1、1团队激励与人力资源管理质量提升的研究摘 要 高科技时代的来临，新文化的改变，企业经济体分工越细，对人才的需求也日益增加，人才是高科技产业竞争力与成败的关键，人力资源质量需要有高科技的电脑化信息系统与建构完善的人力资源管理，这是对整个工作质量与人力提升的最大功能之一。人力资源管理通过组织领导者的鼓励与激励，对员工产生了高昂的信心力与被尊重感，公司对吸引人才、留住人才与提高人力资源生产力，进而正面面对人力资源管理的影响力，对员工工作与生活满意度会有正面的团队激励与绩效提升，让每一个人（员工）都能快乐地享受人生（Have Fun） 。 关键词 团队激励； 人力资源管理； 质量； 提升 doi ：
2、10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 010. 038 中图分类号 F272.92 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2013）010- 0071- 01 1 文化改变，人力资源质量也随之改变 科技日新月异，使人类的生活水平越加提高，科技的发明使人类的工作越来越有效率。从 18 世纪的工业革命到 20 世纪信息和生物的高科技发展，一波波的科技发展，将人类文化从兽力时代、到人力时代、到自动化机器生产时代，机器人的发展也应运而生。而日本在这近 30 年间，致力在机器人的研发设计，最近更有创新的发明，机器人可以自己判断思考与决策等，人
3、类的脑力有一天将可能被机器人所取代。21 世纪的新2文化改变，人力资源与生活质量将随之改变，明显可见的即是许多人的工作将被自动化的机器所取代，相对地失业的人口节节上升。制造业纷纷往外移，服务业需求增加，新兴国家如亚洲的新加坡、韩国等尤其更加明显。 高科技及高创造力的工业兴起，电脑的普及率扩大，网络的世界没有疆界，人力资源质量在近 10 年内快速地转变。很多人的工作可以在家里作业，通过电脑传送到公司的终端处理机，或者有 SOHO 族的兴起，向不同公司提供它们的专业服务，赚取高于一般人的薪金，这也象征着人力工作资源与质量，随着新文化而改变。工作生活质量因电脑网络的兴起，更多人可以连结在一起，人与人
4、间文化的交流更趋频繁，现在双休日制成为常态，人们的生活质量提升，在休闲、娱乐、旅游等领域上，越来越多的白、蓝领阶层，需求多样的休闲活动与服务，如美容、健身、艺术、音乐等活动，提升了上班族在工作之外的优质生活享受，这也间接促进了相关服务人员的工作机会，人力的需求和人力资源质量，都因新文化与新潮流的冲击，快速地改变着。 2 鼓励与团队激励，让员工信心增加与热情参与 每一家公司与企业，都有其独特的领导风格，存在于整个企业体内，领导者并不一定能完全控制整个公司与所有事物的结果。人力资源与企业组织变革的改变，可能是一个非常缓慢和漫长的过程，有时间落差的存在，这时公司内部的领导团队有信心地坚忍下去，就会产
5、生正面的结果。著名的世界管理大师古德史密斯（Marshall Goldsmith） 指出，高层管理人员真正的挑战不是了解领导力，而是将这些了解真正付诸行动。3所以企业高层管理人员，必须针对影响企业绩效最重要的行为进行改善，只有行为确实改善，也就会带来正面影响，企业 CEO 应该帮助员工过好的生活，使每一名员工能够快乐地享受人生。 团队的默契和信心，可以激发出主动和创新的团队，但要使团队主动和创新，首先要使员工热爱自己的工作，良好的工程设计，需要完善的人力资源与员工教育训练，才能有效率地执行，但是彻底执行，则要看员工的热情，创造卓越的绩效。所以当内部员工的信心力与热情力增加，且外在的环境都获得支
6、持时，就比较能够保持信心和胜利的优势，公司的领导者在兼顾奖励与惩罚的同时，公司人力资源部门必须事先规划完善。改善重要的 20%，则其他 80%的不满意也会同时改善，团队的激励与热情参与，才是最佳的人力资源质量管理，这比严峻的公司罚则要来得有实质效果。 3 里程碑式的绩效管理，培养团队合作 企业内教育训练在有限的资源下，必然考虑“考、 训、用”等三者合一的精神与制度。这样一来，绩效评估同时采用能力评价、能力开发和能力活用等，绩效采取里程碑式号召组织和团队合作。在人力资源规划阶段，已经详细制订朝向高质量人力（才）培养终点和迈进路途上的一个里程碑，在领导控制阶段，组织应该着重向员工沟通公司内的一些里
7、程碑，并且激励人员信心，以团队合作方式达成一个里程碑。培养团队合作建立团队信心的行动，采取里程碑的绩效管理方式，配合科学的方法追求事实的真相，以一个团队来号召响应。 就人力质量资源规划与执行而言，这几年来，国内的企业无论大小，4都面临日益严重的人才荒与人力问题，员工的流动率频繁，以及优秀的人才难寻，使得企业对人力资源管理人才的需求若渴。人力资源逐渐成为公司重要的一个训练单位，企业内人力资源发展规划可分为 6 个项目：组织规划训练教育发展热情。 4 人力质量提升生活质量 人力资源质量管理的目的不在于追求全面绩效的提升，应该重视人力资源软/硬件的建制，有了完善的电脑化信息系统，可以大幅缩短人力资源
8、管理者对公司员工的绩效评价与管理人员审查确认的时间缩短，员工可以提早完成工作，享受下班后的家庭生活与从事休闲活动提升生活质量，而人力资源管理可以更加帮助员工成长，增加员工的工作快乐感受与向心力。人力资源管理和组织发展的目的，在于追求团队绩效提升、激励团队的信心，并且重视员工的工作满意度，甚至于增进了全体员工的生活与生活质量的幸福与快乐，人力资源质量也才得以推行与提升。 企业的成功必须靠创新来创造价值，同时与同业差异化，人力资源管理的工作是一项吃力不讨好的事情，人力质量与资源是企业创新的来源，有好的人才纳入与回流，才是企业的价值所在，身负人力资源管理重责大任的管理人员，必须具备有领导控制的能力，不断地自我在职学习，外部积极开拓人际关系网络，才能带领企业人力资源工作效率的提升，企业人力资源才得以永续成长。
