1、班主任应处理好教师与学生的关系在日常教学活动中，个别学生与学科教师产生对立情绪是难免的。作为班主任，应及时了解情况，化解矛盾，使教学工作在一个和谐互动的氛围中进行。否则，任其发展，不仅不利于教育教学工作的顺利进行，还会影响学生的心理健康，甚至可能会产生冲突。因此，班主任在日常班级管理中应引起重视，及时了解，及时处理，把矛盾化解在萌芽状态。 现结合我在班级管理中的一些看法与体会，就此谈谈自己的粗浅认识。 一、产生对立情绪的原因 正确分析产生对立的原因是解决问题的前提。就当前的情况分析，产生对立的原因主要有以下五方面： 第一，由于心理障碍引起的对立。 包括自我定位偏差、自我中心、优越感、态度偏激、
2、性格孤僻、倔强等。这种情形可能是来自学生一方，也可能是来自教师一方。从学生方面看，有可能是家长过分溺爱，家庭教育不当，也有可能是家庭变故，疏于对孩子的管教等因素。从教师方面看，有可能是家庭原因，也有可能是工作原因等；自己在不知不觉中把这种情绪带进了课堂，引起了部分学生的反感和对立。值得一提的是，随着社会的进步，学生自我意识的觉醒大大提前，自主意识增强，部分教师习惯了应试教育体制下形成的师生关系，总是居高临下，不适应时代要求，及时转换角色，面对学生的挑战，不能正确对待，甚至心理失衡，因而造成对立。 第二，由于信任度降低引起的对立。 主要是学生对教师的信任度问题。由于某些教师，言行不一致，朝令夕改
3、；或在某些场合行为不检点，或是对待学生问题不公平，厚此薄彼，甚至鄙视差生，导致在学生中威信降低，从而引起对立。 第三，缺乏沟通技巧或不能正确使用沟通技巧引起的对立。 有的教师平时缺乏与学生进行感情沟通，对班级中的事情充耳不闻。认为全都是班主任的事，学科教师就只管教书。在这种意识的支配下，对学生的个性特征，心理状态，及其他各方面均缺乏了解。当问题出现后也就不可能正确对待，方式方法欠妥，要么还是交班主任去处理，要么采用当堂训斥，挖苦、讽刺的手段。结果一方面降低了自己的威信，另一方面使学生反感，从而产生对立情绪。 第四，由于道德品质不良引起的对立。 主要是学生违反社会公德，违反中学生守则 、 中学生
4、日常行为规范后对学校处理不服，或是没有及时做好思想工作。需要指出的是，当学生出现不良道德行为时，教师既要坚持原则，按照规定给予必要处理，又要做好耐心细致的思想工作，让违纪学生认识到所犯之错的危害性。 第五，由于教学水平欠缺，教学方法欠妥，管理体制欠佳引起的对立。 一方面就教学水平来说，绝大多数教师是没有问题的。主要是对学生的学习习惯，原有知识储备，学习动机等不够了解，教学中搞盲目的“一刀切” ，或是眼光只看部分优生，忽略后进生，使他们不仅厌学而且对教师反感，一旦有适当的时机，对立的情绪就会以各种形式暴露出来，甚至演化成强烈的对抗，这种现象可以说是最普遍的。这也从一个侧面反映了部分教师还缺乏教育
5、公平的理念。当然，这也是应试教育体制下的产物。要真正做到面向全体学生，有待于教育体制改革的进一步深化。另一方面，在当前一些学校管理体制下，可以毫不讳言地说，有的教师在爱学生的背后更多的是爱自己，爱自己的职称，爱自己的荣誉，爱自己的地位；在这样的名义下有多少是学生不堪承受的痛苦，一旦事与愿违，就会把一肚子的怨气倾泄在学生身上，此时，对立情绪也就产生了。 上述五个原因不是孤立的，往往几方面交织在一起发生作用，这就需要班主任进行综合分析，找出师生对立的原因，对症下药。 二、处理问题的原则 由于原因不同，情绪对立的程度不同，发生的环境不同，班主任处理时方式方法也不同，各有各的技巧。就我所知，有许多班主
6、任的做法就很有价值，值得我们学习。我认为从总体上应把握以下四个原则：1. 要是非分明，坚持原则 这一点听起来容易，实践中确实还是有一定的难度。事实上，不知从什么时候起，只要师生之间发生冲突总是不问是非曲直，先压制学生、制裁学生。理由很简单，无论教师有何过错，方法如何，态度怎样，出发点总是好的，目的总是对的，至于达到目的的手段可以不计较。其实，仔细一想，这种思路本身就有很大问题。那么这种思路可否推广为：为了达到善的目的，就可以不择手段，甚至用恶的手段。这是典型的功利主义的表现。再有，我们不是常说“学校无小事，事事皆教育；教师无小节，节节皆楷模”吗？是非分明本身就是对学生的一种教育。事实上，这样做
7、的结果是再次降低了教师的威信。 人人都会犯错误，教师也不是圣人，能以恰当的方式承认自己的过错，既给学生做了一个谦虚诚实、知错能改的榜样，又不降低威信。其实，在我们有些教师心里，是非不是不明，而是不能明，这背后有各种复杂的人际原因。以至于学生得罪得起，教师得罪不起；说好话容易，坚持原则难。这种回避矛盾，掩盖矛盾的做法对科任老师不见得就好。当然，讲是非分明、坚持原则，并非没有灵活性，与其说它是一种处理问题的方法，还不如说是一种指导思想。 2. 要适时适度，点到为止 当对立或冲突发生后，要讲究效益，既要抓紧时间，又要争取最佳效果。这就要做到： （1）尽力缩短处理时间，不使其范围扩大。特别是当情绪对立
8、演变为激烈冲突后，如果教师有一定过失，加之家长缺乏判断力，过分溺爱子女，很容易失控。 （2）点到为止，见好就收。对于错误学生不能纠住不放，得理不饶人。 （3）找准时机，冷热结合。对于一些偶发性的激烈冲突，不可操之过急，有必要采取一定方式让双方的情绪缓和后再作处理。班主任应平心静气地让其静坐几分钟，作深呼吸；或转移注意，如递杯水，从关切的角度询问一些与事件本身无关的学习、生活中的事；待其平静后再作了解和处理。 3. 要长善救失，促使转化 从另一个角度看，冲突的发生也不是绝对的坏事。一方面，它将平时班级管理中的不足之处暴露出来了。只要能引起足够重视，既能解决好问题，又能及时补救工作失误，变被动为主
9、动。另一方面，在处理问题过程中还能及时发现学生的闪光点，给予肯定、鼓励、表扬，长善救失，促使其发展积极因素，克服其消极因素。对教师的过失，应体谅、理解，并以真挚的感情，客观的立场处理，最终达到师生共同进步。4. 要推功揽过，增进友谊 当学生与任课教师有对立情绪后，班主任首先要善于从自身找原因，切忌不能一味责怪学生或教师。无论是前述何种原因引起的，班主任都有一定责任。至少有缺乏观察、了解，缺少沟通之责任。班主任在班级管理中的角色决定了他要善于推功揽过。在任课教师面前要敢于承认自己的过失，争取得到任课教师的理解、支持；否则，你就是三头六臂也解决不了班级事情。当师生之间有对立情绪时，这样做既有利于缓和气氛，又有利于问题的顺利解决，同时又增进了教师之间及教师与学生之间的友谊。从而为营造一个团结、和谐的班集体奠定良好的基础。从总体上看，教育教学就是在师生之间既对立又统一的矛盾中进行的，此过程中产生的对立情绪也只不过是其表现之一。这一切又与现行教育体制、办学理念、人才观，以及我们自身的教育理念、心理素质等有着千丝万缕的联系。因此，处理问题的方式方法又处处彰显着这一切，同时也检验着、考验着我们的这一切。
