业库存管理来说，掌握顾客未来的需求信息是非常重要的，只有明确掌握顾客的根本需求，才能够合理设置库存量，从而降低由于需求不确定性而给企业带来的损失。 2.4 选择转移策略 选择转移策略也是解决企业供应链不确定性问题的应对策略之一。当企业从事某一行业所面临的不确定性问题逐渐增加的时候，企业就可以考虑转移到其他不确
10、定性问题较小的行业。但是，这始终都是一个下下策，随着全球化经济发展脚步的不断加快，任何一个行业的发展环境都是越来越复杂，不确定性问题也越来越突出，如果企业不断转移的话，必然会使企业的发展空间越来越小，得不到更好的发展前景。因此，这种方法只适合企业进行短期缓解，而不适合长期发展。 3 结语 综上所述，随着社会经济发展脚步的不断加快，社会各个领域的发展需求也必然会逐渐增加，企业供应链将面临前所未有的挑战。通过本文，我们可以看出，企业供应链不确定性问题的存在很大程度上影响了企业的发展，虽然在某种角度来说，这种问题在企业的发展中不可避免，但是采取有效措施使问题的发生降到最低，对企业的发展也是非常有利6
11、的。因此，企业相关工作人员必须要全面系统的掌握问题的来源以及其产生的影响，从而根据企业的发展目标，采取科学合理的应对策略，有效对问题进行控制，促进企业的可持续发展。 参考文献： 1付兴方，李宗植.企业供应链中的不确定性问题及其应对策略J.商业研究，2006（20）. 2鲁耀斌，杨光明，杨敏才.供应链管理中不确定性的来源、表现及应对策略J.科技进步与对策，2004（04）. 3罗赞.企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究J.技术经济与管理研究，2002（03）. 4张君卿，于立娜.供应链管理中不确定性问题研究J.时代经贸（下旬刊） ，2008（11）. 5黄宝成.工程项目供应链管理中的不确定性及应对策略J.项目管理技术，2010（09）.
