1、1提高企业应收账款管理水平的几点建议摘要：随着市场竞争的激烈，企业为了扩大自身的市场，开始利用商业信用进行赊销，应收账款也就应运而生。应收账款的处理涉及商业折扣、现金折扣的管理，以及逾期应收账款的管理和坏账损失的管理等行为。本文针对应收账款管理中存在的问题，提出有效的对策。 关键词：应收账款管理；企业；建议 一、概述 应收账款是企业因销售商品、产品、提供劳务而形成的债权，具体说来是应向购货单位或接受劳务单位收取的款项或代垫的运杂费等。加强企业应收账款管理，不仅可以加强资金的回笼，提高资金利用率、降低企业经营风险，而且还关系到企业的长远发展。一旦管理不善，就会影响企业的资金周转，降低企业的实际效
2、益，甚至可能引发企业的财务危机。这就要求加强对应收账款的管理，加速它的周转，使企业在市场竞争中能更好地发挥应收账款的商业信用作用。 二、应收账款管理中存在的问题 1、企业忽视应收账款管理的作用 在我国企业中，领导只重视企业生产、销售情况，将销量及市场占有率的提高作为衡量部门业绩的最终考核指标。未充分认识销量提高的同时，赊销活动所给企业带来的潜在资金风险，资金风险防范意识极其淡薄。 22、应收账款管理部门职责不明确 企业销售部门的主要职责是对市场进行调研、开发新市场及客户，提高企业产品销量。年终，企业对销售部门的考核通常以当年的销售业绩作为标准。这种考核体制促使我国企业销销部门视销售量为工作唯一
3、宗旨，对客户是否具有偿还能力、抵押资产变现能力等信息极少问津，导致企业盲目地追求销量提高，不断增加赊销比重，使企业流动资金过多地被应收账款占用，进而降低了企业资金的周转速度。 3、对客户资信评估及账款催收机制不完善 企业未成立独立于销售部门的应收账款管理部门，未建立完善的客户信用评估、账款催收机制。销售部门为提高本部门销售业绩，在未对客户进行必要的资信调查的基础上，盲目赊销企业产品。再者，由于财务部门缺少与销售部门的沟通及信息反馈，无法掌握客户资信情况，更无从对其进行账款催收，导致出现客户资信评估及账款催收的盲区。 三、形成应收账款管理漏洞的原因 1、未建立赊销审批机制。由于企业未建立客户赊销
4、审批制度，再者，销售人员出于完成销售业绩及增加工资收入原因，一味追求销量的提高，不惜将企业产品销售给资信状况较差的客户，导致大量的企业流动资金被应收账款占用，长期以往，虽使企业销售业绩显著提高，但未实际获取销售货款现金流，造成企业现金流的断裂。 2、各部门之间信息沟通不畅。虽然企业制定了详细的应收账款管理制度，但多数企业未将管理制度执行到位。再者，由于销售部门将工作侧重点集中在提高销售业绩，财务部门将工作重点放在规范记录企业发3生的每笔经济业务上，未做到及时与销售部门进行应收账款核对，两部门之间缺少必要的协调、沟通，最终导致应收账款长期无法收回，占用大量的企业流动资金。 3、应收账款风险意识不
5、强。我国大多数企业均以利润最大化作为一切经济活动的唯一宗旨，只要是能提高产品销量，无论客户是否真正具有偿还能力。由于企业对赊销客户缺少必要的资信调查、评估，虽然企业的销售收入显著增加，但企业面临着无形的坏账风险，一旦客户无法偿还货款，企业将承受缺少扩大再生产资金，甚至无法支付员工工资、偿还银行到期债务等风险。 4、应收账款账务处理及明细记录不完善。一是大多数企业财务工作人员在赊销业务发生时，将货款记入“应收账款”科目，年底未根据客户偿还能力、账龄分析应收账款回收的风险，并按照企业会计准则的规定，计提“坏账准备” 。二是部分企业未对应收账款按照赊销客户名称设置二级明细账，导致明细账无法真实、完整
6、地反映企业每个赊销客户的应收账款金额，不利于销售、财务人员对应收账款进行催收。 四、提高企业应收账款管理水平的建议 1、提高产品内在价值，减少企业赊销额度。在市场经济不断发展的市场，企业要想使产品具有竞争力，在众多竞争对手中脱颖而出，必须提高产品的自身价值。企业可通过提高产品科技含量，从新颖的外观及独特的使用功能方面提升产品，吸引一批对外观、功能产生兴趣的新顾客；通过经济采购原材料、改进生产工艺等手段，降低企业产品单位成本，吸引注重产品价格的客户，使企业产品在价格上取得优势。 42、企业设立信用评审部门，不断加强应收账款审批管理。企业需成立独立的信用评审部门，从销售部门抽调一定数量专业人才或向
7、社会公开招聘专业人才，组成一支业务素质过硬的团队。在此基础上，建立信用评级制度，按照客户销售收入、资产总额等指标，将客户划分若干级次，规定对低于某级次的客户坚决不予赊销。销售部门在未取得信用评审部门赊销审批的情况下，无权擅自赊销产品给客户，防止销售部门人员为完成销售任务，盲目赊销产品，增加企业财务风险。 3、对赊销产品活动进行事前把关。企业应规定销售人员与签订合同的人员分离，避免由销售人员盲目赊销所造成的潜在风险。对于拟签订的重大合同，企业需聘请法律专家进行评审，联合销售、财务、信用部门对客户的经营状况、财务情况进行分析，对不符合赊销政策的客户，一律不得签订赊销合同，从源头阻断销售人员因盲目赊
8、销给企业带来的潜在资金风险。 4、加强企业应收账款催收管理。企业应指定专人对即将到期的应收账款进行催收。首先，要将企业所有应收账款按客户名称、到期时间长短、金额大小进行排序。其次，对于即将到期的的优质客户，可提前通过寄送对账单、电话询问等方式进行委婉催收；对于长期未进行清偿的客户，可适当采取亲自到客户单位进行当面催收的方式；对于拒不偿还或无力偿还的客户，在考虑适当减少其偿还金额的基础上，通过法律途径，由法院执行、变卖资产用于清偿货款。最后，将有拖欠货款的不良信用客户记入应收账款黑名单，避免下次与该客户再次签订赊销合同。 企业应收账款的管理是一个系统工程，应采取积极的措施，尽量按5期收回，仅靠财
9、务人员的力量很难清理好。所以在企业内部需要各部门之间相互协调、相互配合，形成一个应收账款的组织体系。有关部门之间定期进行交流、及时反馈信息，充分发挥财务、供应、销售人员的积极性。一旦发生有收不回的坏账，要及时反馈给专门的管理机构，管理机构再从财务、供应、销售人员几方面入手，发动供应、销售等部门尽量通过其他往来业务使往来单位的应收账款相互冲销以尽快挽回损失，防止给企业造成不必要的损失。 （作者单位：山西省农村信用社联合社临汾办事处） 参考文献： 1程娜：企业应收账款管理存在的问题及其改善建议，中国集体经济，2011 年 27 期 2何燕仪：论企业应收账款管理存在的问题及对策，当代经济，2011 年 08 期 3吴庆艳：企业应收账款信用管理存在的问题及对策，煤炭科技，2011 年 04 期
