1、1企业绩效考核的目的和效果评析摘要：绩效考核是企业人力资源管理中的重要内容，其不但有助于激发职工工作积极性，提高工作质量，同时还能够进一步加强职工和企业之间的密切联系。因此必须要对企业绩效考核管理进行加强。下面本文就对企业绩效考核的目的以及效果进行详细评析。 关键词：企业 绩效考核 目的 效果评析 企业竞争力的影响因素主要有三个方面，分别是技术、资本、人力资源。员工的行为直接影响着企业组织的发展以及经济效益。所以，就要通过绩效考核对于各岗位的表现要进行有效界定。所谓的绩效考核，指的就是在工作过程中，评价员工的工作态度、工作能力、工作业绩与服务意识等行为，同时也可以判断员工是否与其岗位相匹配，其
2、最根本的目的就是使企业的经营效益提高，员工的工作效率提高。下面本文就对企业绩效考核的目的以及效果进行详细评析。 一、企业绩效考核的主要内容和方式 前企业的人力资源管理以及开发过程中，其关键的环节就是绩效考核体系。绩效考核是指企业的管理者通过一定的方法手段对员工的工作完成情况和达标情况进行定性或定量的考察分析的全过程，它的考核内容包括，岗位说明书和岗位职责的考核；岗位操作标准的考核；组织绩效的考核等。在这个过程中，管理者从实际出发，与员工共同制定管理目标，员工通过管理者的辅助和自身的努力完成目标。绩效考核作为一2种企业管理手段，能够对员工的工作进行很好的管理。现在，大部分企业的员工绩效考核都脱离
3、了企业的发展，在绩效考核中，企业的管理层与员工之间的绩效考核预期的目标问题是影响员工以及企业发展的重要因素。其中企业绩效考核的方式主要包括有： （一）完成工作任务的情况 可以从以下三方面进行考核评分， 权重约为 X%。 第一，根据完成工作的质量进行列项考核扣分，例如扣分的主要项目有：没有较好地完成部门的工作计划，也不能履行部门的职责；对国家政策不熟悉，给公司的有关规定造成了一定的后果；自己的工作任务也没能按时完成，起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据出现了错误；在工作中，出现了失误或者是由于本身的原因而引发的安全事故带来的不良影响等。 第二，根据完成工作的时效进行列项考核扣分，扣分的主要项
4、目是：工作目标任务没有在规定的时间内完成；需要集体完成的工作，没有及时进行协助而导致延误工作进展；工作效率非常低，经常需要进行监督的；不能在规定的时间完成部门交待的工作；向部门管理层提出改时绩效的一些建议，但没有改进的等。 第三，根据完成领导交待的事项的情况进行列项考核扣分，扣分的主要项目是：领导所交待的任务没有按时完成的；曲解领导的真实目的，产生不良影响的；找借口延误、推托领导所交待的工作等。 （二）执行劳动纪律的情况 按照执行劳动纪律的情况进行列项考核扣分，其权重约为 Y%。其扣3分的项目主要有：不按照领导安排的工作进行；在办事时，忽视公司规章制度；不能在规定的时间进行参加不同会议；擅自离
5、岗、迟到早退、旷工等。 （三）工作的作风、服务的意识情况 按照工作作风及服务意识等进行列项考核扣分，权重约为 Z%。其扣分的项目主要有：挑拨离间，使部门人员产生矛盾；没有集体荣誉感，推托、拖延工作；没有强烈的责任感，也不履行职责等。 上述考核的权重 X%+ Y%+ Z%=100%，实际的考核结果根据员工的工作比例进行统计。 二、企业绩效考核的目的分析 绩效考核作为企业运作的一种体制，以提高企业内部竞争力、塑造一批高素质团队为目的为服务现代化社会管理的重要手段，伴随着我国社会主义市场经济的不断发展，企业作为社会主义公共服务的主体，在社会中扮演着重要的角色。它是承接社会发展的重要枢纽。它是贯穿社会
6、发展、促进政治、文化、经济建设的进步的重要体现。绩效考核在企业中扮演着重要的角色，所以企业必须采取有效的措施，将绩效考核在企业中得到充分的发挥。 （一）提高工作人员的服务意识 企业绩效考核的实施，体现了对工作人员多劳多得、按劳分配、奖优罚劣、奖惩罚懒的分配原则，使员工的观念得到转变，充分调动了工作人员的积极性与主动性，发挥绩效考核相互督促、相互帮助、共同促进的作用，增强了企业员工的竞争意识、服务意识及服务态度，扭转过4去企业服务质量，大大改变企业的整体形象，是每一个企业对工作人员的严格要求，对增强了企业团队组织的凝聚力起到了不可磨灭的作用。 （二）提高企业的综合实力 通过绩效考核的贯彻实施，把
7、绩效考核与工作量、服务质量和服务水平相挂钩，增强企业人员的工作理念，以企业发展为宗旨，以工作态度为中心，以服务质量为标准，切实做到服务于社会，并提高企业的综合实力。 （三）绩效考核是企业选拔人才的重要根据 企业通过绩效考核，分类别、分层次的把量化考核结果作为先进工作者年度评定优秀的重要依据。把日常的工作归属于绩效考核。科学规范管理，培养高素质人才，必然促进企业实现快速发展。 三、企业绩效考核效果评析 绩效管理作为现代组织管理的一种方法，它能够为管理者提供工作改进的提供借鉴，能够充分调动员工的工作积极性和主观能动性，能够为企业对员工的教育培训提供参考，能够作为企业对员工奖惩的依据，同时它更有利于
8、企业对人力资源的安排与调动，做到人尽其才，才尽其用，从整体上提高企业的发展潜力，促进企业快速稳步发展。绩效考核的结果和条件主要落实到企业的人事聘用制度当中。为了使绩效在企业当中得到切实有效的应用，可以将其表现效果规划为以下两点。 （一）有效规范企业的考核程序 首先企业对其单位的所有人员以及和现有的工作岗位进行科学有效的分析和研究，组织其内部人员在其工作岗位的职务和性质，使其进行5规范建设。其次，确定工作人员自身所具备的知识及技术水平。第三，考察内部人员自身的日常行为规范，切合工作岗位性质、自身的知识技术水平及日常生活中的行为规范，对其本人进行系统性、整体性的公正评定。由于绩效考核是企业对在职人
9、员的一个评定，它关系到员工的切身利益和名誉。所以，改善并完善绩效考核体系，也是企业追求更加公平化、合理化的一个有效形式。 （二）有效提高企业人员的综合素质 绩效考核评定成绩的高低，很明显就能反映出一个人员的工作实际情况，同时也能准确的反映出一个人员的综合素质的。因为一个人的绩效考核评定不仅仅体现一个人的工作效果，同时它也体现出一个人在生活和工作当中的态度和修养。加强并培养企业人员的综合素质，增强事业员工的使命感与责任感，是企业绩效考核能够顺利实施的重要条件，也是提高企业综合竞争力的重要手段。 （三）改善以往绩效考核单方面运行的缺陷 良好的沟通能及时排除工作中的障碍，最大限度地提高绩效成果。沟通
10、应该贯穿于整个考核过程中，员工可以陈述意见，通过正式或者非正式的方式向领导反应自己的需求及问题。管理者应及时处理这些问题，使绩效考核能顺利进行下去。 （四）建立及时有效的绩效反馈机制 考核的结果一定要反馈给参加考核的员工，否则就起不到教育作用。在反馈时，最好能够对员工的成绩和进步加以肯定和嘉奖，并提供今后工作中的参考意见等。 6（五）提高绩效考核制度的实行力度，合理运用考核结果 绩效考核工作能不能落实到实处，恰当的运用考核结果是关键。要充分发挥考核结果的作用，不仅仅将其作为员工薪酬的管理标准，还要将其作为员工职位晋升、培训与开发的重要依据，从而使绩效达到其真正的目的。 四、结束语 企业员工绩效
11、考核制度的科学、有效的建立，有利提高员工的积极主动性，还可以使企业的市场竞争力不断提升。企业员工绩效的考核要以企业、员工的发展为基准点，要有长远的眼光，通过合理的过程进行考核。要想建立一套与企业本身相符的绩效考核制度，企业要从实际出发，不断从实践中探索前进。这样，企业制定的战略目标与绩效管理的目的才能得以实现。 参考文献： 1张凤英.绩效考核在企业人力资源管理中的误区及对策J.中国商贸，2010（22）：526-527 2宋爱苹，王建英.建立有效的企业绩效考核指标体系路径分析J.价值工程，2012（13）：248-249 3王新喜.企业绩效考核系统下存在的问题及解决办法J.中国商贸，2012（14）：163-164 4董延玲.提高企业绩效考核有效性的研究J.现代商业，2013（21）：415-416 5廖豫洪.提升企业绩效考核效果的策略探讨J.经济视野，72013（12）：167-168 6姚德超.企业绩效考核结果的处理与运用研究以“末位淘汰制“为例J.湖北社会科学，2009（2）：215-216 7李德本.企业职能部门岗位绩效考核存在的问题分析及绩效考核方案探讨J.经济师，2011（6）：362-363
