1、1中小企业信息化风险探讨【摘 要】随着全球经济化的发展，现代网络技术、信息化技术及电子商务技术等应用水平的不断提高，促使中小企业对企业信息化的建设也不断地上升，但由于中小企业对信息化建设下的风险认知度不够，从而给企业带来惨痛的“血的教训” 。 【关键词】企业信息化 信息化 风险管理 1.中小企业信息化现状 中小企业与大型企业相比，主要特征是在其企业规模小、经营决策权高度集中、灵活性较强，并在近 10 年来，中小企业不断地发展，对经济增长的贡献也越来越大，但 2008 年受到全球金融风暴影响，全国各地的中小企业特别是珠三角及长三角地区的中小企业都面临着前所未有的考验。经过这场生死灾难后，也渐渐地
2、意识到实现企业信息化是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求，也是企业生存及发展的唯一出路。但中小企业信息化发展也存在以下主要问题： 1.1 意识不足，麻木投入严重。自从 2008 年全球金融风暴后，大部分的中小企业都意识到要大力发展企业的信息化建设，资金投入比例持续上升。但由于领导的意识过于肤浅，认为企业信息化只是聘请几个计算机技术人员，为自己的企业制作一个网站，或建立自己企业的局域网，甚至大规模购买计算机硬件软件等，而没有意识到企业信息化建设是一个系统的、复杂的工程，也没有充分考虑到自己企业内在员工的整体素2质。因此，大部分的企业在实施信息化建设都以失败告终或信息化建设得不到应有的效果。
3、1.2 信息化技术应用简单。大部分中小企业信息化技术仅处于初级阶段，主要停留在实现信息资源的共享、办公软件及财务软件等简单办公自动化，而没有真正将信息化技术应用到企业生产智能控制、供应链管理、客户关系及电子协同商务、企业智能决策与管理等高级阶段。 1.3 信息化建设难度大。中小企业在建设企业信息化过程中，往往会遇到企业领导层的阻碍，即企业领导层的重视和支持度不够，使得企业信息建设困难重重。另外中小企业高素质技术管理型的复合人才缺乏，再加上企业投入的资金严重不足，这些都使得中小企业建设企业信息化难度增大。 2.中小企业信息化风险分析 2.1 信息化实施风险 目前，很多中小企业受到全球经济发展、现
4、代网络技术、现代信息技术、现代电子商务等影响，几乎都知道企业信息化对企业的影响。因此，大部分中小企业都不断地建设企业信息化。但由于存在各种主客观的原因，使得在企业建设企业信息化的过程带各种风险。如企业在引入信息化建设时，对企业信息化的认知度不够，从而对企业信息化的重视及支持不够，或领导的麻木投入，引入与自己企业实际不相符的商业软件，或是只重视技术的引入不重视企业内部环境、制度建立、人员培训等，这些都可能会给企业带来毁灭性的风险。 2.2 企业业务重组的风险 3企业信息化建设是否成功，其中关键的问题之一，就是必须对企业的业务流程进行重组。而企业的业务流程又与企业的组织结构密不可分，如业务重组往往
5、会涉及到企业的组织机构及权力机构调整、人员的调动，甚至很多人员及岗位、权力都可能被流程取而代之，这些在中小企业中，往往又是阻碍又是致命的，因此，如果企业的领导层不能很好地进行企业业务重组，为企业信息建设建立良好的环境，那必定会给企业带来不可预测的巨大风险。 2.3 信息安全风险 由于中小企业自身实际情况的原因，如中小企业领导层对信息化下的风险认知度不够、管理制度不够完善、员工现代化信息技术的应用水平普通偏低等，使得中小企业难于应对网络黑客攻击、计算机病毒、移动存储器和网络共享泄密等能力，甚至由于企业管理制度的不完善、风险意识不够等原因，也可能使得企业的电子资料很容易地泄露商业核心秘密，这些很可
6、能会给企业带来巨大的风险。 3.中小企业信息化风险应对策略 3.1 提高风险意识，加强风险管理，建立完善的制度 企业建立信息化全过程，如何降低信息化风险，最重要的就是提高企业领导层的风险意识，引进成熟有效的风险管理，加快建立完善的风险管理制度。只有企业管理层意识到了信息化风险，在完善的风险管理制度下，才能提高整个企业的员工风险意识。同时还可以建立企业的信息化风险控制及应急预案，从而使得企业更灵活地应对突如其来的风险，最终将信息化风险降到最低。 43.2 加强员工现代化信息技术应用的培训，培养复合型技术管理人才 中小企业信息化建设的资金投入不断加大，成功率也不断上升，但我国中小企业的员工对于现代
7、信息化技术应用水平普通较低，可以说大部分中小企业的员工只能用计算机进行一般的操作，而熟练使用计算机又熟练掌握企业信息化操作却很少，至于既懂现代信息技术又懂管理复合人才就更为稀缺。因此，对于实施企业信息化建设的中小企业来说，应加大投入对本企业员工的现代化信息技术应用、信息化风险及管理知识等全方面的培训，同时加速与高等院校进行深度合作，加快培养复合型技术管理人才。 4.结束语 在全球经济化环境下，企业信息化建设是中小企业发展过程唯一选择，但中小企业在建设企业信息化过程中，如何降低中小企业信息化风险，又是一个值得探讨的重大问题。 参考文献： 1章文光，蔡翔.中国企业信息化研究M.贵阳：贵州人民出版社，2010.3 2于嘉.企业信息化风险的防范J，河南财政税务高等专科学校学报，2005，19（2）：48-50 3刘福来，金志芳.企业信息化风险防范探讨J.企业经济，2003， （8）：49-50 4田中玉.浅议企业信息化风险及其规避J.中国民营科技与经济，2007， （11）：92-94 55王欣.企业信息化风险管理“钻石模型”J. 当代经济管理，2010，32（4）：33-38 （作者单位：广东建设职业技术学院；广东 广州 510470）
