1、1信用卡风险探析摘要：随着我国金融制度的发展，生活中出现了许多新型的金融支付工具。如金融机构发行的各种信用卡，在我们的日常生活中已被普遍使用，当享受着信用卡带来的便利的时候，信用卡业务发展存在的问题也逐步暴露出来。本文认真分析现存的问题和制约因素，并提出解决对策，有力地促进信用卡业务的发展，使其成为商业银行重要的利润来源。关键词：金融改革 商业银行 信用卡 风险控制 信息技术 1 个人信用卡发展概述 信用卡进入中国基本上是与中国的改革开放同时进行的，但其后信用卡在中国的发展就一直落后于中国改革开放的步伐。从 1995 年到 2000年五年的时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场
2、的初步启动阶段。2000 年中国加入 WTO 后，面对中国信用卡市场开放趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争，国内主要商业银行纷纷加大了在信用卡业务上的投入，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。 2002 年以来，我国信用卡市场的竞争开始加剧，除了国内发卡行的增加外，中国信用卡市场也开始面对外资金融机构的间接竞争。外资银行在耐心等待中国信用卡市场全面开放的同时，也未雨绸缪地积极与中资银行开展信用卡业务合作。目前已有“美国系” 、 “欧洲系” 、 “澳洲系”以及“大中华系”的众多银行频繁地和中国的股份制商业银行、城市商2业银行商讨信用卡业务合作。一些已经获得个人外币金融服务执照的外资金融机构正在
3、收购中国国内银行的少数股权，希望以合作方式把其在信用卡审批、结算、积分计划等方面的经验转让到中资银行，共同发展信用卡业务，中国信用卡市场的竞争主体更加多元化起来。 2 信用卡使用中存在的问题 2.1 个人信用卡风险越来越大 根据权威调查，从全国信用卡发卡规模来看，近年来由于市场竞争的加剧，国内发卡银行在信用卡市场纷纷“跑马圈地” ，抢占市场，无形之中忽视了业务推进过程中的风险控制。前期盲目追求发卡量，肯定会导致一些恶果，如：金融风险开始显现；发卡市场恶性价格竞争，持卡人循环信用利用率过低；相关法律体系的完备性不足，信用卡产业风险形势日趋严峻；信用卡营销模式存在诸多隐患。 2.2 个人信用卡风险
4、的隐藏性 真正的信用卡风险反而是隐藏于合法、合规行为之中，是一种对信用卡的滥发以及民众承受风险能力的高估，从而引发社会风险。亚洲金融危机后的韩国为了刺激消费，政府主导强推信用卡消费。短短的几年时间里韩国个人债务占 GDP 的比重急剧上升为 73%，在世界范围内仅次于美国。这样激进的操作方式，爆发大量的信用卡坏账乃至最后形成全面的负债危机并不意外。这样的危机并非由盗刷、欺诈等犯罪行为导致，更多的还是政府、银行、企业、个人对风险的判断出了问题，并不存在犯罪的故意。 信用卡发卡数已达 1.8 亿的中国信用卡市场的坏账率开始显著上升，3截至 2008 年 6 月，中国信用卡信贷总额 6931.73 亿
5、元。随着大量的卡发给“80 后”的“高消费、低收入”人群，中国的信用卡不良率开始恶化，据估计 2009 年信用卡不良率上升至 3%的水平。 3 信用卡的风险防控措施 3.1 创新信用卡的风险管理体系 坚持全面风险管理的理念，将信用卡授信、风险管理纳入全行统一授信、风险管理体系，实现了信用卡授信审批和风险管控环节与全行风险管理体系的统一。贯彻风险管理前、中、后台适度分离的原则，不断创新优化业务流程和风险控制措施。将统一的风险管理框架与专业的信用卡风险管理理念相结合，将集中的风险控制要求与分散的客户需求相结合，根据信用卡客户众多、风险分散的特点，依托强大的风险管理系统，实现风险防控与市场发展、客户
6、服务的完美统一。 3.2 信用卡授信模式的精确化 依靠自身领先的科技力量和海量的数据基础、专业的风险管理团队，致力于为客户提供更为便捷的金融支持服务。通过不断创新授信管理理念和风险管理手段，实现了信用卡授信由被动授信向主动授信、模糊授信向精确授信的跃迁，有效解决了优质客户定位、 “授信给谁”和差别化风险控制的三大问题。信用卡授信业务通过系统处理，进一步强化了系统对信用风险的硬控制作用。 3.3 全方位的安全防范机制 建立一套涵盖信用卡贷前、贷中、贷后的全流程风险管理系统，信用卡风险管理实现了向信息集成化、决策智能化、管理精细化方向的转4变。贷前通过对内外部数据及信息的挖掘与分析，积极应用内部评
7、级评分和申请反欺诈模型，提高风险客户的识别效率，有效防范伪冒、欺诈办卡；贷中逐步构建了监控数据全面采集、监控模型实时筛选、监控大屏动态展现、高风险任务自动干预的全球一体化监控模式，有效防范交易欺诈，保障客户用卡安全。此外，工商银行借助网站、媒体等渠道，积极向客户宣传安全用卡知识，联合公安司法部门打击银行卡犯罪，营造安全的用卡环境。 3.4 “以人为本”的风险管理理念 依托大数据时代背景，充分挖掘应用内外部数据和信息，实现对持卡人用卡行为的动态跟踪，及时对额度进行调整，有效满足持卡人用卡需求，并开发了个性化分期还款等功能，提升个性化服务水平，充分践行“以人为本”的风险管理理念。 4 加快信用卡业务信息化建设的基本思路 信用卡作为新兴的支付工具和信用手段，是银行业务与现代科技相结合的产物，并且以其具有支付结算、消费信贷和使用方便可靠等特点，广受消费者欢迎，信用卡的市场规模也在迅速扩大。与此同时，信用卡风险发生的频率也越来越高，造成的损失也越来越大，信用卡风险管理在中国当代经济发展中正在日益得到关注。因此如何采取有效的风险管理措施降低银行信用卡运营成本，增加银行收益成为国内外商业银行信用卡经营管理者面临的重要课题。所以，防范和降低信用风险应从以下三个方面入手。 4.1 科学规划，建立统一、规范的信用卡信息化体系
