1、2018 信访局学习“两会”精神情况汇报01 连日来，为深入学习、理解、贯彻和落实全国两会精神，xx 区信访局号召全体党员干部通过收看电视、阅读报纸、集中讨论等方式深入学习两会精神，掀起了贯彻两会精神的新热潮。 集中收看。3 月 5 日上午 9 时，举世瞩目的全国两会在北京人民大会堂隆重开幕。该局组织党员干部及时收听、收看开幕式，聆听李克强总理代表十三届全国人大一次会议向大会所作的政府工作报告，及时了解、学习会议精神。在收听收看开幕式盛况后，全局信访干部备受鼓舞，一致认为，党的十八大以来，全面建设小康社会取得了辉煌成绩，经济建设取得了重大成就，全面深化改革取得了重大突破，民生法治建设迈出了重大
2、步伐，思想文化建设取得了重大进展。李克强总理的报告彰显矢志改革、锐意进取的使命担当，突出以人为本、执政为民的民生情怀，是一个鼓舞士气、直面问题、求真务实的好报告。大家纷纷表示：一定在弄懂、弄通、学实上下功夫，全局干部职工一定会全力做好信访工作，心往一处想、劲往一处使，勇于担当，主动作为，撸袖实干，合力攻坚，不断开创信访工作新局面。 自主学习。月日是区领导接访日，部分信访干部因接访工作没能及时收听收看十三届全国人大一次会议开幕式，为此，该局领导为了让接访的干部了解、学习全国两会精神，要求利用业余时间认真学习李克强总理的政府工作报告和人民日报社论等相关内容，深刻领会精神实质，并做了笔记，写了心得。
3、区委办副主任、信访局局长朱大海强调，信访干部要把学习好、宣传好、贯彻好全国两会精神当作当前和今后一个时期信访工作首要的政治任务，从宏观层面了解全国经济、政治、文化、社会发展的大势，了解中央、省、市、区工作决策部署，增强四个意识，特别是增强政治敏锐性。按照李克强总理讲话精神和中央、省、市、区工作的要求，埋头苦干，真抓实干，通过做好信访工作，保持全区社会大局和谐稳定，为经济社会的发展做出贡献。 领悟创新。全国 两会期间，该局积极探索在两会精神指导下推动工作的方法措施，立足岗位打下扎实的能力基础、树立进取的创新意识、创造和谐的工作环境，掀起了争当创新标兵的高潮。接访中心开辟了卫生急救绿色通道，安装了
4、双向对讲通话设备，提供了无线网络、饮用水等便民服务，在醒目位置增设了信访条例宣传栏，设立了志愿者服务台，电子大屏幕每天循环滚动播放信访法律法规及信访宣传片，引导群众依法逐级文明上访。接访干部挂牌上岗，践行微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务四种服务，开展接待群众热心，听取诉求耐心，帮助群众真心，解决问题诚心四心工作，把来访群众当家人。全程做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖人心、一腔热情接待、一句好话相送，将党和政府的关心、关怀传递给群众。 02 一、加强领导,落实责任 我县高度重视，及时向县委政府主要领导汇报，组织召开了专题会议，县委张书记在县纪委十三届二次全会上对信访工作做了重要安
5、排部署，要求全县上下要充分认识当前信访形势的严峻性，结合市信访工作联席会议全体会议的要求和部署，主动适应信访工作新常态，主动担当，主动作为，想尽千方百计，把信访工作放在重中之重的位置抓紧、抓实、抓出成效。在 2 月 24 日全国依法处置非正常上访工作电视电话会议结束后，副县长、公安局长郭晖同志组织大家进一步学习了信访工作责任制实施办法，要求进一步落实各级党政机关及领导干部、工作人员的信访工作责任，从源头预防和减少信访问题发生；办法着力构建有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究的信访工作责任体系，以责任落实推动信访工作落实。县委常委、政法委书记刘海清同志强调：一要提高认识，切实担负起信访
6、工作的重大责任；二要落实举措，强力推动信访问题的化解；三要加强领导，不断强化信访工作的要素保障。 二、做实工作，高度重视 严格按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则；选齐配强信访干部，配备好必要的设备，做细做实接访、登记、办理、回复、核查的各个工作环节；严格落实矛盾纠纷排查化解制度，坚持每月排查，重要敏感时期每周一排查，做到情况清楚，心中有数；严格落实领导接访、干部下访制度，畅通诉求渠道，特别要把敏感时期的走基层、精准扶贫活动作为载体，认真开展下访寻问题、就地解纠纷活动，务必把信访群众吸附在当地去反映和解决问题。两会期间，县信访局群众工作中心将充分发挥信访牵头作用，坚持协助县级领导接访，
7、配合县级领导下访、化解积案、督查工作，坚持开门接访，以无怨无悔的态度服务好信访群众，起好桥梁与纽带作用。 三、整体联动，全力排查 各乡镇、部门要加强协作，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，对群众信访反映突出的问题重点排查，对苗头性、倾向性问题适时排查，确保排查不留死角，并建立台账，对重点问题、难点问题和矛盾相对突出的问题落实包保责任，明确到领导、明确到责任单位，限时化解。 四、加强处置，确保稳定 两会期间，各部门要做好工作预案，组织好人员。一旦发生群体性上访事件，特别是到县行政大楼及市政府的集访，责任部门的主要领导要按照蓬溪县群体性上访处置方案及时到场处置，迅速组织力量开展教育疏导和现场管控，依法按政策解决群众合理诉求，努力在第一时间控制局面、第一现场平息事态。确保不出现暴力恐怖恶性群体性事件和极端信访事件，确保行政大楼正常工作秩序。 五、加强考核、确保效果 目前全县信访工作形势依然严峻，特别是到市、县群体性上访时有发生。到京非访、越级访和到省上访也时有发生。对特殊敏感时期出现赴省进京非访、越级访和到市到县发生缠访和大规模集体上访，按照县委政府 一事一说法的要求，必须逗硬考核通报，严格扣减目标分，我局将实行月月通报，重点时段周周通报，凡发生造成恶劣影响的群体性信访事件，要按照信访责任追究制度严格追究相关人员的责任。
