1、 金隅集团人力资源信息管理信息化建议书1目 录一、 前言 .1二、 金隅集团需求分析 .2三、 人力资源信息管理落后造成的后果 .3四、 开发人力资源信息管理系统的必要性分析 .4五、 系统设计理念及系统建设目标分析 .55.1 系统设计理念 .55.2 系统目标 .14六、 系统功能描述 .156.1 基础层 .166.2 业务层 .196.3 管理层 .216.4 自助服务平台 .226.5 HR 服务台 .236.6 员工自助 .246.7 经理自助 .25七、 优势分析 .25八、 成功案例 .281、 HRP 系统在中国 联通人力资源部的应用 .282、 北京首开控股集团 EHR 选
2、型及使用 HRP 的体会 .323、 中油勘探开发公司人力资源管理系统介绍 .36金隅集团人力资源信息管理信息化建议书2、 前言一直以来，企业家、管理学者都在不断地探索， 试图 通过越来越现代化的技术手段， 结合适当的管理理念或方法，改 进企业运营 ，提高整体的效率。尤其是计算机被应用到商业管理领域，企业管理系统得到了很好的发展。金隅集团目前业务发展迅猛，多元化的经营，相 应对人力资源的有效管理，提出了更高的要求。人力资 源战略规划将是金隅集团在新经济的竞争中取得胜利的关键。据此，金隅集团着手制定了今后的发展规 划并以此搭建组织结构作为提升和带动企业整体管理水平和增强市场竞争力的起点与契机。为
3、保障金隅集团能够有效推动未来业务的发展，势必要将其人力资源管理体系及战略规划有机的整合。一个好的方案建议，应能够立足于企业的现实需求和长远发展规划，同时根据企业的管理特点，结合国内外管理的先进思想形成。为此我们将与金隅集团的管理人员进行更为深层次的交流，在基本了解金隅集团的经营管理现状和对管理系统的近、远期需求的基 础上， 结合国内外成功案例，为金隅集团未来的规划提供人力资源管理信息化建议。、 金隅集团需求分析金隅集团成立于 1992 年，是由原北京市建材工业局逐步转变而来的。集团以发展为第一要务，坚持“有进有退、有所为有所不为” 的方针，大力进行结构调整，积极 转变经济增长方式，集团经济得到
4、了稳步、持 续、快速发展，国有资产实现大幅增值。由过去传统单 一的建材产品生产企业发展成为拥有金隅新型建材制造金隅地产金隅现代服务业为核心产业链的大型综合性产业集团。金隅集团人力资源信息管理信息化建议书3面对新的形势和机遇，金隅集团将以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，健全管理体制，转换经营机制，注重自主创新，坚持经济效益、生态效益、社会效益相统一，进一步强化集团核心产业链 ，着力增 强核心竞争力，用5 年左右的时间发展建设成为具有国内一流水平和较强国际竞争力的行业龙头产业集团。现阶段，金隅集团由不同性质的下属企业组成，在集团化运作模式下，人力资源管理的模式也因业务的多样性的复杂
5、而变得复杂，相应的，人力资源管理系统的信息流因受到各级企业在人力资源管理权限上的分工、约束而变得更加细化。总部及下级企业人力资 源工作者平时大部分时间都忙于复杂而烦琐的事务性工作，因此，迫切需要由总部牵头，建立一套由上到下的全系 统人力资源管理计算机系统，改变目前人力 资源管理中效率低下的局面，全面提升人力资源管理工作的效率和水平。具体来说，面 临的问题主要如下：1、 总部方面，一直使用人事部下发文件推广的 GPMS 软件进行人员信息管理，这在最初期属于较先进水平。 GPMS 软件基本上能够完成一些日常的查询统计和年报汇总工作，但随着人力资源管理信息技术的不断发展，原有的系统已经难以满足金隅集
6、团人力资源管理提升的要求，主要表现在：（1）、限于当时的整体开发水平， 软件功能单一，安全性差，单机应用造成信息资源无法共享，资源彼此分割，相互之 间信息交流不充分；公司内部具备畅通的局域网，却没有在人力资源管理方面有效的利用起来，工作效率和数据的利用率不高；（2）、软件在易用性方面处理的不够好， 应用该软件的人员工作变动后，新来人员往往由于操作复杂而改用 EXCEL、WORD 等流行的工具软件进行日常工作处理。2、 整个集团方面，由上而下没有统一的人力资源管理软件，彼此之间缺乏最优的组织规划，信息不能及时共享，上下交流不畅， 总部对下属企业的管理停留在 EXCEL报表数字上，是粗放型的管理，
7、无法为金隅集团人力资源信息管理信息化建议书4总部领导的决策和企业发展方便快捷提供分析数据； 3、 金隅集团具备独特的行业特点，下属建材制造公司、地产公司、 现代服务业以各自独立的经营项目为依托，随着经营范围和业务量的进展，人员流动较为频繁，人事部 门疲于记录人员的基本信息、薪酬、岗位变化、合同等信息，导致人力资源管理部门重复劳动，工作效率低下，总部也无法及时准确的掌握人员流动的整体状况及人才的储备情况。4、 从总部到各分子公司都已意识到：由于陷于日常繁琐的低效率的事务性工作，在员工的激励、考核、培 训、开 发等方面缺乏深入细致的研究、规划、实施。、 人力资源信息管理落后造成的后果人力资源信息管
8、理落后的种种弊端决定了人力资源和其他相关工作目前的困难局面：1、对人力资源数据进行统计、 查询信息不完整，甚至失真。这直接影响到领导层工作的分析和决策。2、人力资源部门内部各项工作割裂，不能形成 统一联系的整体；总部横向的各个部门关于人力资源数据的工作使人力资源管理部门陷入重复的、效率低下的、琐碎的工作当中；总部 纵向各子公司和总部的人力资源工作也不能相互联系，互通有无。3、各下属单位人员信息变动频繁，每月 还有大量报表需要上报，另外 职称评审材料、培训信息、各类通知等都需要人力资源部门 工作人员不断的重复已经重复多次的工作，基层人员叫苦不迭。4、由于没有统一的人力资源信息管理系统，造成了现在
9、各下属单位人力资源管理工作各自为政，致使信息错位， 难以形成有效的、集团化的人力资源管理；另外如果各下属单位各自建立自己的人力资源管理数据库，既造成了接口不统一，数据导入导出不匹配，又增加了成本。金隅集团人力资源信息管理信息化建议书5、 开发人力资源信息管理系统的必要性分析人力资源信息管理系统的重要性：1、减少用人规模，控制人工成本由于大量的事务工作借助计算机进行处理，势必减少用人规模，达到控制人工成本，例如，仅报表一项工作，原来需要一个人两个月的工作可以减 轻到一个人一个星期完成；工资处理和发放原来需要一个人一个月的工作可以减轻到一个人两天即可完成，大大降低了人工成本。2、大量节省通讯、差旅
10、、设备、 纸张等费用过去的工作模式下、员工需要与人力资源部门打交道时，或者是电话沟通（耗电话费），或者是上门沟通（差旅费）， 递送报表（ 邮寄费、 纸张费），占用人力资源部门的时间和接待成本。改用 e-HR 模式后，员工需要与人力资源部门打交道时，主要是通过网络（互联网），跨越时空的距离，无障碍交流， 实现无纸化操作，大量节省通讯、差旅、设备、纸张 等费用。3、领导决策有数据依据，决策质量更高，减少决策失误正确的决策带给企业的是成功的基石，决策失误有时会给企业带来巨大的损失，决策的正确与否，不仅取决于管理者的能力和水平，更多的 还取决于管理者是否有足够的决策依据，也就是数据支持。4、人力资源管
11、理者腾出有效时间，从事人力 资源的激励、考核、开发等核心工作，提升企业的核心竞争力。传统管理模式下，人力资源管理者不得不将大量的时间用于工资的计算、报表的统计、事务性工作的处 理，没有更多的 时间从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作，而这些工作才是真正能够给企业带来价值的最关键性的工作。改用 e-HR 模式后，人力资源管理者能够腾出有效时间，从事人力资源的激励、考核、开发 等核心工作的研究、规划、实施，从而大大提升企业的核心竞争力。5、实现人力资源管理的公平、公正、提高 员工满意度，帮助企业留住核心人才。由于运用现代化手段做支撑，人力资源管理过程中的很多工作都可以细化、量化，从而达到公平、
12、公正。仅以考核为例，传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价， 过低的考核频 率必然带来近视效应，使得金隅集团人力资源信息管理信息化建议书6考核工作的公平、公正很难保证，不少 单位的考核流于形式，没有发挥出考核工作应起到的作用。6、计算机处理事务快捷、准确，减少工作失 误带来的 损失由于计算机能够处理复杂的公式计算、表格处理，流程控制，不会因人 为的工作失误，而给公司造成巨大的损失，工作的可信度和效率大大提高。7、大量的提醒提示工作，减轻工作人员工作负荷e-HR 系统中可以 设置大量的提醒提示信息，如
13、：合同到期提醒、试用到期提醒、员工生日提醒、退休到期提醒、培训学时不足提醒等各种工作当中可能遇到的提醒提示信息，既可减轻 管理人员的工作强度，又可避免错过日期给公司造成的损失，以及给员工带来的不 满情绪。、 系统设计理念及系统建设目标分析5.1 系统设计理念5.1.1、宏景世纪对中国人力资源管理信息化的理解和认识在过去的几年里，不少大型企业的人力资源部门都开始了本单位的人力资源管理信息化建设，但实践中却碰到了不少困难，一些人力资源软件开发的项目经常以失败告终，通过一些成功与失败的案例，可以看出各单位在人力资源管理的信息化过程中存在一些误区和问题，具体表现在以下几个方面：1、由传统的人事管理向人
14、力资源管理过渡，各 单位管理的模式不断变化在中国由计划经济向市场经济转变的特殊背景下，各单位人力资源管理的模式不断发生着变化，经常是 刚刚完成软件的开发，管理模式又要发生变化；一套软件曾经使用得不错，但 过了一两年，就又不能 满 足使用了；不少单位因为人力资源软件的开发跟不上管理的变化，而陷入了困境。 现在不少商品化软件都已注意到这个问题，开发的软 件基本都是灵活的结构，但他们往往没有处理好“ 软金隅集团人力资源信息管理信息化建议书7件灵活”和“操作简便”之间的关系，开 发出来的产品用 户难以理解，更谈不上自由操作，因而阻碍了软件的推广进程。2、缺少规划，各自为政，数据源不一致，难以辅助决策这
15、一点是用户当中普遍存在的问题，人力资源部的每个业务处室使用着不同的软件，或上级下发，或找人开发，或购买单机商品化 软件，各部门自己维护自己的数据库，这样使用软 件的结果：维护很吃力，本来就没有专人，所有内容都要自己部门来维护，时间 一长或工作一忙，就 维护 不了。 不同的部门软件维护的情况不一样，报到领导 那儿的数据就经常会出现不一致的情况。领导不知该相信哪个部门的数据，更 谈不上利用数据进行有效决策了。3、目标定得过高，追求一步到位，没有开 发出或找到合适的 软件还有一些单位，采取让各个部门提自己的需求的方式汇总软件需求，然后按照这些需求去寻找软件或委托开发，这样做的结果往往是：每一个部门都
16、提出许多个性化需求，大家都有这样 一种心理：一定要趁这次机会把需求提全，把什么工作都计算机化，以后自己就 轻松了。事 实上，这是不 现实的，如果在现阶段就达到这样的目标的话，意味着假设有 10 个人的人力资源部门恐怕就要裁掉 8 个人了，因为都计算机化了嘛。这样做的结果往往是失 败的。其 实，通过这些年成功与失败的案例，我们认为 人力资源信息化的过程应循序渐进、分布实施，先打基础，后 谈应用。具体实施可分为以下三步：提高人力资 源的工作效率a、行政事务管理b、组织机构管理c、薪酬福利管理金隅集团人力资源信息管理信息化建议书8这几部分工作占用管理者大量时间，手工操作不仅效率低，且容易出错。因此，
17、人力资源信息化首要解决的是如何提高工作效率。规范人力资 源的业务流程a、招聘管理b、绩效管理c、培训管理人力资源信息化能将相关的工作职能完全覆盖并划分清楚，且能将经过优化后的流程体现在系统中。战略性人力 资源开发a、员工发展，职业生涯规划b、人力资源成本评估c、人力资源战略决策上面这三个步骤可谓环环相扣，如果第一步还没有实施好，就去做第二步、第三步，打个比喻就象“ 没有打地基就直接盖三层楼” 一样。事实上，如果一个单位人力资源的信息化管理还没有网络化，还处在单机操作阶段，那么距第二个步骤“规范人力 资源的业务流程 ”就比较远了，招聘、 绩效、培训都是网络环境下的流程管理，要求使用人员必 须熟悉
18、网络下的应用，前提是本单位已经在网络环境下建立了良好的人事、薪资 数据库并应用良好。（4）不顾现实状况，追求数据集中管理，增大了失败的隐患还有一些单位在了解了集中管理的优点后，总是希望能够进行集中管理，而忽略了自身的实际情况。我 们认为， 对于一些完全垂直管理的单位， 规模适中，计算机应用水平较高，网络环 境较好的单位是可以进行集中管理的。 但有些行金隅集团人力资源信息管理信息化建议书9业，尤其是一些规模较大的全国性行业或本身对下级单位管理权限不高的单位，就不一定适合集中管理了，理由如下：数据量越大，尤其达到十几万或几十万条记录时，对网络条件及系统的性能要求极高，一般的用户都很难达到。 基层单
19、位人事工作者的软件应用水平参差不齐，有些人少的单位维护数据的意识淡薄，这样就会影响整个网络的运行质量。 投入巨大，人事数据与经营业务数据相比，及时性往往要求没有那么高。因此， 对于这样 的用户应采用分布式管理或混合式管理。待各方面条件都成熟后，再考虑集中式管理也不迟。（5）立项开发，波折颇多，最终没能使用上软件据我们了解，一些较大的单位很容易选择自行组织开发 HR 软件，他们往往认为：自行开发软件成本低，上级单位一次开发，基层单位可以多次利用， 还可以满足自己单位的个性化需求。但实践证明，自行开 发 的软件往往难以成功， 为什么不容易成功呢？总结起来，主要可以归纳为： 从 DOS 时代进入 W
20、indows 时代，应用人 员对软件的要求越来越高，开发难度越来越大。开发人员往往因为经验所限，不能够完全领会用 户提出的需求要点，比如工资上有一个“ 双肩挑”的概念，对 于没有一定人事业务 基础的软件工程师理解起来就需要时间。如果再要求他们开发的软件能够适应各种变化，的确不是一件容易的事。 往往在项目接到手后，开发商考虑的不是如何将软件开发的尽善尽美，而是考虑怎样在最短的时间内按功能要求做完了就行，至于操作是否容易就是一个弹性的概念了，你用户说操作复杂，我开发商看挺 简单的， 难以有一个评 判的标准。而商品化 软件则不同，因其自身要在市场竞 争中生存，因此所有的 创 作人员时刻都在想着怎样让
21、自己的软件做得尽善尽美，在市场上具有竞争力， 这 是内在的动因，而 项目开发则缺乏这种动因。对于项目开发的软件，一旦交付使用后，用户提出的进一步金隅集团人力资源信息管理信息化建议书10需求对于开发商来说就是负担，而商品化软件则能够不断听取用户的优化建议，对软件进行维护升级，从而更贴近用户的需求；用户的批评和建议往往是一个产品开发成功的重要保证。5.1.2、实施规划建议由于金隅集团人力资源管理信息化建设相对比较薄弱，没有应用过集成性的人力资源管理软件，因此，我们建议采取“总体规划、分步实施”原则，循序 渐进，化解风险，保证整个项目的 实施成功。确保人力 资源管理信息化发展规划与企业发展战略的集成实现。支持金隅集团可持续发展战略的实现，公司各部门必须在统一的发展框架下实施人力资源管理信息化工程，防止一哄而上，造成公司内部资源的浪费。坚持“总体规划，分布实施”的原则，可以有效避免：1、 过长的实施周期，造成实施效果的延后。2、 过大的人员投入需求。3、 过大的资金投入。4、 过多的管理变动。5、 过大的项目管理复杂性。金隅集团人力资源管理信息化规划目标具体阐述如下：
