1、1探讨国内家具定制企业设计管理的研究摘要：随着时代的发展，人们对家具的审美越来越高，开始追求家具的个性化，所以在家具企业中家具定制如雨后春笋般的出现。而本文对定制家具的定义以及优点进行介绍，从而发现家具定制企业在发展过程中存在一些问题，并提出了几点管理的方法。 关键词：家具定制；企业；管理；设计 中图分类号：F426.88 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01 一、引言 在现代个性发展的时代，家具作为耐用的消费产品，不仅表现于物质，也体现了个人的品味。许多人在家具的选择中，已经厌恶了千篇一律的家具。而家具的布局中，要体现自己的独特和生活习惯不同，所以家具企业
2、为了满足人们对家具的需求，在定制家具的设计、生产逐渐的增加。家具企业在深度的市场调查中，发现我国家具的定制市场处于初级的发展阶段。在日益竞争激烈形式下，家具定制企业出现了一些的问题。在家具定制企业中设计管理是重中之重，是与顾客良好沟通，满足于顾客对家具设计的要求，从而创造一种崭新的营销方式，以实现家具销量的增长。 二、家具定制的定义以及优点 家具定制，是指企业在大规模的生产基础上，把每个消费者视为单2独的细分市场，消费者提出自己所需家具的要求，家具企业根据消费者的观点进行设计，以满足消费者家具独特的特点。家具定制的产品其特点是个性化、多样性，生产周期短。家具定制在家具企业中也有很多的优点，如满
3、足消费者的要求、减少货物积压、降低成本等等。以下对其中的几个优点进行分析。 第一，对不同消费者的要求可以满足。传统的模式中，家具企业是跟随家具潮流的发展进行家具的研发。但这样生产出来的家具不能满足人们的要求，而在安装中尺寸会出现不符合。定制家具的模式是根据顾客所提出的要求进行设计，并根据根据顾客的喜好设计出合理的满足于顾客的家具，如整体的搭配、个性的设计等等。 第二，传统的模式在利益的驱使下，大规模的生产家具，一旦市场发生不测，就可造成出库存的积压或者滞销，这样也造成了资源的浪费。而定制家具是单一的进行设计、生产。这样就不存在库存积压的问题，也使资金进行周转。 第三，减低营销的成本。传统的模式
4、中，家具企业为了使自己在家具领域中占据一定的领域，往往是通过媒体进行大量的宣传等方式，导致家具成本的提升。定制模式进行销售，只要保证质量良好、价格合理，家具就可以很顺利进行销售。从而也减少了销售的环节，降低家具的成本。 三、家具定制企业发展过程中存在的问题 1.设计部门的不健全。目前，我国大多数家具定制企业，其原创的意识薄弱，对于家具的设计没有很大的重视。设计部门在企业中是比较3单一、零散，不够健全的组织机构，而新产品的开发需要健全连贯的设计组织，以保证家具款式和颜色新颖。小型的家具定制企业由于资金的不足和管理水平有限，所以在设计部门中，设计师人员少，而设计员在开发新的家具时，既要担任策划总监
5、又要担任绘图师，一人多角的进行产品的设计。中大型的家具企业在设计部门上是比较完善，但在一定程度上也是不够健全的。如设计审核、检测机构、调研机构等。 2.缺乏订单管理理念。在我国大多家具企业的发展中，是以技术、生产等独立的管理为发展中心，对于订单式模式的生产过程出现的问题，其解决的效果不是很明显，并缺乏管理意识。家具企业的订单管理活动多是临时性的或者一次性的应付活动，对于订单信息提取以及深入分析等缺乏专门管理人员进行订单管理的活动。每个人都是针对自己工作任务进行独立的管理模式，从而导致企业整体的系统性缺乏。 四、定制家具企业设计在发展中的管理 1.建立适合企业发展的设计组织形式。家具的设计组织形
6、式可以分为：独立的设计组织和企业内部设计组织这两个设计组织分类。独立的设计组织一般情况是个体设计师发展起来的组织，而在规模上也是几人到几十人不等，而简单结构的独立设计组织，却极富有张力。这样的组织是将设计与施工分开进行工作，设计师只需要负责所设计的家具是否符合消费的要求，以及实际的情况、装饰效果。企业内部的设计组织，是企业拥有独立、完整的设计部门，在设计的过程中，需要生产与销售部门的人员进行配合，以达到任务的完成。在大型的家具设计和研发中，这样的设计部门是比较合适的。设计师需要熟悉企业的经营战略，根据4市场详细的调研以及销售等情况，与上层领导进行沟通，在产品设计的预算中起到指导的作用以及项目的
7、协调和管理。 2.建立客户订单数据库。企业中客户订单数据库可以有效的管理客户的订单，并记录着客户的详细信息以及企业的资源。数据库的建立，让顾客在下次定制中，不用重新叙述自己的要求，可以根据所记录的资料，及时的调出，已达到高效的工作效率，从而节省人力、物力。也可以在顾客准备定制家具时，提前了解顾客的需要，尽可能的满足顾客。如：客户基本信息、喜好、配送的方式等等。而在数据库的建立上可以建立一组详细数据，可将顾客的要求、顾客的反应态度等建立一系列的完整的数据库。 3.建立客户可参与的创新设计机制。家具设计中，顾客的参与需要企业人员进行安排，对其制定相关的规章制度，使企业在顾客的参与中吸纳着顾客的资源
8、，并提供相关的制度保障。而在客户组织方面，较好的组织安排方式为跨职能的新产品开发团队。这样的组织同时需要在市场、消费者间建立良好的沟通平台，以保证及时解决顾客所提出的问题，还可以保证客户的知识产权。所以企业在设计管理方面，开展顾客参与的活动，并建立企业与顾客、顾客之间的沟通平台。 家具企业在日益发展的过程中，更为注重家具的设计，与满足顾客的要求。定制家具的设计在以后的发展管理中，企业急需建立健全适用定制家具产品数据信息管理系统。企业管理完善，才能使家具企业的定制家具更好的发展。同时在家具的材质中，人们也开始注重家具绿色环保、节能等方面，所以家具企业也开始向这方面进行发展。 5作者简介：金庆荣（1963-） ，男，浙江花为媒家集团有限公司董事长、总经理。
