1、1企业文化是基业长青的灵魂摘要：学习研究国内外企业成长路径发现，有的企业基业长青，有的企业昙花一现，其中企业文化的优劣是重要的原因之一。中国企业到了是做百强企业？还是做百年企业的关键时期，如何认识企业文化、建立企业文化、有效实施企业文化，是新时期考量企业能否从优秀走向卓越的重要因素。 关键词：企业文化建设；核心竞争力；SWOT 分析；有效实施 有一种流行的说法：“四流企业做产品、三流企业做营销、二流企业做品牌、一流企业做文化” 。著名的“微笑曲线原理”告诉我们，企业若想长期良性地发展，第一是可以找出附加价值在哪里，第二是关于竞争的企业文化型态。据美国财富杂志报道，美国企业的平均寿命是40 年，
2、日本企业为 13 年，而中国企业只有 58 年。回顾 20 世纪 70 年代财富杂志所排出的世界 500 强企业，约 1/3 的企业已经销声匿迹，而能够基业长青的百年企业大都以优秀的企业文化为灵魂。表面上看，中国与世界卓越企业在发展战略、管理策略、经营模式、营销整合、品牌管理等方面的差距并不大，其实本质上的差距是企业文化这一企业灵魂的相对落后。中国企业还在追求短期经济指标，还没有达到像苹果、耐克、麦当劳等企业，依靠国际化企业文化战略参与竞争。正如香港经盛国际执行董事叶生所说：“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣” 。 一、企业文化是企业追求卓越的核心竞争力 2企业的“企”字是由“人”和“止”组
3、成，也就是说，没有人，企业就停止了。随着企业的国际化发展，企业由不同背景的人组成，能够使全球的专业人才聚集在一起，成就一番事业，只有靠企业文化才能产生强大的凝聚力。企业文化为全体成员提供可以遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则，是一个企业凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。企业文化的核心竞争力归纳起来有六个方面：（1）凝聚人心。企业文化是一条纽带，把员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感，从而吸引、留
4、住人才。 （2）激发斗志。企业文化注重的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以员工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发人的斗志。 （3）协调一致。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了相互之间的信任、交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。 （4）管理约束。企业文化对员工行为具有无形的约束力，哪些不该做、不能做，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。 （5）传播能量。优秀的企业文化向社会展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无
5、形资产。 （6）提升价值。企业文化能够使企业具备自我改进的能力，提升品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强企业在市场上的竞争力，为企业的长期发展创造良好的条3件。 二、我国现阶段企业文化的 SWOT 分析 SWOT 分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20 世纪 80 年代初提出来的，SWOT 四个英文字母分别代表：优势（Strength） 、劣势（Weakness） 、机会（Opportunity） 、威胁（Threat） 。用 SWOT 分析我国现阶段的企业文化，更能科学、客观、准确的揭示企业文化的现状。 （1）优势（Strength）：我国对企业文化的理论研究不断提高，
6、范围从国有企业扩展到非公有经济实体，研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业文化的各要素。许多大企业集团已经把企业文化建设列入企业发展规划，有很多小企业也开始重视企业文化建设。（2）劣势（Weakness）：有些企业对企业文化的理解肤浅，文化建设口号化、文体化、表象化，企业文化建设对员工个人价值认识和发挥不足，缺乏必要的激励机制和保证措施，使员工潜力不能得以最大限度的发挥，没有很好地坚持以人为本的企业文化特点。 （3）机会（Opportunity）：大型企业比小型企业重视企业文化建设，沿海发达地区也比西北或内陆地区的重视。企业文化建设发展不平衡，为每个企业提供了同等的发展机会，企业还需要
7、抓住机会，提升企业文化竞争力。 （4）威胁（Threat）：经济已经全球化，十八大三中全会之后，中国的改革开放更加深入，以上海自贸区为代表的经济和金融市场的形成，外资企业在中国的发展更具有良好的机会。全球百强企业的企业文化影响将对中国的一些企业产生巨大的威胁。 三、企业文化能够接地气并有效实施的关键要素 4企业文化不仅要上墙，还要入心。只有接地气、可实施的企业文化才能发挥应有的作用。 （1）深入人心：企业文化要简明易懂、以理服人，令人心悦诚服，是得到广泛认同的价值观，如麦当劳企业文化就是“一种家庭式的快乐文化” 。 （2）个性鲜明：企业文化要有鲜明的个性，这叫作“USP 策略” ，USP 策略
8、是 Unique Selling Proposition stategy 的缩写，即独特的销售主张，或称独特卖点。不同的企业有不同的企业文化、企业精神、企业风格、企业价值标准。如杨森制药企业文化的精髓：“止于至善” 。 （3）领导垂范：企业领导者要使企业文化建设成为员工的自觉行为，就要身体力行、积极参与、献计献策，这样才能够把企业文化建设好、执行好。 （4）以人为本：企业文化建设要着眼于塑造人、培养人、提高人。科学发展观要求“以人为本” ，这也是企业文化的核心价值观，实现人与企业的共同发展和进步。 （5）系统运作：企业文化是一项艰巨而复杂的系统工程，要杜绝换一任领导就换一种文化理念的做法。更不
9、能把企业文化建设肤浅地理解为群众性的文艺活动。 （6）制度保障：企业文化建设与现代企业制度结合。现代企业制度是在企业文化的大背景下产生的，又对企业文化产生能动作用，制度更是从细微处保证企业文化的要求。 （7）中西结合：很多企业经历过西方文化与中国企业文化产生的激烈碰撞，应该站在世界文化整合的高度，来重新整理企业文化建设的思路和标准。 （8）学习提高：现代企业必须是一个不断学习的组织，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，企业不再是一个终身雇佣的单位，而是一个“终身学习的组织” 。 （9）与时俱进：要用发展的眼光看待企业文化建设，改变与现代市场经济发展要求不相适应的方5面，通过变革创新来促进企业文化更加健康的发展。对于不同阶段的企业，其文化建设的侧重点有所不同。 （10）评估总结：企业文化评价体系是一个由相互联系、相互依赖、相互作用的部分和层次构成的有机整体。它的设立涉及到企业的各个方面，因此在这一体系的构建中要保持其完整性和协调性。从企业文化的功能、内部结构及相互关联的方面综合评价和不断总结完善。
