1、1企业人力资源管理中伦理文化构建措施近年来，经济全球化以及企业之间的竞争不仅体现在技术、人才方面，而且又加入了企业人力资源管理伦理文化构建；从当前企业伦理文化构建来看，人力资源管理中存在诸多的不足，重要的是向建立人本管理的理念发展。本文通过分析在企业文化中的伦理文化的时代价值，对企业的伦理文化建设提出了几点建议，以促进企业伦理文化建设，使企业更好的发展。 随着经济的全球化，国与国之间、企业与企业之间的竞争日趋激烈，这样的竞争不仅注重技术、产品，更加注重形象、伦理道德，这既是企业实现自身价值的需要，也是社会及与企业相关利益者所需要的。 一、企业伦理文化的时代价值 第一，社会体系要求企业经营必须合
2、乎伦理。企业自出现以来，一直就存在社会性的性质，在全球经济一体化的时代，企业的一举一动无不对利益相关者产生重大的影响。因此，社会要求企业用社会道德标准约束自己的经营行为。在工业化的进程中企业的经营行为最能折射出一个社会的文明程度。亚当?斯密“经济人”的人性本体论为企业的经营模式奠定了文化伦理基础。后来大卫?李嘉图也提出人是理性的“经济人” ，泰勒的标准化管理中也表达出同样的观点，并由福特将“经济人”实践成为一种企业生产模式。可以说“经济人”的人性本体论反映出社会仍然处于低水平的层面上。在“经济人”的前提下，企业视追求自身的2“利益最大化”为合乎伦理的终极目标。后来人类文明程度的发展要求企业伦理
3、水平的提高，企业行为对人性的假设也逐渐由“经济人”度过到“社会人”到“文化人” 。一个充满信任的有效且合乎伦理的企业组织是成就资本主义经济的关键要素，这种合乎伦理的企业组织与社会的文明进步互为作用，共同反映社会的文明程度。相反，不合伦理的企业经营行为有损于社会的文明进步，企业的伦理行为在社会文明进步中的催化作用不可低估。 第二，企业伦理内在于市场经济体系的本质之中。市场经济在不同社会制度中各有特色。然而，有两点却极为相似，即企业经营的自主性和市场对资源的优化配置。这两点对伦理的要求内在于市场的经济体系的本质之中。市场经济的思想背景应该说是自主性的。我国目前正在进行的社会主义市场经济建设，一方面
4、是建立开放、统一、竞争、有序的市场体系，建立现代企业的制度，政府对企业的管制进一步有所放松，企业逐步成为自主经营、自负盈亏的经济主体。企业的各种自由度增大了，但并不是企业可以随心所欲地为追求自身局部利益而去损害集体的利益。所以， “伦理文化”对企业经营的制约作用也愈发显得重要。另一方面，市场经济体系推动生产要素流动及将资源优化配置到效益好的环节中区，给企业以压力和动力，实行优胜劣汰。然而，体系的有效运作是有条件的。一是拥有支配私有财产的权利；二是拥有买卖产品和服务的自由选择权；三是能获得这些产品和服务相关的准确信息。在经营过程中，企业使用不准确或是错误的信息误导消费者去买一些产品，会产生两个恶
5、果，一是使企业的成本因生产诸关节的无序陡然增加，二是限3制了消费者用有限的货币购买了与承诺不符的劣质产品，消费满意度低。这些种种不合伦理的企业行为都扭曲了市场体系，破坏了市场体系的有效运作，导致了资源的不合理配置。因此，合乎伦理的企业行为时市场体系有效运作的基础。 二、企业伦理文化构建措施 第一，企业要构建良好的伦理环境。企业在经营和竞争过程中常常容易忽视伦理道德，造成这种现象的原因是多方面的，而缺少相应的伦理文化环境是导致企业非伦理行为的根源之一。1996 年中国企业家的商业伦理指南调查报告表明对于社会普遍存在的经营不符合伦理道德的行为，绝大多数经营者常常将其归因于外在不良环境的影响。因此，
6、构建良好的伦理环境是促进企业重视伦理的重要条件。 第二，将道伦理德纳入制度流程。道德观是企业伦理道德建设的基础，而要把道德观转化为员工的行为准则，则必须建立起相应的制度和体系，比如奖罚制度，不仅要规定公司有什么样的行为纪律，而且要规定员工应遵守什么样的准则，反对什么样的不良行为，遵守道德准则的人会得到什么样的奖励，违反的人会受到设什么样的惩罚。同时，用道德衡量人员配置。首先就是为企业引进德才兼备的人才，其次是在员工配置过程中对不合适做设计伦理道德较多的职能岗位的人要及时调整，从制度上进行保证。 第三，通过培训使伦理道德观深入人心。员工培训对职业道德的意义很重大。应该改变以往重技能技巧，轻员工伦
7、理道德的培训状况，根据企业的道德准则并对照员工的职业道德状况指定培训计划。不断推进4企业的伦理文化建设。企业也应该对员工加强企业伦理教育，使他们能正确处理“交际”的问题。企业应该加强员工有关企业伦理的训练与敏感度。目前我国企业的员工教育偏向管理知识、技能水平的训练，对于伦理道德的训练就不多，很多人甚至怀疑企业伦理能否被训练。一些先进工业国家的经营管理显示，企业伦理是可以被训练的。所以，企业可以专门邀请诗人、哲学家给员工上课，进行教育培训，使员工对身边的人和物有更高的敏感度。持外，企业应该以尽义务方面所发生的伦理问题作为训练教材，时时提醒和教导员工对敏感问题作正确的判断。 第四，企业领导应该成为
8、伦理道德标杆。美国著名学者埃德加?沙因在企业文化与领导一书中对领导与组织文化关系作了系统地理论论述。他对领导者在组织文化的创创立、建设、维持、变革过程中的作用进行了阐述，他指出“领导者在企业文化的形式方面起领导作用，企业的高级成员会通过日常的谈话，企业的特殊庆典、仪式反复讲述企业自身的重要价值观念，企业高级成员的更迭会削弱企业文化力量，甚至改革企业的文化，为了形成需要改革的风气，领导者会大肆宣扬危机或潜在危机的情况” 。企业伦理文化对企业文化有巨大的影响作用，古语说的好“风俗之厚薄，几乎一二人所向” 。在企业之中德高望重、卓有成效的领导，是而今最有资格提升伦理道德的人物。如果大多数的企业都能受
9、到企业领导的影响，深刻认识并能够致力于提高企业伦理文化，我们社会的人文精神、生活品质自然也就会提高，那时候，企业的伦理文化氛围会大大提高，企业产品的形象也会随之大大提高，企业也会获得更好的效益。 5第五，企业应该履行对利益相关者的责任。在处理与利益相关者的关系时，企业只能负担起相应的责任，才能得到各利益相关者的认同和理解，企业才具备同利益相关者处理良好关系的基础，才能有利于企业的长期而持续的发展，才能有利于企业的未来。在于利益相关者的关系中，企业的责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任，自身的经济利益也隐含其中。这其中，经济责任是核心，因为企业在本质上是一个盈利性的经济组织。企业对社会
10、的责任更具广泛性，总体上可以概括为：一是对消费者的责任，图提供物美价廉的产品与服务等；二是企业对员工的责任，如在人力资源开发、福利、安全、社会保障等方面的义务、四是对公共设施建设和使用所承担的责任。 三、结语 企业人力资源管理中伦理文化的构建是处理群体与社会以及人与自然之间利益关系的规范和价值，并且与人力资源管理有本质的联系。企业在经营过程中越来越注重企业伦理文化建设，它的根本使命是提高企业道德素质，塑造企业职工的道德灵魂，它在企业的文明建设和和谐建设中具有重要的规范和引导作用。今天，在经济全球化的浪潮下，我国的经济生活更多地融入国际经济的大潮之中，我国企业只有加强企业伦理文化建设，树立企业形象，才能适应国际经济生活的基本规则，才能增强国际竞争能力，才能良好的发展。企业人力资源管理中的伦理文化构建是不可替代的资源，对企业的兴衰成败有质的联系，因此要重视企业人力资源管理中伦理文化的构建。 （作者单位：上海三电汽车空调有限公司）
