1、学习新时代铁路榜样刘晓云先进事迹心得体会 3 篇一 刘晓云作为大连站一名普普通通的客运员，在客运服务岗位上平平凡凡地工作了十几年。在平凡的工作中，她用微笑服务，秉承待旅客如亲人的宗旨勤勤恳恳任劳任怨，以微笑服务赢得了旅客的赞誉。大连站作为一个旅客服务窗口，我们的任务是从事大连站的保洁作业，为旅客提供一个舒适整洁的乘车、候车环境。我们应该向刘晓云学习，学习她微笑服务，为旅客及时地排忧解难。在我们的工作中，经常能遇到旅客的询问，我们要以诚恳的态度、微笑的服务，为旅客及时解答疑难问题。作为本职工作来讲，我们要认真地按照作业的标准，保证候车大厅等保洁区域，随脏随扫，时时刻刻为旅客提供一个干净整洁的候车
2、环境。作为党员来讲，我们要向刘晓云学习，学习她爱岗敬业，对工作无限的热爱和无私地奉献，对旅客如亲人，把自己的热情服务献给他们。二 每天我们都能和大连站的客运员刘晓云有接触，看到她能认真地解答旅客的每一次的提问，耐心把重点旅客送到车上去，鼓舞了我们更好地在本职岗位上认真地工作。我从事车站大厅的地面卫生工作，为了保持旅客有一个很好的、舒适的乘车环境，每天我们要保持地面的整洁，要经常地用清扫车把地面清扫干净，保证旅客有一个很好的环境。在工作中我们要像刘晓云同志，在自己平凡的岗位上干出了一些不平凡的事，我们要向她认真学习，用到我们的工作中，在我们的岗位上发扬光大。 三 提起刘晓云，我们党员并不陌生，参
3、加集团公司党校学习的时候已经学习过她的先进事迹。作为我来说，距离她也是更近一些，对于她在工作岗位上一些为旅客服务的事迹，我们也是目有所睹、耳有所闻的。刘晓云是一个很亲民的这样一个人，她在工作中不管遇到老人啊还是有困难的人还是突发疾病的人，她总是第一个先走到有困难的人身边，然后看到是什么原因，她要是能解决的话她第一时间就为旅客解决困难，要是她解决不了，她总是第一个做好协调工作，让可以帮助他的人来到他的身边帮助解决困难。我作为保洁员来说，在自己的岗位上其实也是和乘客相互接触的，尤其是春运、节假日，或者是暑运时间客流量特别大的时候，我们面对的是全国各地的旅客，卫生保洁也显得尤为重要。作为党员，作为一名职工，也要像刘晓云那样爱岗敬业，在自己平凡的岗位上做出最好的工作。遇到旅客有困难的时候，我们能提供咨询服务的也可以指点指点旅客去找相关人员，对于旅客丢在地上的垃圾，不厌其烦地随脏随扫。刘晓云同志在一个平凡的岗位上坚持了十几年，我作为一名职工也是一个有二十多年工龄的老职工，也要向她学习，在自己的岗位上重在坚持。做一件好事容易，做一辈子好事不容易，就像刘晓云说的一样，要在自己的人生道路上做一个方方正正的好人，我们党员要不忘初心，永做自己岗位上的一个螺丝钉。
