1、2019 户籍工作经验交流总结一、练好基本功，业务服务零投诉 *派出所是*县辖区最大、户口管理最复杂的派出所，管理*镇近 8 万人（含流动人口）户籍管理工作。近年来，随着大藤峡水库项目工程开工、来武柳武高速公路开通及城东新区建立，*县经济快速发展，常住人口变动以及流动人口呈逐年上升趋势，户籍登记管理及外来人口管理工作面广、量大，任务非常繁重。 *同志除了负责管理辖区将近 6 万的常住人口户籍工作之外，还得分管 2 万多的流动人口居住证业务。多年的工作经验，她早就练就了扎实的基本功。在工作上，从户籍业务五项变动，全国异地办证、港澳台居民身份证、户口网上迁移，到人口信息的纠错、常口表等户籍资料的归
2、档装订、每年度的流动人口及出租房屋各项专项行动以及年度人口统计报表、流动人口统计报表，每项工作开展她都游刃有余。面对繁重的工作，她不计人个得失，常常主动取消休息加班加点，出色地完成了户籍室各项工作任务。工作上她一丝不苟，没有出现任何的工作失误，她所在的*派出所户籍室年度满意率达98%以上，无一起群众投诉。 二、巧用新媒体，户籍业务往前移 现如今的时代是微时代，微信等新媒体得到全面普及，进入千家万户。*同志巧用新媒体，创新工作方式，将常见的户籍办理手续事项，做成一次性告知卡推送到互联网，促使微服务业务与时俱进，架起了警民联系的信息桥梁，让户籍服务前移，让群众享受到户籍业务改革创新的成果。 居民可
3、以通过手机扫取二维码的方式，进入*县公安局官方微信公众号平安*，点击微服务板块，即可查询到最新的户政业务办理信息。百姓足不出户，动动手指，就可以用手机微信完成户籍、身份证业务的咨询，指尖微服务落地成为了现实，便捷群众，加快了户籍服务的信息化建设。 据统计，依托互联网微信平台实行指尖微服务亲民便民措施后，*派出所共接受群众微信各类查询 360 余起，极大地方便了群众，取得良好的效果。据了解，目前平安*微服务推出了身份证、国内落户、分户立户、居住证办理等 30 多项户政业务。微服务与民众互动，真正架起警民联系的微桥梁，让户籍服务工作得到更多的支持，创造了更大的影响力。 三、急群众所急，贴心周到获认
4、可 户口簿虽小，但*同志却丝毫不敢怠慢，因为她深知小小的户口簿后面连接着千家万户，大大的关系着千千万万群众的切身利益。 在*同志的带领下，*派出所户籍室在 2018 年帮助23 名弃婴（儿童）孩子们成功落户福利院集体户，解决了困扰孩子们多年的黑户问题，让孩子们的人生重新焕发光彩。*同志还关注弱势群体，自掏腰包，主动上门为智力残障老人送上办好的身份证。 *同志充分发挥受理点窗口作用，做好两提前工作，提前做好港澳台居民调查摸底工作，主动与县侨办联系对接，提前做好港澳台居民身份证安装系统和调试工作，2018 年 9 月 2 日，来宾市首张台湾居民身份证在*成功办理。 除此之外，*同志更是努力学习出入
5、境业务，将服务延伸外籍。2018 年 6 月 25 日，*同志及时为两名来自塞尔维亚的外国人员办理住宿登记，获得当事人的连连称赞。2018 年 9 月 25 日，在一阵阵愉快的欢笑声中，*同志为一名在印度尼西亚出生的宝宝成功办理户籍业务。据悉，这是*县首位在国外出生并在国内办理户口的新生儿。 *同志认为，户籍民警就是要善于学习多钻研，正所谓勤学如春起之苗，不见其增，日有所长才能在服务工作中获得更多的肯定和认可。 户籍工作没有轰轰烈烈的事情，但这不能熄灭*同志对公安工作的热情，在这平凡的岗位上，她日复一日，年复一年，尽心尽力，她怀着对百姓最最朴素的情感，急群众所急，全力以赴帮助老百姓办好每一件事，一直努力做好百姓的贴心人。
