名都物业第三季度工作总结.docx

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1、名都物业第三季度工作总结一、基础数据 *名都物业服务中心第三季度共接待来电来访3183 人次,公区报修处理 931 条,户内报修处理 228 条,解决求助 780 条,解决咨询 1174 条,人员进出登记 753人,车辆进出登记 3196 辆,机房设施设备保养 60 次。 二、工作展示 (一)客户服务部工作 微笑每时每刻都挂在他们的脸上,请您放心是他们对每位业主的承诺,您满意么是他们最重要的工作标准。他们是物业服务中心的核心窗口员工,始终坚持急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务的服务宗旨,努力让每一位业主住的舒心,行的放心。 (二)秩序维护部工作 文明之师、礼仪之师,无论寒暑,*铁军始终

2、如一:出入口人员、车辆登记,园区不间断巡逻打点,中控室时时关注园区楼宇内的大事小情.点点滴滴看似普通的工作,他们用坚持让小区业主舒适生活、安心工作。(三)维修部工作 平稳的度过汛期,离不开这样一群人的付出与努力,园区里最常见到的,是他们肩挎工具包,手拿工作单,奔走忙碌的身影。当夜幕降临,业主们在家中幸福的吃着晚饭时,背后离不开他们无言的努力。 (四)经营部工作 专业的教练队伍,微笑服务的前台,贴心服务的会籍,他们群策群力,积极开办泳班、美术班、舞蹈班等兴趣社团,始终致力于引导健康生活方式,丰富业主业余时间,为了让名都业主遇见更好的自己而努力。 (五)保洁、绿化 每天当大部分人还在梦乡中时,有这么一群人,已经忙碌的奔走在园区的各个角落,每天覆盖式的清扫,为的是让业主的生活环境更加整洁,居住体验进一步提升。 三、精彩社区活动 社区活动不仅仅是社区精神文明建设的重要内容,也是加强邻里间沟通,增进业主间联系的良好渠道,每逢佳节,小区业主欢聚一堂,高高兴兴过节的同时,也逐渐融入了名都大家庭。和谐社区,共建美好名都,我们会继续努力! 不知不觉,我们迎来了 2018 年最后一个季度,在过去的日子里,我们付出过、努力过,也收获了业主朋友们的认可与支持,接下来,我们也会奋力冲刺,努力提升物业服务品质,让业主生活舒心、天天开心。

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