1、2018 年医院院长先进事迹材料医院院长先进事迹材料 *，女，中共党员，大专学历，口腔科副主任医师，现任*口腔门诊部院长。 *同志曾在*市口腔医院从事口腔专业临床工作，连续多年被单位评为先进工作者，并多次在市卫生系统立功嘉奖，多次获得巾帼岗位标兵，技术能手等荣誉称号。为实现自身价值，2000 年 7 月从单位辞职选择独立创业，成立*口腔门诊部。在*院长的努力下，*口腔门诊部经过 15 年的不懈努力，一步一个新台阶，一年一个大变化，现跨入全省一流民营口腔的行列，成为全省同行的佼佼者。 一、坚持办院宗旨，明确奋斗目标，叫响*口腔品牌 2000 年 7 月身为*市口腔正畸科兼儿童科主任的*，辞职创办
2、了*口腔门诊部。创业伊始，*院长就树立了全心全意为患者服务的办院宗旨，要求每名员工时时处处为患者着想，以重质量、讲诚信的口碑取信于患者。办院之初，3 台椅位，4 名员工，条件之艰苦可想而知，一切举步维艰，既要全身全意为病人服好务，看好病，还要承受当时大环境下外界各方面对私立牙科诊所的压力和刁难，面对重重困难，*同志知难而进，与从事同行业的丈夫一起奋斗。他们确立了头 5 年为起步打基础阶段、再 5 年要跨越一个大台阶，创立*口腔品牌、连锁经营，做大做强的目标。为了实现目标，她不辞辛苦、刻苦钻研，理论联系实际，不断从实践中总结创造经验，多年来，利用业余时间，她撰写发表专业学术论文 20 余篇，参编
3、著作一部，获*市科技进步奖一项，全市率先引进开展新技术项目 10 余项，获国家专利七项，成为口腔正畸专业的学科带头人，她所积累的临床经验，矫治病例的数量，质量以及技术难度，在全省同行中出类拔萃，首屈一指。正是以过硬的技术，赢得了患者的信赖，从医 30 多年来，她亲手接诊的患者达 4 万余人。在行医过程中，她事事替患者着想，不该花的钱一分也不让患者多花。把每一位病人当做自己的亲人对待，有的病人不明白该镶什么材料的牙，提出多花钱镶好牙的要求，每当这时，戚院长就会给病人讲清道理，告诉患者多花钱镶好牙不一定适合本人的病情，根据病情镶上普通牙维持就可以了。患者明白道理后都非常感谢，说责任又不在你们，放着
4、钱不赚，现在这样的医院和医生太少了。精湛的技术和高尚的医德为*口腔赢得了患者的信赖，慕名而来的患者与日俱增，*口腔的牌子也越来越响，*院长也被患者亲切地称为微笑工程美容师。 二、完善管理制度，严格落实执行，壮大*口腔规模 为保证*口腔一步一个脚印，不断扩大其规模和影响力，*院长出台完善一系列的管理制度，实现管理制度化、操作规程化、质量控制标准化，狠抓医疗质量。在门诊大厅设立监督台和公开就医患者告知书，欢迎患者对医护人员的医疗质量、服务态度、收费价格等问题进行监督批评，并推出有奖举报措施，做到奖惩分明，有章可循。为保证工作质量，戚院长规定每周召开全体员工早会制度。每周一早上提前半小时到岗，总结上
5、周工作，对好的做法进行肯定，重点查找存在的不足促进今后工作。同时安排部署下周工作任务，保证工作秩序有条不紊。 同时戚院长下大力气对医院后备力量进行培养，每年分次分批地推选医生培训深造、参加学术交流和研讨，不断提高医务人员水平，以充足的医务人才保证医院的发展后劲。通过系列措施的实施，在医院上下形成积极向上、钻研业务、比技术、赛质量的良好氛围。严格的管理、规范的操作、良好的医德使得*口腔声名远扬。目前*口腔在莱山区、开发区等地设立分院，就诊患者群辐射至全市各界市区、省内外、境外的口腔病患者，人均门诊量位居全市同行业之首。许多牙畸形患者为求医跑遍了省内外好多大医院，最后还是在*口腔彻底解决了问题，有
6、的患者在网上博客中大发感慨表达感激之情，有的口口相传，许多国外或京城工作的影视明星也慕名前来诊治。*院长经常说：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的褒奖，我们*口腔从无到有，从弱到强，靠的就是老百姓的口碑。 三、热心社会公益、奉献社区服务，扩大*口腔影响 为报答患者的信任，回馈社会，*院长 10 余年来，热心参与社会公益事业。她常年践行*区爱心一日捐，每年捐出 1 万元；她成立*奖学金专门资助学生，截止目前共捐赠了 10 多万元。 *带领*口腔门诊部专家团队持续开展为您服务义诊活动，定期为辖区孤寡老人、残疾人、百岁老人上门免费诊疗，免费为老年人建立健康档案。常年为生活困难群众帮扶结对、捐献钱物。每天 5.12 残疾日，*带领专家团队到辖区东山办事处开展杏林送暖、爱心助残活动，为残疾人义诊看牙。六一儿童节给孩子们免费看牙，每月为辖区居民免费诊疗一天，受到了辖区居民的一致好评。 正是由于取得了良好的社会效益和经济效益，*口腔门诊部先后被省人事厅，省文明办等部门授予省级文明诚信单位，连续两届被山东省 13 个部门联合授予山东省消费者满意单位，连续两届获得*市消费者满意单位、*市个体光彩之星等荣誉称号。*院长本人连续多年被评为*区优秀共产党员，当选*区人大代表。
