1、,每周一论,2008年12月5日，奥凯航空因股东之间的矛盾尖锐化，控股集团均瑶集团拒绝承担第一安全责任人，奥凯航空决定15日起停航。然而在这一非常时期，多家机场对奥凯航空失去信任，突然要求先付款后加油，这不仅让奥凯航空措手不及，也让飞行员情绪受到很大影响，飞行安全难以保证。在一整夜讨论之后，奥凯航空做出12月6日起提前停航的决定。,你对此有何评论？,（第二节）,认识企业，就要了解企业的历史、现 在和未来。,认识企业，就要知道企业现在和未来的差距，大家就有了目标。,认识企业，员工就会知道自己有哪些优势，那些不足，努力学习。,认识企业，员工就明白，企业不是四面墙围起来的封闭的厂区，而是大家实现共同
2、梦想的天地。,认识企业，员工才知道自己所做的工作的意义。,第二节 了解企业、理解企业,了解企业的本质（基本特征）,懂得用价值链的观念去看待企业各部门之间的联系,理解企业对你的期盼,一 企业的本质,1 什么是企业？,企业是商品经济的产物，它是专门从事生产、流通和提供服务活动的营利性的、具有法人地位的经济组织。 企业可以是公司、也可以是工厂，或者是商店，但根本的问题是，企业是一个经济组织，它以盈利为目的，盈利是企业生存的基础、发展的动力。,企,人是企业中最重要的要素，也是企业发展的最终动力。,2 企业的四个基本特征,当今社会，企业是社会发展的主要推动力量，它推动经济发展，同时也承担了社会责任。企业
3、的法人地位决定了企业的社会责任和地位。 企业的主体地位是经济组织，不能因企业承担了社会责任而误解了企业的本质。,独立经营拥有资源独立核算，自负盈亏具有法人的资格和地位,3 企业的类型,个人独资企业：经营灵活，但规模有限。合伙制企业：2，共同管理无限责任公司：两个以上股东组成,传统的,现代企业制度,有限责任公司：股东250人，不公开发行股票，设置程序简便，机构灵活。,股份有限公司：发起人5，所有权随股票转移而转移，其资本必须均分为股份，帐目要公开，法人以公司的全部资产对公司负责。,4 影响企业的两个重要因素,（1）竞争,竞争一方面带给企业进步茁壮，另一方面也能带给企业衰弱瓦解。,（2）资源的优化
4、配置，产品满足客户要求。,5 企业永续经营的条件,（1）利润分享,（2）企业给客户提供独特价值，是企业存在的基点。,持续提供有商品价值的商品服务,满足客户要求,利润获得,企业的本质,利润分享： 员工、经营者、股东、税金、 公益、再投资,执行,指派和操作,决策,高 管,（董事会成员、监视会成员）,总经理、中层经理,班组长等基层管理人员、工人,1 经营管理的指挥体系,二 企业的组织,所有权与经营权分离：增强适应性，也带来利益冲突。,管理层,一般员工层,经营层,总经理、董事、付总经理、助理、事业部主管,各部门经理、科长、车间主任,科员、班组长、工人,经营管理的指挥体系(另案),2 工作的分担体系,经
5、营层,工厂,业务部,财务部,人事部,总务部,企画部,直接部门,间接部门,3 企业组织如何才能发挥效能：企业管理,企业管理：企业围绕生产经营目标，对全部生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制、使企业的各项活动在时间上、空间上协调运作、紧密配合，从而提高工作效率的活动。,人力,企划,计划,内部控制,制度,规划,财力,物力,市场,设备与技术,采购,营销,生产,回报,三 企业价值链,人力资源开发与管理,行政管理,其它后勤支持系统管理,采购,生产,销售,财务,企业利润,关于“价值链”的正确认识,企业是个完整的经营组织，在产、供、销的过程中，形成了完整的企业价值链，企业目标的实现依赖于价值链的各个环
6、节。,企业内部任何一个部门存在薄弱环节，都会影响到企业整体目标的实现。（木桶效应）,不论员工的分工与收入分配有多大差异，对价值链的认同应该是一致的。,四 工作场所,学习场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所,五 充分了解自己的职务,责任,义务,权限,清楚地掌握自己的工作内容,清楚地了解你的主管对这项工作的期待,环境是变动的，内心对职务的内容也该抱有较具弹性的想法，忌拘泥不变,职务和义务，同时发生， 不可分割。,小结,“熟悉本公司是每个员工的必修课，否则如何面队客户和自己的工作”。比尔.盖茨,了解企业存在的目的及使命后,自然能了解企业对你的期望。做一个优秀的员工。,作业,1 什么是企业？它的基本特征是什么？,2 谈谈你对企业价值链的认识？,以员工为主体，以用户服务为目的,海尔集团,事在人为。打牢基础管理，才能使企业获得持续发展。,每周一星,通过大量观念转变工作，铸就了员工与各级管理者一致认同的海尔文化管理。,走出去，创世界名牌、实现国际化，作为海尔的发展方向和目标。,单一产品，大规模生产时代,多样化，少生产时代,
