1、“纳税人学堂”保障新政落地多项措施一是及时成立领导机构，强化部门协作，明确职责分工，加强工作督导，及时发现和解决政策实施中存在的问题，明确各级税务部门主要负责人为第一责任人，分管局领导具体负责，业务部门按照分工协作配合，形成齐抓共管的组织领导机制，同时建立起严格规范、自上而下的督导机制，保障改革顺利实施； 二是采取分级分类、内外结合的方式开展培训辅导，对外持续加大政策宣传辅导力度，通过微信公众号、网络微课堂、视频培训、集中辅导、发放宣传资料和对重点企事业单位采取上门送政策等多种渠道、多种形式，积极开展个人所得税相关知识的宣讲普及工作，确保税法宣传无盲点、全覆盖，确保纳税人、扣缴义务人懂政策、会
2、操作。对内组织税政、税源管理、办税服务厅、12366 热线等部门人员进行税收政策及数据清理规范和扣缴客户端应用培训，使一线税务人员熟练掌握相关税收政策，同时确保客户端应用和数据清理准确无误； 三是优化纳税服务，加强办税服务厅申报辅导，科学设置个人所得税申报疑难问题咨询专岗和个税申报窗口，推行便捷化办税，减少资料报送，简化办税手续，优化办税流程。同时，畅通意见征集反馈渠道，广泛征集梳理纳税需求，及时收集、整理、归纳不同层面纳税人、扣缴义务人反映的意见和建议，针对社会关切的重点和热点问题，及时做出回应和反馈； 四是强化技术保障，扎实做好各系统优化测试、联调和升级，保证各业务系统功能启用正常；制定专项应急预案，完善应急响应流程，开展应急演练，分项明确系统上线、政策答疑、大厅秩序等应急措施，做优做实做强做细技术保障和信息保障工作，确保个人所得税改革有序稳步推进。
