1、1中小企业实施 ERP 亟需金融支持摘要：企业资源计划（简称 ERP）作为一款优秀的企业管理软件，集信息技术与先进管理思想于一身，对于促进工业企业特别是中小企业长期发展有着重要的意义。首先分析了鄂州市中小企业发展的现状，指出采取多种措施促进工业企业信息化发展，推动 ERP 建设；然后指出中小企业发展 ERP 存在的资金瓶颈；最后提出金融支持中小企业 ERP 的几点建议。 关键词：ERP 发展；ERP 管理；“两化”融合；资金瓶颈；综合扶持 中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-02 近年来，工业企业正长期处于转型升级的攻坚时期，外有国际分工
2、和产业竞争日趋激烈带来的不利形势，内有核心竞争力不足、资源环境约束强化、要素成本上升等日益呈现的矛盾，企业发展站在了关键的十字路口，为了破解这一难题，实现打造中国升级版的新局面，国家大力推动了信息化与工业化深度融合工作。 企业资源计划（简称 ERP）作为一款针对物资资源管理（物流） 、人力资源管理（人流） 、财务资源管理（财流） 、信息资源管理（信息流）集成一体化的优秀企业管理软件，集信息技术与先进管理思想于一身，是先进企业管理思想和提升企业管理水平的利器，集兼容性和低成本等诸多优势于一身，在推动“两化”融合方面有不可替代的作用，对于促2进工业企业特别是中小企业长期发展有着重要的意义。目前，鄂
3、州市登记在册的一千多家企业中，中小企业占企业总数的 90%以上，已经成为鄂州市经济发展的主力军，随着经济形势的好转和生产规模的壮大，需要综合运用资金，合理运用 ERP 系统，全面提升企业信息化水平，实现企业跨越式发展。因此，本文以鄂州市为样本，探讨金融资本对企业推行ERP 的影响。 一、中小企业发展 ERP 的现状 伴随经济转型升级浪潮，鄂州市从多个方面加快了企业信息化进程：一是积极推行中小企业两化融合能力提升行动，制定信息化与工业化深度融合五年行动计划，全市有 10 家企业入选省级两化融合试点示范单位，起到了良好的示范带头作用；二是加大资金扶持力度，划拨两化融合专项发展资金，鼓励企业加快信息
4、化进程；三是加强沟通联系，与 ERP 服务企业建立长期联系机制，不定期组织工业企业参加 ERP 效果展览。通过一系列前期工作，全市信息化进程明显加快，涌现出一批有代表性、信息化程度较高的中小企业，分别呈现出以下特点： （一）建设有线网络，实现无线覆盖。通过建设覆盖企业全部区域的有线网络，带动实现办公区域的无线网络覆盖，形成连接全公司带 PLC接口的各项设备的工业控制网络。目前我市企业已经应用的系统有：金蝶 K3 财务管理系统、OA 协同办公系统、公司综合管理平台的物流供应链管理等，重点正在扩展企业综合管理平台，陆续上线流向管理系统、综合营销管理系统、生产执行管理系统、质量检测与在线监测系统等一
5、批先进管理系统，后续将推广全面预算管理与全员绩效考核管理。 3（二）架设服务网络，推广移动终端。根据多次调研成果，考虑企业产品业务特征，引入了客户关系管理系统（CRM） 。企业除了为 CRM 系统单独购买高配置的应用服务器外，还为相关部门配置了多个并发用户客户端，保证对客户服务的及时响应，通过对数据信息进行分析，保持对价值客户群体的持续服务，避免价值客户的流失。全市企业购置近五百套办公自动化产品共计三十余类，部分企业实现了厂区网络系统整体光纤到桌面，平均有近百个信息点广泛分布在企业各个场所。通过内部架设服务器，建立内部局域网，设立专项制度和专职人员进行维护，既保证了信息传输速度，又减少了企业的
6、信息安全风险。目前主要针对生产管理、财务管理、计划管理、技术应用、需求规划、物料清单等，有目标、有重点的向生产管理深处推进，有序推进，力求从销售接单-需求规划-技术认定-产能管理-质量管理等实行全方位的软件覆盖。 （三）优化操作流程，提高业务协同。在厂区网络系统信息点已经广泛分布的基础上，更加注重加快企业整体信息化的推进程度，将公司外部网站系统的建设由以前的宣传性网站转向实用性网站，推动有条件的企业设计工作及工艺制定工作实现计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助工艺设计（CAPP） 。办公自动化系统完成的全范围联网，逐步实现以财务管理为核心，以成本管理为主线，拓展财务管理的职能，最终达到 ERP
7、系统的集成化。部分公司已经拥有较好的信息化基础、经营管理机制和信息化意识，信息化建设已经进入到优化操作流程和提高业务协同的应用层次。 综合来看，一些企业在 ERP 发展的道路上已经走在了前列，但放眼4全市总体来看，在全市 1000 多家中小企业中，目前处于 ERP 应用阶段的中小企业仅仅占总数的 10%左右，信息化应用程度总体还比较低，主要是由于中小企业普遍存在的资金流紧张影响正常运转，因此如何积极争取金融支持提升企业整体信息化管理水平，已成为中小企业的当务之急。 二、ERP 进一步发展存在资金瓶颈 从全市调查数据来看，ERP 应用模块最多的是财务管理，占比达到98%；应用最少且发挥效果最差的
8、是生产控制管理模块和成本控制模块，占比不超过 10%。以上数据表明鄂州市中小企业在应用 ERP 中，大部分局限于财务管理信息系统、采供销等应用，而在生产计划、成本控制以及质量管理上有很大欠缺。分析其主要原因是，中小企业特别是工业制造类企业普遍规模较小，资金流普遍紧张，管理还比较粗放，习惯于传统管理方式。从经济发展的角度综合分析，金融资本支持不足深入影响着 ERP 的进一步发展，主要表现在以下几个方面： （一）运行资金不足导致中小企业 ERP 实施工作中断 目前国内 ERP 市场上比较成熟的用友、金蝶等产品的价位对于中小企业来说负担较重，这些产品的硬件、软件、软件培训、实施咨询及维护费用很高。鄂
9、州市多数中小企业初期拥有较高的工作热情，但在中后期实施过程中由于后续资金不到位、实施效果不明显等因素导致管理层内部意见不一致，最终使得 ERP 实施工作中断，前期研发和实施费用全部浪费。 （二） 信用融资困难导致中小企业再生产投入放缓 合理的资金运作能为 ERP 的良性循环打下良好的基础，从提升企业内部管理水平和企业竞争力微观上来分析，企业实施 ERP 的主要动机是5基于改善业务流程，强化企业内部控制，实现信息集成化管理，解决信息孤岛问题及加强库存管理。而当前中小企业融资面临直接融资少、成本上升、手段单一等多项问题，资金流紧张将直接影响实施 ERP 的企业在信息处理和应用能力方面、企业内在机能
10、方面以及对企业盈利能力等多个方面；同时对企业财务稳定能力、运营能力、成长动力也都具有较大影响。 （三）实用人才缺失导致中小企业 ERP 运营成本上升 企业实施 ERP 既需要掌握一定计算机知识、熟练运用 ERP 系统并保证系统正常运行的人才，又需要兼具计算机和企业管理知识的复合型人才，以便对系统进行管理、维护和二次开发，而中小型企业员工的素质普遍偏低，缺乏这样的人才， 企业紧张的现金流无法支撑一批高素质人才的薪酬，造成信息化人力资源成本上升，甚至人才大量流失。直接后果是企业因软件功能不足或潜在技术缺陷导致 ERP 系统无法达到预期效果，继任者对公司财务、销售、业务了解不够深入，造成系统功能冗余
11、或缺失，使得企业在日后实施 ERP 困难重重，无法达到预期效果。 三、金融支持中小企业深入实施 ERP 的几点建议 （一）企业本身要树立坚定发展 ERP 的总体目标 实施 ERP 系统是中小企业摆脱现状、开始实现信息化的过程，面对一系列问题，只有坚持不断的前期投入才能支撑后期做大做强。数据显示，企业信息化投入在总投入中占比 10%以上的企业在 ERP 顶层设计、人员培训、设备维护、最终受益等方面水平远高于其他企业。 （二）积极探索有效途径对企业 ERP 建设进行帮扶 6一般来讲中小企业的规模比较小，资金有限，不太可能像大型企业那样投入大量资金去购买高价格的 ERP 软件和服务，一旦将资金投入信
12、息化建设，也希望短时间内获得回报。这就要求金融机构探索开发短期融资方式，推出有针对性的信贷产品，采取多种途径进行贷款，灵活还款方式，达到利益最大化，实现双赢。 （三）加大财政、金融、税收等方面的综合扶持力度 一是财政每年安排专项资金扶持中小企业建立 ERP 系统，重点支持有良好基础的企业，取得示范和引领作用。二是加大金融扶持力度，支持中小企业通过动产质押、知识产权质押等方式融资发展，对重点企业给予贷款贴息。三是给予税收优惠，对 ERP 系统建设出色的企业一定的税收优惠，鼓励企业形成 ERP 管理的信息化体系，实现整个供应链的有效管理，帮助企业适应市场竞争的需要。 （四）借助电子商务建立资金运作与 ERP 发展的纽带 目前，鄂州市已制定出台了关于加快电子商务产业发展的意见 ，对电子商务产业的发展进行了规划部署，企业可以借助电子商务发展的新契机，提高企业信息化管理水平。 （五）鼓励引进和培养兼具计算机和企业管理知识的复合型人才 加大兼具计算机和企业管理知识的复合型人才的引进和培养，按照鄂州市相关政策给予住房补贴等优惠。支持和鼓励鄂州市有资质的教育培训机构开展 ERP 系统开发、管理和维护相关的知识培训，大力培养本地的实用性人才。 作者简介：徐 靓（1988-） ，女，湖北鄂州人，本科，会计职称，从7事财会专业方向的研究。
