1、1应收帐款管理中存在问题及对策探讨摘要：赊销已成为当今社会促进消费的主流，也是大中小企业维持正常经营的一种手段，但从中出现的一些问题严重制约着企业的发展和经营。所以，本文针对此问题展开讨论，并提出一些在管理中的对策。 关键词：应收账款；管理；问题及对策 要想将企业做大做强，缺少不了资金的注入。赊销手段的不断应用，既可以增加企业产品的销售，扩大市场，又增加企业的利益。而应收账款的管理工作也一直成为各企业所棘手的问题。常会出现因产品销售、结算存在的时间差异，产生应收账款的现象，增加企业利益的风险1。所以，加强对应收账款的管理工作已成为企业不得不重视的问题。 一、应收账款的益处与管理中的弊端 （一）
2、应收账款益处 在扩大产品销售的同时，也减少产品囤积风险与库存资金积压。经测算与调查发现，赊销带来的销售利益远远超过现金消费，赊销观念也逐渐被广大民众所接受。在购买产品时，不少市民也运用赊销的方式购买，促进国内整体的消费水平，带动经济的发展。除此之外，还减少企业因存放产品租赁库房的费用，降低存放时产生的各种风险，减免产品的损耗及人力资源的浪费。 （二）管理中存在的弊端 1.内部缺乏监管力度 2缺乏扎口部门管理，内部相关制度不完善，对回收账款意识薄弱，致使应收账款不能准时到账。在应收账款监管过程中财务人员没能起到有效的监督和催账作用，随时间推移最后无人问津，甚至超过诉讼时效。另外担心频繁催款，会对
3、后续销售造成影响，久而久之成了坏账。赊销和收款两者之间缺少联系，得不到有效沟通，不能明确了解收款的节点与责任。在对坏账进行处理时，找不到相关责任人，最后不了了之，企业承担所受损失。 2.盲目赊销 某些企业只单单为了增加商品的销量，不考虑本企业的基本情况，盲目增加信用还款期限，拓宽信誉标准，使较大的资源被浪费，应收账款增加。此外，企业销售业务员为了增加产品销售提成，获得较高薪酬，出现大量违反赊销政策的现象，这无疑增加了企业应收账款的幅度。 3.收账时困难重重 企业常因债务人的信誉差，出现逃帐、躲账最后赖账的状况。若利用法律追回账款，过程繁琐效率较低，诉讼结果也是不可预测的。而企业还需缴纳诉讼中的
4、代理费、诉讼费等相关的一些费用，增加企业额外的开支。往往因执行难，使企业在亏损账款的同时，还要承受双重的经济损失。 4.会计管理监督不够，账目不准确 会计由于长时间不与客户对账，产品交易过程中的时间、资金流动的时间空间等都存在着差异。不能清晰的了解债务、债权两者之间的义务和权力，即使对账后也形成不了对账的合法性和有效性。对出现的坏3账，极力遮盖，呈现出的财务报表与现实经营结果严重不符，提供虚假的信息从而造成企业做出失误的决策。 二、探讨应收账款管理的对策 （一）加强内部管理监管力度 要想做好应收账款管理首先要从源头做好监管工作。相关责任人员树立此方面的意识，关注其重要性2。出现的坏账要由相关人
5、员进行核查后，追究相关责任人的责任。制定应收账款催收奖惩制度，收款与激励挂钩，对协助收款到位、提前收款到账的人员给予奖励，提高员工收账的积极性，降低应收款总额。企业内部建立扎口部门对应收账款进行专门管理，及时做好督促与收款提醒，并定期向相关领导汇报应收账款的催收结果，便于领导对下一步的工作进行评估与决策。建立与客户对账制度，定期发放催款函，关注对方动向，积极履行收款的任务与责任，减少因款项长期拖欠导致坏账的产生。 （二）提高客户信用指数统一管理 为了降低企业经营风险，加强应收账款的周转率，提高客户的信誉条件和标准是减少风险增加企业效益的关键。企业应合理制定信用标准，如果标准制定过低，信誉较差的
6、人就会乘虚而入，增加收账的费用和风险。若标准过高，则会导致客户达不到企业制定的信用标准，出现拒之门外的现象。虽然能减少客户违约的风险，但对企业产品销售造成一定的影响。因此，当企业本身能承担较大的违约风险时，可适当的降低信誉标准。此外还要以竞争对手制定的信誉标准为依据，若竞争对手较强，企业可降低信誉的标准以增加市场竞争优势。企业还要加强客户信誉的4调查记录工作，建立客户信誉档案，对每位客户的信誉进行风险、收益评估，避免对客户盲目的信任出现坏账拖账的现象。 （三）结合企业本身选择合适的管理方法 面对不同企业产品与客户的不同，企业非常有必要制定一套适合企业本身发展的应收账款管理方法。若赊销金额较大，
7、需经上级领导审批后才能使用，对每一笔资金的归属地做到心中有数，要求审批者对资金负责。对各级人员也要采取连带责任制，加深自身的责任感与使命感。加大奖惩力度，对工作认真负责的人员，给予表扬或薪酬奖励，反之进行惩罚。可将资金回笼的金额作为销售人员月底提成业绩的指标，激发销售人员的工作热情。而企业也要运用法律手段去维护应有的正当权益，在赊销货品或进行其他业务时，都应与债务方签订合同。尤其要明确还款日期，若出现还款延迟、赖账的情况，企业还可动用法律武器，避免利益受到损害。 （四）加强企业财务部门监管 会计人员应及时核对应收账款的金额和还款期限，并反应给相关部门领导，同时对客户的赊销信誉度进行评估3。对将
8、要到还款期限的客户，寄送催款通知书，提醒客户能及时还款。对逾期还款的客户，将催款通知书和对账单同时寄出，相关人员要做好催款收款的工作。也要讲究方式方法，对态度强硬的客户给予劝导，避免双方发生不愉快。由专门人员负责赊销金额较大客户的催收，积极与债务人联系。若近期客户不能及时还款，可让对方提供担保人并制定详细的还款计划。到期后仍不能还款，或出现有赖款、逃款迹象的客户，给予通知后可运用法律途5径解决问题，这样才可保护债权人的权益，避免企业造成资金缺损。 结束语： 总之，赊销为企业带来优势的同时，还会带来一些弊端，所以要权衡利弊后作出决定，并从多方面强化应收账款的管理，这也是维护企业发展与生存的重要因素。 （作者单位：江苏正昌粮机股份有限公司） 参考文献： 1董德进.应收帐款管理中存在的问题及对策J.科技资讯，2012（26）. 2王珍义.应收帐款管理中存在的问题及其对策J.武汉纺织工学院学报，2012（02）. 3王欣兰.应收帐款管理中的问题及全程管理对策J.佳木斯大学社会科学学报，2012（03）.
